デジタルシフトが加速する現代において、企業にとってDX化というのは欠かすことはできません。
その上で必要となるのがデジタルリテラシーです。
というわけで今回は「デジタルリテラシーとは何か？リテラシーを高める方法を理解する」について詳しく説明致します。
デジタルリテラシーとは何か？リテラシーを高める方法を理解する①【デジタルリテラシーとは？】
「デジタルリテラシーとは何か？リテラシーを高める方法を理解する」というテーマで1つ目に取り上げるのは「デジタルリテラシーとは？」です。
現代ビジネスにおいて、あらゆることがシステマティックに進められています。
社会全体がデジタル化に進んでいるという現状は、あらゆる物事に対しての効率化、合理化という理由があるからです。
特に我が国、日本では労働人口の減少という社会的な課題に直面していることにより、様々な団体や組織において業務フローの見直しがされているということになります。
各企業においても日々の業務の効率化というのは、積極的に進めるべき企業活動として日常的に行われています。
利便性が高まる一方、様々な業務プロセスが自動化されていく中でシステムというのは、それなりに機能しています。
しかし、システムそのものが完璧であるということはありません。
システムというのは人間が生み出し、人間が使うものだからです。
完璧に思われるシステムには、必ず穴があります。人間が作るものは不完全であるからです。
不完全であるからこそ改善を加え、より精度の高いものとして作り上げていくのです。
スマートフォンやソフトウェア、様々なシステムなど日常生活とデジタル技術は、今や切り離せないものとなっています。
そのような時代環境において、重要視されているのが「デジタルリテラシー」というわけです。
デジタル技術を適切に扱える上では、必要不可欠なものとなっています。
企業においての企業力を左右することになるように、企業としては組織全体でデジタルリテラシー向上に取り組むことが必要となるのです。
デジタルリテラシーの意味は、「デジタル技術を理解し適切に活用できる」スキルのことを言います。
本来のリテラシー＝Literacyの意味は「読み書きできる能力」となります。
リテラシーという言葉が使われているのは、ある分野に特化して理解し、活用できる能力という意味で使われるようになっているのです。
近年、日本企業においてDX（デジタルトランスフォーメーション）化が推進されているのは政府主導の元において積極的に進められており、その影響もあり、まずは大企業を中心おして、その動きが加速しています。
DXが推進される理由としては、ビジネスにおいての活性化を望んでいるのみではなく、生活全般においてもデジタル技術を活用することで、どれだけ良い方向へと社会を導いていけるかということになります。
DX化が進むにつれ、私達はデジタルと切り離して生活することが難しくなります。
デジタルリテラシーとは何か？リテラシーを高める方法を理解する②【デジタル活用の意識】
「デジタルリテラシーとは何か？リテラシーを高める方法を理解する」というテーマで2つ目に取り上げるのは「デジタル活用の意識」です。
実際に自分自身は、デジタルや新しものが苦手という方でも、スマートフォンは普通に使えているのであれば、既にデジタルに弱いとは言えないのではないでしょうか。
ましてや現在では、学校教育でも積極的にデジタル思考を導入しており、小学校でもタブレット端末を全児童に配布し学校教育としてデジタルへ触れることを当たり前とすれば、若年層ほど、デジタルツールを当たり前に使いこなせるのです。
既に国民一人ひとりが適切にデジタル技術を扱えるような体制を整えつつあり、国全体として「デジタルリテラシー」を向上させることが明確な姿勢とされているのです。
「リテラシー」という言葉に着目すると、デジタルリテラシーの他にITリテラシーという言葉があります。
どちらもニュアンス的によく似ている言葉ですが、違いとしては、どのような違いがあるのでしょうか。
デジタルリテラシーとITリテラシーは、同じものとして認識されている方も実は非常に多いのです。
確かに、ITとデジタルという単語そのものにも互いの関連性は非常に明確であり混同されるのも無理はありません。
デジタルとITには、同じようなイメージというのが、どれだけ超アナログな人でも同義語として認識している方が多いのも自然と頷けます。
今更ながら、当たり前のことですが、ITとは、皆さん、何の略か、ご存知でしょうか？
ITとは、「Information Technology」の略です。これを日本語にすると「情報技術」となります。
そしてリテラシーとは、コンピューターネットワークを使用した情報技術を理解することによって適切に活用できる能力を意味しています。
デジタルリテラシーにはデジタル技術全般を対象範囲としています。
つまりITの範囲もデジタルリテラシーには含まれているのです。
範囲という意味では、
となるわけです。
このように違いとしては、扱う範囲となりますが実際には明確な違いがあるわけではありません。
同義語として多用されるのは、このためです。
デジタルリテラシーとは何か？リテラシーを高める方法を理解する③【デジタルリテラシーが必要不可欠になっている理由】
「デジタルリテラシーとは何か？リテラシーを高める方法を理解する」というテーマで3つ目に取り上げるのは「デジタルリテラシーが必要不可欠になっている理由」です。
デジタルリテラシーが必要不可欠となっている時代背景を受け企業のDX化が促進されています。
組織としてのデジタルリテラシーを向上させることは、現代企業にとっては必至と言えるのです。
デジタルリテラシーが重要視されている背景としては、デジタルデバイスが一般的に広く普及したことにあります。
若年層の方なら、パソコンやスマートフォン、タブレット端末などがあること自体は、もはや普通のことですが、昭和時代には、スマートフォンはまだなく、パソコンも一部マニアの間でしか広がっていませんでした。
また企業にしても、今では社員一人に一台の貸与は当たり前ですが、各部署に一台を共有で使うなどしていました。
企業の通常業務にしても請求書や見積書の作成や訪問先への経路確認、スケジュール管理など、あらゆる業務がデジタルデバイスを介して行うのが当たり前の業務としてとらえられているのです。
顧客への対面接客などにおいてもタブレット端末でデモや見積画面を見せながら商談するというスタイルもいつしか、普通のこととなってきたのです。
日常においてもどれだけデジタルデバイスを使用する機会が増えたかと改めて考えると、わかることでしょう。
パソコンやスマートフォン、タブレットというデジタルデバイスは、円滑にビジネスを進めるだけでなく、生活の利便性を高めるツールとして既に必需品となっているのです。
逆に考えれば、今はデジタルデバイスを使用して仕事をするのが当たり前となっていますが、昔は、いったいどのようにして仕事を行っていたのか、想像し難いところがあるのではないでしょうか。
昔の事務作業としては、紙とペンと電卓のツールで業務を行っていたのです。
皆さんは、スマートフォンを普通に使いこなしているかと思います。
もちろんスマートフォンの使い道は、人それぞれであり、どのように使うかは個人差があります。
各種のデジタルデバイスを使うなら、それなりに操作方法を理解しておくことが必要となります。
となると、デジタルデバイスも必然的に適切に利用できるスキルというのが必要となってきます。
デジタルデバイスを効果的に使うには、やはりネットワークとの接続が必要となります。
となると、やはりセキュリティや情報管理の意識についても強く意識する必要になります。