現代ビジネスにおいて、マーケティングというのは、ビジネスを成功に導くための非常な重要な要素であり、企業規模を問わずに注視されています。
大小、様々ある企業の中で、それぞれのマーケティング手法があります。
というわけで今回は「中小企業による正しいマーケティングとは、いったい何か？」について詳しく説明致します。
中小企業による正しいマーケティングとは、いったい何か？①【マーケティングに不可欠な3つの要素】
「中小企業による正しいマーケティングとは、いったい何か？」というテーマで1つ目に取り上げるのは「マーケティングに不可欠な3つの要素」です。
企業にとっての結果となるのが「売上」です。
売上が向上することにより、収益は上がり企業価値は高まります。
しかし、企業にとっての最終目的は、数値としての売上としての結果のみではありません。
企業としての本質的な目的というのは、顧客ニーズに応えることです。
顧客ニーズとは、顧客一人一人に対してのニーズに応えることになりますが、それをまとめることにより最終的には社会貢献に繋がるというわけです。
そしてそれらの1つの要素となる単位として「売上」があるのですが、売上を作るためには、「商品」そして、「市場」という2つ要素が不可欠となります。
このどちらが欠けたとしても売上としては、成立しません。
つまり、「売上」を構成する要素を紐解けばビジネスやマーケティングというのが、よく理解できることがわかります。
商品と市場、そして企業と顧客、この関係性が繋がりバランスがとれれば商品流通も安定的になるということです。
マーケティングとは、「売れる仕組みを作ること」ですが、市場の良い流れにのって売れる環境を作れてこそ、マーケティングの本質と言えるのです。
市場というのは、常に動いており止まることはありません。もしも止まってしまったら経済活動は破綻してしまいます。
競争原理の非常に激しい現代の市場ですが、混沌とした状況でも中小企業がいかにしてマーケティングを成功させるかは、基本的な最低限の要素をしっかりと押えておくことが大切なのです。
では、マーケティングにおける不可欠な要素となるのは、いったい何でしょうか？
欠かすことのできない要素として次の3つがあります。
- 市場調査
- 広告活動
- 販売戦略
上記の3つがマーケティング活動を行う上では、必ずや必要となります。
【市場調査】
市場調査とは、ニーズを探すこと。
つまりその商品を必要としているであろうとする顧客像を明確にすることです。
ターゲットを明確にすることにより、売るための戦略というのが立てやすいのです。
マーケティング活動の非常に重要な要素となります。
【広告活動】
広告活動は、皆さんもご存知の通り、商品やサービス、または企業そのものの認知度を高めるための活動です。
企業としての付加価値をターゲットとする顧客にむけて高めていくマーケティング活動です。
顧客というのは、企業が発信する情報やマーケティング活動によって、その企業の価値を評価します。
その上で、広告活動というのは非常に重要なマーケティング手段となるのです。
【販売戦略】
販売戦略は、商品販売の効果を最大化する環境を構築することでし。
「売れる仕組みを作る」というマーケティングの目的そのものを実現するための活動となります。
そのためには、市場と顧客ニーズ、商品クオリティなどのバランスを考慮した適正な価格の設定が不可欠となります。
中小企業による正しいマーケティングとは、いったい何か？②【中小企業のマーケティング】
「中小企業による正しいマーケティングとは、いったい何か？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「中小企業のマーケティング」です。
企業におけるマーケティング活動においては、先に説明した3つの要素が土台となります。
そのどれかが欠けてもマーケティングが成功することはありえませんし、逆を言えば、売上が増加しマーケティングの結果が出せている企業とは、3つの要素をしっかりできていることの裏返しとなります。
特にこの３点については、中小企業こそ抑えるべきマーケティング戦略となるのです。
では、この3つの要素について、より詳しく説明していきましょう。
●市場調査
市場調査とは「マーケティングリサーチ」とも言われています。
マーケティングを行う上では、基本となる非常に重要な要素となります。
市場調査は自社の商品を必要としている顧客像を明確にすることです。
まず、マーケティング活動においてのスタートとして、とても大切なこととなります。
商品の顧客像が明確にすることでわかるのは、自社商品の価値が何であるかを再確認することができます。
自社商品やサービスが顧客に与える付加価値とは、いったい何なのか？
設定にによっては精度そのものが高まるために、売上拡大にも繋がります。
自社商品やサービスのターゲットとする顧客像が明らかになればなるほど、どのように顧客に対しアプローチすべきかというのが明らかになります。
それによって広告展開や販売戦略等のマーケティング戦略が最適化されるのです。
マーケティング活動が最適化されることにより、市場拡大の加速度というのは向上するのです。
逆に考えれば、商品の顧客像が不明瞭であれば、戦略自体も非常に曖昧なものとなってしまいます。
顧客に対するアプローチ自体が、ボヤッとしているようでは、顧客に対する付加価値という意味でも半減してしまいます。
実際には、どれだけ商品のクオリティが高い物だとしても、その価値をしっかり理解してもらわなければ、意味がないというわけです。
そのようなことから、マーケティング活動が現においては、いかに重要であるかがわかります。
結果的にマーケティング活動は、中小企業こそ行うべきである大切なのです。
マーケティング活動の結果次第では、顧客とのミスマッチが起こり、市場そのものが縮小してしまう可能性もあるのです。
中小企業のマーケティングが成功するかどうかは、実は市場調査がキーになっているのです。
中小企業による正しいマーケティングとは、いったい何か？③【広告活動と販売戦略】
「中小企業による正しいマーケティングとは、いったい何か？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「広告活動と販売戦略」です。
●広告活動
広告活動は、自社の商品やサービスに対して付加価値を然るべき顧客に伝える活動となります。
広告活動という意味では、使える予算が高い大企業に比べれば、中小企業は限られた予算内で行うことが想定されますから、同じ市場の中では不利かもしれません。
やはり予算が大きく大々的なキャンペーンや広告活動を行うことにより認知の拡大ということには、非常に大きな影響を与えます。
では、中小企業が、マーケティング活動を成功させるためには、いったいどのようにしたらよいのでしょうか？
それは、大企業との差別化を徹底的に行うことです。
つまり同じ市場の中で中小企業が大企業と同じ側面から真っ向から勝負しても、はじめから勝てる見込みはないのです。
だからこそ、中小企業には中小企業なりのやり方というものがあるわけですから、大企業とは全く違うアプローチで行う必要があるのです。
中小企業が大企業に勝る付加価値とは、いったい何なのか？
その違いを明確にすることが大切なのです。
逆に言えば大企業が決して真似のできない中小企業ならではのアプローチを行えばよいのです。
広告活動が成功することによって、結果的には中小企業のマーケティングは成功への扉が開くことになります。
●販売戦略
販売戦略は、商品販売の効果を最大化する環境を整えることになります。
ここで言う「商品販売の最大化」とは、販売環境を永続的に作ることとなります。
つまり商品が売れ続ける、または売れる仕組みがしっかりとできることになります。
これこそが、マーケティングの最終目標となります。
商品販売は、適正な価格にすることが基本となります。
商品価値に対する価格帯が市場に対して安くても高くても上手くいきません。
ニーズと付加価値に対してバランスがとれた価格設定をすることによって安定的に売れる環境というのが、はじめて整備される形となります。