地域に価値をもたらすとは、様々なメリットがあります。
特色あふれるその地域独自の強みを活か、人を呼び込むような地域にするためには、マーケティングが必要です。
というわけで今回は「地域の価値を上げる!地域が行うべきマーケティングとは。」について詳しく説明致します。
地域の価値を上げる!地域が行うべきマーケティングとは。①【地域ブランディングの重要性】
「地域の価値を上げる!地域が行うべきマーケティングとは。」というテーマで1つ目に取り上げるのは「地域ブランディングの重要」です。
今、日本社会においては、様々な問題を抱えています。
首都圏への一極集中、人口減少、少子高齢化などの社会問題です。
どの問題も難解であり、すぐに解決できるような問題ではありません。
それでも課題解決のために、全国各地の地方では戦略的な地域マーケティングが、いかに重要であるかという認識が広まりつつあります。
地域をマーケティング的理論で活性化する地域ブランディングの重要性があり、独自の文化や強みを創成していけます。
東京一極集中というのは、2000年を過ぎた頃より、さらに加速するわけです。
これは人口減少と反比例するように増加しています。
地方の人口減少に歯止めをかけることが国家主導の政策として明確に提示されているのです。
これを「地方創生」としています。
確かに国としての明確な意思表示とうのは、方向性を示す指針としては、非常に大切となりますが、これを実現させていくのは、並大抵のことではありません。
現実的に地方都市においては、過疎化や少子高齢化という直接的な問題ばかりではなく、財務体制の弱体化という点も問題視されるようになりました。
それを打開するためにまず行わなければならないのが地域への流入です。
人であったり、企業や組織も含め地方には呼び戻すことが必要なのです。
住民そのものを増やすことや、観光客を増やすなど、街そのものを活性化させる必要性があるのです。
だからこそ、今、地域マーケティングが注目されているのです。
地方創生は、今、第二フェーズへ向かう段階にきており、具体的には「関係人口の増加」があります。
関係人口とは、その地域に関わる人口のことで、移住した「定住人口」や、観光で訪れた「交流人口」でもない、地域と多様に関わる人そのものを増加させることです。
まずは、この関係人口の増加こそが、各地域が行うべき重要課題であり、戦略的な地域マーケティングなのです。
戦略的地域マーケティングを成功させることは、実は非常に難しく、成功している地域のほうが少ないのです。
成功事例が多くないことは、企画そのものが続かないというケースも非常に多いのです。
地域マーケティングにおいて、最も重要なことは、継続性です。
決して一過性のものではなく、中長期的に継続していくことが大切なのです。
なぜなら、長く続けることによって、その地域の特色を定着させることができるわけです。
つまり、その地域の魅力を発信し続け、イメージ作りを行うことです。
各地域が独自に地方の魅力を積極的に発信していくことで、多様化する消費者ニーズに応え、各地域における価値観を高めていこうというものです。
消費者ニーズそのものは多様化しており、地域ごとに異なる特徴を活かし、柔軟に対応していくことが地域活性化に繋がり、各地域間の競争を激化させるのです。
そうした様々な各地域の取り組みが、地域ブランディングとなり、それぞれがそれぞれに独自に行う情報の発信性が非常に大切になっているのです。
地域の価値を上げる!地域が行うべきマーケティングとは。②【地域ブランディングの創成】
「地域の価値を上げる!地域が行うべきマーケティングとは。」というテーマで2つ目に取り上げるのは「地域ブランディングの創成」です。
地域ブランディングとは、具体的にどのようなものでしょうか？
地域ブランディングは、地域そのものから生み出すもので、独自の商品やサービスを発信することで、ブランドとして認知してもらう活動のことです。
地域ブランディングを構成する要素は、次のようなものがあります。
- 地場産業
- 伝統
- 文化
- 地域内コミュニケーション
- 価値観
- 住民行動
- 移住者
- 特産品
- サービス
具体的にこれだけの要素があります。
地場産業や伝統については、地域の企業や住民などがダイレクトに関連する要素であり、より濃い地域性が表現できます。
特産品やサービスといったものは、その地域を表すための、非常にわかりやすいものとなり、地域住民以外の人にわかりやすくアピールする材料となり、観光としての大きな要素となります。
では、次に実際に地域ブランドを確立させるためには、どのようにすればよいのか考えていきましょう。
地域ブランドを確立するための考え方として、ポイントたなるのは、視点をどのようにするかです。
地域ブランドの視点として重要なのは、次の３つとなります。
- 消費者
- 地域・住民
- 商品
上記３つを視点とした理由は、次のようになります。
- 消費者：地域への信頼や評価を向上させるため
- 地域・住民：地域の魅力向上による人口増加、地域の活性化
- 商品：独自の商品による付加価値の向上
上記３つの視点をとらえた場合の理由がわかったところで、それぞれについて、より詳しく説明していきましょう。
地域の価値を上げる!地域が行うべきマーケティングとは。③【地域ブランディングが必要な理由】
「地域の価値を上げる!地域が行うべきマーケティングとは。」というテーマで3つ目に取り上げるのは「地域ブランディングが必要な理由」です。
●消費者の視点
現代は、既に様々なモノが存在しており差別化は非常に難しい時代です。
市場の競争というのも激化していますが、そのような状況において、まず必要とされるのが消費者からの信頼です。
提供する商品、サービスにおいては、安全性を保証する必要があるのです。
安全性という意味では、観光客として地方を訪れた場合に楽しみになるのは、地元ならではの名物です。
山梨であれば、ほうとうだとか、北海道なら、海鮮など食に関する興味や感心というのは非常に強いのですが、例えば訪れた飲食店で集団食中毒などが起こったら、どうでしょうか？
複数ある飲食店の中でも、たった一軒のみが、そのような問題を起こしたとしても、地域ブランドとしての商品についてのイメージやその地方についてのイメージというのは、全体としてマイナスとなるのです。
マイナス要素のイメージは、関連する地域の観光、経済全体に悪影響を与える可能性があるのです。
しかも、悪い噂や情報というのは、良いことに比べて広がる速度も非常に早いのです。
だからこそ、飲食店や生産者側は、安全管理、品質管理をしっかり行う必要性があるのです。
食品に限っことではありませんが、消費者の安心・安全を保証するということが、まずは大切なのです。
安心、安全性を担保することが消費者との信頼を保つ基本となるのです。
●地域・住民の視点
地域経済を活性化させるための取り組みとして、様々な地域で市町村合併が行われました。
これは各自治体の力をまとめようとする目的で行われました。
ただ合併したのみでは当然、地域としてのブランド力は高まるわけではありません。
その地域独自の魅力や産業力を高めるための地域ブランドが必要となります。
地域ブランド戦略に積極的に取り組むことにより、住民の関心を高める効果を促すのです。
●商品の視点
市場においては、コスパ重視の傾向も見られがちですが、ただ「安い」のみでは、長くは続きません。
価格競争を長期にわたり続けていくのは、体力的にもしんどいのです。
そのために必要なのは、商品そのものの付加価値を高めることが必要となります。
品質、デザイン、クオリティなどの付加価値要素を高め、安い商品との差別化を図ります。
従来の地方経済は、安さを１つの基準としてとらえられてきた傾向があります。
その安さとは、土地などの不動産であったり、労働力というものです。
田舎に行けばいくほど、土地の値段は安くなります。さらに地方では労働賃金が都市部に比べて低いとされています。
つまり、地方は安いという相場があるのです。
そのように地方は安いというイメージを払拭し、地域の魅力を加味することで付加価値を高めることにより、地域そのもの価値観を高めていくことが大切になります。