現代社会というのは、非常に多くの情報の中にあり、その情報の中で私達の生活を豊かにし成り立っているとも言えます。
現代ビジネスにおいて必要不可欠となるデジタルマーケティングですが、一般ユーザーは、さほど意識せず大きく関わっているのです。
というわけで今回は「無意識に活用するデジタルマーケティングの世界と、顧客と企業の接点」について詳しく説明致します。
無意識に活用するデジタルマーケティングの世界と、顧客と企業の接点①【無意識のうちに存在するデジタルマーケティング】
「無意識に活用するデシタルマーケティングの世界と、顧客と企業の接点」というテーマで1つ目にふれるのは「無意識のうちに存在するデジタルマーケティング」です。
皆さんは、スマートフォンを所持していますか？
現代人であれば、当たり前に持っているスマートフォン。
その便利は時間の経過と共に新たなサービスを次々と生み出しました。
スマートフォンは正にプライベートツールといえ、保有者によっての使いみちも実に様々です。
単に連絡ツールとしてのシンプルな使い方しかしていない方もいれば、データ取得やコンテンツ作成、株やFXなどの投資など活用方法は使い手により実に様々です。
そんなスマートフォンは、現代人にとっては、欠かせないアイテムとなり日常においての大きな可能性を広げたのです。
このスマートフォンの影響により、ビジネス的な価値を高めたのがデジタルマーケティングと言えます。
今や企業にとってのマーケティング手法として、まず真っ先に思いつくのがデジタルマーケティングと言え、マーケティングにおいての主軸と言えるのがデジタルマーケティングなのです。
企業にとっては、非常に合理的かつ効果的なマーケティング手段であると同時に一般ユーザー(消費者)にとってもいくつものメリットがあります。
多くの企業がデジタルマーケティングを当然のように取り組む認識が高まっているのは、現代の情報社会の状況そのものがそれを反映させる1要素となっているからです。
ウェブマーケティング、SNSマーケティングなど様々なマーケティング手段があるデシタルマーケティングでは、企業規模に関わらず、多くの企業がその活用方法の良さを見出しています。
無意識に活用するデジタルマーケティングの世界と、顧客と企業の接点②【多種多様なデジタルマーケティングメディア】
「無意識に活用するデシタルマーケティングの世界と、顧客と企業の接点」というテーマで2つ目にふれるのは「多種多様なデジタルマーケティングメディア」です。
デジタルマーケティングは、既に企業にとってのマーケティング戦略の手法として、第一候補の選択肢となるほど浸透しています。
現代ビジネスにおけるマーケティングの重要度が高まる中、デジタルマーケティングがビジネスの根幹になっているとも言えます。
それほどに、多くの企業がデシタル広告への関心を高めているのです。
売上的にデジタルマーケティングに強く依存している業界も多く、実際には一定以上のコストをかけなければ、他社との競争には勝てません。
それどころか、デジタルマーケティングに投資しない企業は、他社との競争をするにあたり、同じスタートラインにさえ立てないと言えるのです。
競争原理の市場の土俵に上がるには、デシタルマーケティングへの投資が必要となるのです。
それが如実に現れているのが不動産情報業界です。
不動産という商品は、世の中に1つとして同じ条件のものは、ありません。
建売住宅であれ、集合住宅であれ、似たような条件の物件はありますが、物理的に同じ空間、同じ位置に建つことはなく、日当たりや、空気の流れなど全く同じ条件の物件は世の中に存在しません。
だからこそ、家選び、部屋探しは選ぶ際に迷ってしまいがちになります。
リアルな商品だけに、最終的に物件を実感するため、顧客は現地まで足を運び、決めるのが一般的です。
そうなると、オンライン営業よりも、オフライン営業のほうが盛んに行われている感じもしますが、実際にはこの逆で、不動産に関してはオンライン営業のほうが盛んなのです。
つまり、デジタルマーケティングが一般的であり主流です。
顧客としては、デジタル上に公開されている物件情報を自らリサーチし、条件に合致した物件があれば、物件を取り扱う店鋪にコンタクトを取るのです。
このスタイルが一般的となっています。
不動産業者では、店鋪前に物件情報の張り紙をしているのが一般的ですが、その張り紙は集客のためにあります。
しかし、その張り紙を見て、飛び込みで来店する顧客の割合というのは、実は少ないのです。
実際に来店する顧客は、デジタルマーケティングを頼りに既に商品の品定めを終えているというわけです。
上記のように具体例をあげてみれば、いかに近年デジタルマーケティングがビジネスに関与しているかが、わかります。
デシタルマーケティングの特徴となるポイントは、次の通りとなります。
- 企業と顧客を結びつける「仕組み」
- データ提供による精度が高い
- 現代日において欠かせないインフラ
上記のような特徴があり、企業にとっては、必要不可欠な要素となりますを
デジタルマーケティングには、様々な手法があり、どれを選択するかによっても効果は変わってきます。
次に主なデジタル広告の手法、メディアをまとめてみました。
- LINE
- Yahoo
- Instagram(Facebook)
- TikTok
- Alipay
- Amazon
上記にあげた各種メディアは、既に皆さんもご存知の通りメジャーな見慣れたメディアばかりと言えますが、どのメディアに対しても全て広告メニューが用意されています。
つまり、企業は、これらの各種メディアを利用している顧客に対し、それぞれアプローチしていくというわけです。
無意識に活用するデジタルマーケティングの世界と、顧客と企業の接点③【デジタル広告の種類】
「無意識に活用するデジタルマーケティングの世界と、顧客と企業の接点」というテーマで3つ目にふれるのは「デジタル広告の種類」です。
業種、業界、企業。取り扱う商品も違えばターゲットとする顧客も違うわけです。
適材適所、ターゲティングに合わせたメディアを活用したデジタルマーケティングが必要なのです。
ころは、メディア側にも言えることであり、メディア毎にそれぞれによって強みや特色は異なるわけです。
例えば若年層に対してアピールするならばわTikTokを活用したほうが顧客とのマッチング度は高まるでしょう。
なぜなら、TikTokは既に多くの若年層ユーザーを確保しているからです。
つまり、メディアによる得意分野に合わせたデジタルマーケティングフォーマットが必要であるということです。
特に近年、デジタルマーケティングの中でも効果的と認識されているのが動画マーケティングです。
やはり、動画というのは、静止画や文字情報に比べると情報量も非常に多く、顧客に対するインパクトというのも非常に大きいものがあります。
動画マーケティングとなると最もメジャーなのが、YouTubeとなりますが、既にYouTubeは、老若男女を問わず広いカテゴリのユーザーを抱えており、企業や商品の認知度を高めるには非常に効果的な手段です。
広告リンクやバナー広告、アフィリエイト広告など従来までのデシタルマーケティングに比べても非常に効果が高いのです。
動画マーケティングの他、デジタルマーケティングの広告種類として、次のようなものがあります。
- 検索広告(リスティング)
- SNS広告
- アフィリエイト広告
- 動画広告
- バナー広告
これらの広告と各種メディアの特徴を理解することによって、さらなるデジタルマーケティングの有効活用性を知ることができます。