「ブランディング」という言葉は皆さんもお聞きになったことはあるのではないでしょうか？
マーケティング用語としても、よく聞かれる言葉ですが、ブランディングの本質的な意味や役割とは、いったなんいでしょうか？
というわけで今回は「ブランディングの意味と役割と手法について学ぶ」について詳しく説明致します。
ブランディングの意味と役割と手法について学ぶ①【ブランディングとは何なのか？】
「ブランディングの意味と役割と手法について学ぶ」というテーマで1つ目に取り上げるのは「ブランディングとは何なのか？」です。
日頃からマーケティングに精通している方なら「ブランディング」についての知識は、お持ちでしょう。
では、一般消費者の方の場合は、どうでしょうか？
「ブランディング」という言葉より「ブランド」や「ブランド力」というものは、よく耳にする言葉として扱っているのではないでしょうか。
「ブランド」と言えば、高級バッグや時計などのブランド製品などがイメージとして浮かび上がってくるのではないでしょうか。
このような「ブランド」は売り手側の企業によって長い期間をかけて形成されたもので、その存在価値こそが高まっているのです。
ビジネスとしての「ブランディング」というのも非常に大切なものとなりますが、ブランディングを理解する前にブランドについての理解をまずは、深めていきましょう。
ブランドとは次の通りとなります。
「商品・サービス、さらには企業そのもののイメージの総体」
定義付けされている意味としては上記のようになりますが、実際に現在ではブランドの意味は、それだけではありません。
現在のブランドに大きく関わってくるのが「消費者」なんです。
ブランドを形成するためには、企業側の努力だけでは実らないのです。多くの消費者に認知されることによって、はじめてブランド力は高まり、ブランドは形成されるのです。
ブランドを形成していくのは、あくまで消費者に対し供給する側から積極的に構築すべきものではありますが、そこに必要なのが消費者の認知度というわけです。
現在では、実に様々なモノが存在します。
そんな世の中に対し、どれだけ積極的にアピールしても情報の渦の中で目立つことさえも実は非常に難しいのです。日々、あふれかえる情報の渦の中に身をおいていれば見失うことも実は多々あるのです。
モノやコトが充実している現代だからこそ、モノやコトに執着する意識そのものの変化に対し柔軟に対応していく必要があるのです。
様々な意識の変革というのが生じていく中でブランドそのものの本質的な意味よりもブランディングという、商品やサービスについてユーザーへの共通イメージを意識させることが、より重要な観点として描かれるようになったというわけです。
これも混沌とした情報化社会の変化への対応ということとなるわけです。
ブランド品というと、世界に名だたる高級ブランドが頭に浮かぶかもしれませんが一般的な店舗においてもでもブランディングは有効な手段となります。
スーパーやコンビニという消費者に非常に身近な存在の店舗であってもブランディングは可能なのです。
というのも消費者というのは、この情報社会の中で、常にアンテナをはり情報に目を向けているからです。
つまりユーザーというのは、常に何かしらの価値観の追及というのをしているわけです。
ブランディングの意味と役割と手法について学ぶ②【ブランドの持つ役割】
「ブランディングの意味と役割と手法について学ぶ」というテーマで2つ目に取り上げるのは「ブランドの持つ役割」です。
ブランドの持つ役割とは、そもそもなんなのでしょうか？
ブランドに対してのイメージとしては、企業と顧客、売り手と買い手とで大きく異なります。
そもそもブランドによって得られる価値そのものが変わってくるのです。
ブランドの役割を明確にするためには、企業側と顧客側の視点に分けて考えることによわかりやすくなります。
では、まずは企業側(売り手側)からのブランドの役割りについて説明していきましょう。
主に下記の4つがあります。
1. 差別化
他社との差別化により市場の中でのポジショニングの優位性が保たれます。
ある市場の中で、この商品といえば、この企業というような一般的なイメージの定着化です。
例えばスマートフォンなら、やはりiPhone(apple社)たよね、という考え方です。
市場における差別化ができるのは、非常に大きな力となっています。
2. 売り上げの安定
顧客から商品やサービスに対し信頼を持ってもらえることによる影響というのは非常に大きいものです。
ある企業の商品のクオリティが高く同じ商品をリピート購入する顧客の獲得に繋がります。
3. 広告宣伝が不必要となる
ブランド力により広告製作費や管理費の節約が可能となります。
CMやチラシという宣伝の必要がなくなることにより利益増に繋がります。
コスト減の分、商品の改善費用に注力することが可能となるわけです。
4. 利益の増加
ブランド力によるプレミアム感を出すことにより、価格的にもプレミアム価格に設定することができます
これにより価格による利益の増加という結果が生まれます。
プレミアム価格とは、普通の商品よりプラスαで価値ある商品として設定された「上乗せ価格」を言います。
高品質なブランディングに成功し独自のブランドイメージに付加価値をつけることに成功した場合には、そのブランド価値として価格設定を高くしても売れるという構図が描かれるわけです。
次に顧客側(買い手側)から見たブランドの役割です。
顧客側から見たブランドの役割としては、主に次の3つがあります。
1.ブランドイメージへの共存
ブランドに自分自身を重ねることにより教官と意味づけができます。
高級感とセレブ感を演出したいと思うならブランド品に取りつかれてしまうという方も非常に多く存在しています。
イメージ定着のためブランド品のバッグを大量に購入するケースなどが想定できます。
2. 購入までの速さ
有名ブランドだからこそ、安心感があり顧客が購入までのコストや時間が短縮されるということがあります。
顧客はブランドへの信頼という根本的な理由によって購入決定までのコストや時間の短縮というのが可能となるわけです。
3.高品質の保証
ブランドが確立されていること自体が高品質の保証となりえるのです。
顧客はブランド品自体を購入することにより満足感を得られますが、ブランド品を購入することによって欠陥品や粗悪商品を買わされるというリスクそのものがなくなります。
ブランディングの意味と役割と手法について学ぶ③【ブランディングの種類】
「ブランディングの意味と役割と手法について学ぶ」というテーマで3つ目に取り上げるのは「ブランディングの種類」です。
ブランディングの対象や、状況の違いにより変わってくるのです。
では、そんなブランディングの種類について説明していきます。
【BtoC ,BtoBブランディング】
BtoCブランディングのBtoCとは、「Business to Consumer」のことを言います。
企業が行う消費者へのブランディングのことをB to Cブランディングと言います。
Business to Businessとは、企業が企業に対して行うブランディングのことです。
【インナー・アウターブランディング】
インナーブランディングは、自社の内側にいる人向けのブランディングです。その目的は企業文化作成です。
インナーブランディングは自社ブランドの地位向上のため企業全体の結束を強化いる効果があります。
その反対としてアウターブランディングは自社の外側にいる人向けのブランディングです。
一般的なブランディングの形としては、アウターブランディングとなります。
【商品・事業ブランディング】
売り上げ増加のために必要になってくるのが商品・事業ブランディングです。
商品・事業ブランディングは、次の3つの要素が重要なポイントとなります。
- 使命
- 顧客
- 提供価値