現代人にとってのマストアイテムとなるスマートフォン。
スマホは単に通話という機能だけなら、それほどの効果はありませんが、アプリがあることによって様々な使い方がひろがり。
というわけで今回は「初心者でもわかる！アプリマーケティングとは」について詳しく説明致します。
初心者でもわかる！アプリマーケティングとは①【アプリマーケティングとは？】
「初心者でもわかる！アプリマーケティングとは」というテーマで1つ目に取り上げるのは「アプリマーケティングとは？」です。
現代ビジネスにおいて、必要不可欠と言われるマーケティング。
そのマーケティングにも実に様々な手法があり、どのような方向性で市場に対し、そして顧客に対しアプローチするかで、結果は大きく変わってきます。
もちろん戦略的な要素による違いもありますが、マーケティング施策として何を選び、どう仕掛けるかによって企業間でも大きな違いが出るのです。
同じ業界内であっても、トップがあればボトムがあるのは当然です。
企業間においての競争原理というのがオープンな市場においては、当たり前にあることなのです。
様々なマーケティング手法がある中の内の１つとしてあるのが「アプリマーケティング」です。
アプリマーケティングとは、スマホアプリから消費者とのエンゲージメントを強化することにより、商品やサービスの売り上げ向上を目指すというマーケター手法となります。
アプリマーケティングではタブレット端末やスマートフォンなどのデジタルデバイス（重にモバイル端末）を意したアプリでの活用を剣闘しています。
消費者とのエンゲージメント強化を図る上でのアプリというのは、今や必要不可欠な手軽なツールととらえられているのです。
商品やサービスの購入という意味では、消費者の購買行動の変化というものが影響していることが非常に大きいのです。
デジタルマーケティングが主流となった現代では、情報発信というのは非常に簡単になっています。
発信そのものも、各所から瞬時に行われ、毎分毎秒で新たな情報が世の中にリリースされます。
完全なる情報化社会の中で、私達現代人は完全に情報の渦の中に組み込まれているといっても過言ではないのです。
そのような状況が、消費者の購買行動に対し非常に大きな影響を与えたことは間違いありません。
消費者は、より自分のニーズに対し自らが積極的に近づこうとするアクションをはじめたからです。
消費者の購買行動を促すリサーチ行為として「検索」があります。
今日では、検索することにより、大抵のことが調べればわかるようになります。
それは誰もができることなのです。
このことは、今や当たり前とされることなのですが、改めて考えてみれば、このことは凄いことなのです。
今でこそインターネットは当たり前のものであり、人と人、企業と人、個人と世界を繋ぐ巨大なネットワーク網であります。
今や、それこそ特に意識することなく誰もが自由に使えるものですが、インターネットがあるかないかでは、生活が大きく変わってくるのです。
インターネットの登場により、情報はオープンになり、活用力も向上したのです。
そんなインターネットとの距離を確実に近づけたのがスマートフォンなのです。
さらに言えば、スマートフォンを使っての活用方法としてあるのがアプリなのです。
初心者でもわかる！アプリマーケティングとは②【アプリの用途】
「初心者でもわかる！アプリマーケティングとは」というテーマで2つ目に取り上げるのは「アプリの用途」です。
皆さんも、御自分のスマートフォンの画面を見れば、どれほどアプリを普段使っているかは見てとれるのではないでしょうか。
アプリを使った集客というのは、非常に効果的だということはアプリを使っている皆さんも、アプリを開発(提供)している皆さんも、よくご存じのことなのではないでしょうか。
例えば、飲食店やアパレルショップなどではよくあるのですが、その場でアプリをインストールするだけで、その場で使えるお得なクーポンや割引サービスなど「アプリ限定」の特典があるのです。
お得感という意味では、使わないよりは使ったほうが絶対に得なはずで、気がついたらスマホがお店のアプリだらけなんていうことも、よくあるのではないでしょうか。
言ってみればアプリは、ポイントカードと同じようなものです。スマホにインストールされた数々のアプリは、気が付いたら財布の中にパンパンに入っているポイントカードや会員カードと同じなのです。
消費者を店舗に呼び込む集客手法としては、アプリマーケティングは非常に効果的だと言えます。
またアプリマーケティングはお得クーポン配布する集客ツールというだけでなく、新商品の発売情報や期間限定のキャンペーン情報などを顧客に対してダイレクトで発信できることも非常に大きな魅力となっています。
このようにマーケティング手法としては紙のクーポンかアプリの電子クーポンかの違いということになり、手法自体は実は古くからあるものとなります。
言ってみれば扱う道具(ツール)がアナログからデジタルへ変わったということになるのですが、大きな違いとなるのがアプリは常に顧客と繋がっていられることなのです。
近年のスマホの普及によりアプリマーケティングが注目を集めるのは、当然と言えば当然なわけです。
なんせ、1人1台という保有率の高さまでに普及率は高まっており、メディアとの総接触時間比率も今やスマホがトップなのですから。
若者のテレビ離れが進んでいるように確かに今のテレビ番組の構成は、40代以上からシニアがターゲットというようになっています。
かつてのメディアトップと言えば、まずはテレビでしたが、その比率が変わったのはスマホが登場した2008年代以降に確実に変わったことは間違いありません。
ちなみに2006年時点でのテレビの利用時間比率は51%、携帯・スマホは3%でしたが今では、その比率も逆転しています。
今でこそスマホでのライブ配信が当たり前となってきたことで、むしろ機能的にはスマホがテレビに近づいてきたと言ってもよく、いやテレビ以上の存在価値があるのがスマートフォンというわけです。
基本的にはネットベースではあるものの、テレビにもラジオにもなれるというスマートフォンは、ユーザーニーズによって使い方が様々になるのです。
初心者でもわかる！アプリマーケティングとは③【アプリの種類】
「初心者でもわかる！アプリマーケティングとは」というテーマで3つ目に取り上げるのは「アプリの種類」です。
そんなスマートフォンアプリですが、一言でアプリと言ってもアプリにも種類があります。
大きくわけて次の2つがあります。
- ネイティブアプリ
- Webアプリ
この2つの違いですが、ネイティブアプリはApp StoreやGoogle Playというスマホアプリをインストールには、皆さんお馴染みのサービスからインストールするもの。
それに対しWebアプリはインストールを必要とせず、ブラウザ上で動作させるアプリです。
ネイティブアプリは、基本、インストールが必要になることから、オフラインでの利用が可能となっています。
動作についても早くスムーズに動きます。しかし、独自開発となると敷居は若干高く、コストや期間がかかることも懸念点として認識しておかなければなりません。
Webアプリはインストールの必要はありませんが、端末やOS、ブラウザの違いによって利用制限があることがあり、それぞれの適正を理解した使い方というのが必要になってきます。
仮にマーケティングツールとしてスマホアプリの開発を検討しているなら、どちらの特徴も理解しメリット、デメリットを含めアプリ開発を行なう必要があります。
１つ言えることは、スマホというのは携帯することが可能だということを認識しておきましょう。