一言でマーケティングと言っても、その方法は実に様々で多種多様にわたります。業種、業界によっても異なりますし、顧客ひとりことりに対してもアプローチの方法は異なります。
マーケティングの切り口としてエリアマーケティングというものがあります。
そこで今回は「個人よりエリアを狙え！エリアマーケティングの有効性。」について詳しく説明致します。
個人よりエリアを狙え！エリアマーケティングの有効性。①【エリア狙いの有効性のなぜ？】
「個人よりエリアを狙え！エリアマーケティングの有効性。」1つ目に取り上げるテーマは「エリア狙いの有効性のなぜ？」です。
情報社会の現代社会、消費者は様々な情報を簡単に入手することができます。そして消費者自らも日々、様々な知識を蓄積し賢くなっていきます。
知識や情報を得ることによって、消費者というのはよりわがままになるわけで、自らの要望も高くなります。
情報取得だけでなく情報発信も容易となった現代では、よりパーソナライズされた意見が反映されるようになってきました。
デジタル化が進む時代において、パーソナルニーズも見逃すことができない一つの大切な要素となります。
そんな個人消費のニーズが高まる現代において、顧客ひとりひとりに対してのアプローチも重要しされますが、その一方で別のアプローチとして、エリアに対応したマーケティング手法があります。
それが「エリアマーケティング」です。
「エリアマーケティング」は個人に対してではなく、エリアに対し売れる仕組みを作るマーケティング戦略となります。
個人ニーズが高まる時代と逆行しているように見られるエリアマーケティングですが、商圏というエリアを把握するアプローチは、まだまだ需要が高く重要なマーケティング戦略と言えます。
デジタル化が進んだ情報社会となってからは、個人データの取得というのは、それほど難しいことではなくなりました。
また企業においても、パーソナルユーズのマーケティング手法は多数の企業に広がりました。
しかし、その一方で個人という単位は非常に小さく、アプローチには難しさもあることも事実です。顧客ひとりひとりに対するアプローチは、顧客からの信頼を得られ、それなりにメリットはありますが、効率の悪さという面もあります。
それに対し有効となるのが「エリア単位」でのアプローチとなります。
このエリア単位でのマーケティングが有効な理由については主に３つのポイントがあります。
- 嗜好性
- 営業との連携性
- テレビ放送エリアとメディアリンク
【嗜好性】
まず1つ目の嗜好性については、これはエリア単位ならではの特徴と言えます。地域によって異なる消費者の嗜好は異なるのです。
最も顕著に現れるのが食の好みです。薄味、濃い味など文化や特色によって趣味・趣向も異なります。また地域の環境によって車の必要性なども異なります。地方によっては車社会が色濃い地域もあるからです。
住環境によりニーズの違いは非常に大きいのです。
【営業との連携性】
営業活動のエリアと被っていることによって、営業組織との連携も容易にはかれます。
営業組織との連動は多くの相乗効果を生み出し流通やマーケティング活動と密接に関係することにより、細かい対応が可能となり、見込み客の獲得確度を上げることができます。
【テレビ放送エリアとメディアリンク】
マス・マーケティングの代表と言えるテレビ放送も大きなポイントです。エリアマーケティングとテレビ放送エリアの一致は、広告の宣伝効果と営業効果をダイレクトに高めます。
エリア単位でのエリアの状況に臨機応変に対応することができ、密接な関係を保つことができます。
エリアの重複によるメディアリンクは地方の特色を上手く反映した有効的な戦略となります。
エリア単位の天気、交通情報などメディア接触状況も地方によって異なる為、生活に未着したリアルマーケティングを可能とします。
テレビ放送でのプロモーション方法としては、テレビコマーシャルがあります。テレビ番組の中心は、東京を中心としたキー局が制作の中心となりますが、CMについては、エリアマーケティングとの相性が良くエリア単位でのCMオンエアをしています。
これがエリアマーケティングの最大の威力であり武器と言えます。地方に旅行に行った際に普段見たこともない、地方独自のCMを見ることができるのが、このせいです。
不確実性要素が多いとされるテレビマーケティングにも、エリアマーケティングを行うことにより全国を１つのグループとしてカバーしているのです。
個人よりエリアを狙え！エリアマーケティングの有効性。②【見るべきポイント】
「個人よりエリアを狙え！エリアマーケティングの有効性。」2 つ目に取り上げるテーマは「見るべきポイント」です。
エリアマーケティングでは、エリア内のターゲットがどのあたりに住んでいて、そのエリアではどういった宣伝や販売戦略が有効なのかを検討する必要があります。
その為にエリアマーケティングで見るべきポイントは主に次の3つがあります。
- 現状把握
- 商圏エリア
- プロモーション戦略
エリアマーケティングの基本となるのは、ますば足元を見ることです。
ターゲットとなる商圏をくまなくチェックし地方性、人口構成など様々なエリア状況を徹底リサーチします。エリア内の人口規模が大きいか小さいか、ターゲット層の獲得はできているか？強化対策や集客施策などを考える必要があります。
現状をしっかりと把握し分析することにより、アプローチの足りない部分が見えてくれば、課題に対して改善策をこうじます。
エリアマーケティングによる売上不足のポイントが把握できれば、そのポイントに対しての強化を行い、コストをかけるべきところにかけることができます。
企業としては、穴となるポイントにコスト投資と集客施策を行うことも重要となりますが、埋めるという意識だけでなく自社の目指すターゲットとして、そのエリアが合致しているかどうかを見極めることも重要となります。
自社のイメージする販売ルートと商圏であるかのとマッチング度を見極めることも大切です。
いくら自社の商品やサービスのクオリティに自信があってもターゲットと合致しなければ、意味がありません。
例えば、高齢者が多い地域に若者向けの商品を投入したところで結果はついてこないでしょう。
少子高齢化が進む現代では、ターゲット層とエリアの結びつきも重要な判定要素となります。そして将来そのエリアがどのように変化していくか予想をつけることも大切です。
さらに競合他社のエリア内でのアプローチを知ることも大切です。
例えばターケッドエリア内に強力な競合他社が存在する場合、あえて同じエリアで勝負しなくてもよいでしょう。これもエリアの見極めのひとつで、販促強化をしないという選択肢もあるのです。
特に実店舗であれば、消費者はできるだけ近く魅力的な店舗に足を運ぶはずです。
このような様々なエリアの状況を見極めることがエリアマーケティングの成功を導く手段となります。
個人よりエリアを狙え！エリアマーケティングの有効性。③【戦略】
「個人よりエリアを狙え！エリアマーケティングの有効性。」3つ目に取り上げるテーマは「戦略」です。
エリアマーケティングを成功させる為には、地域・地方・エリアを徹底リサーチした上での戦略によって大きく左右されます。
エリアの現状と自社が目指すべき商圏であるか見極めることも重要な戦略のひとつです。ターゲットエリアの中でどれだけ顧客化できるかが重要なのです。
ポイントを絞ったエリアだけに集中投下すれば、コストも抑えられ且つピンポイントな戦略を仕掛けることができ、顧客獲得の確度もあがります。
必要なところに必要なだけ集中してコストをかけることは、非常に効果的と言えます。
エリアをどのような切り口で見るかということが最も大きいのです。
判定材料となるのは、人口統計や人口分布、世帯、年齢、男女比率、就業状態、市場状況など様々な要素があります。
公開されている国勢調査の結果なども現状とエリアを見極めるには活用できます。