現代社会におけるデジタル化の活用は日常のあらゆるところに関わっています。
普段から特に意識することなく重宝されているのが「Eコマース」となります。
というわけで今回は「マーケティング考察論。Eコマースとは、いったい何なのか？」について詳しく説明致します。
マーケティング考察論。Eコマースとは、いったい何なのか？①【日常に寄り添うEコマースとは】
「マーケティング考察論。Eコマースとは、いったい何なのか？」というテーマで最初に触れるのは「日常に寄り添うEコマースとは」です。
現代社会には、大きくマーケティングというのが関わっています。
「マーケティング」と聞くと一個人は関係なく企業に関係していることと思われがちですが、そんなことはありません。
もちろん「マーケティング」を仕掛けているのは、売り手である企業であることは、間違いありません。
しかし、インターネットとスマートフォンがこれだけ普及した世の中となると、個人の意見や主張も全く無視されるというわけではありません。
実際のところ、現在におけるマーケティングのイニシアチブというのは、売り手である企業ではなく、買い手である顧客（消費者）側にあると言っても過言ではありません。
デジタル化が進む現代社では、全てのことが加速度を上げて目まぐるしく変化しています。
時間と場所を選ばず、絶え間なくアップデートされる無数のデータに時に、人間は振り回されてしまうこともあるでしょう。
グローバル化とパーソナルニーズが重要視される現代において、企業と顧客、つまり売り手と買い手との関係性や距離感を計る手段として「Eコマース」があります。
皆さんは、「Eコマース」と聞いて、この言葉の意味が理解できていますか？
ネットなどでは、よく見かけられる言葉なので、知っている方もいらっしゃるでしょう。
「Eコマース」という言葉をよく理解していない方でさえ、実は日常で「Eコマース」を既に利用されている場合もあります。
そもそも、Eコマースとは、いったい何なのか？
日本語で言えば「電子商取引」といなります。
つまり、ネット上で行われる取引のことを言います。
企業と顧客を結びつける例としてよくあげられるのがオンラインショッピングですね。
既に多くの方がこれまでオンラインショッピングを一度は利用したことがあるのではないでしょうか。
メジャーなところでは、amazonや楽天、ヤフーショッピングなど、買えないものはないというほど、多くの商品がオンラインショッピングモール上には存在しています。
これらの巨大オンラインショッピングモールは、特にメジャーな存在となっています。
誰もが簡単に購入でき、商品もすぐ届くので非常に便利です。何と言ってもその価値は、実際に店舗に行かずとも商品に辿り着けることが一番の魅力です。
忙しくて時間のない方にとっても、合理的な買い物手段とも言えます。
実際にリアル店舗での買い物でも、お店にわざわざ足を運んだにも関わらず、在庫切れなどが起こっている場合があります。
そんな時は他の店に回るか注文となります。
わざわざリアル店舗に出向いたのに、結局注文では非効率です。
ネットなら在庫有の条件でフィルタリングができるので、最初から在庫がないという条件は除外できるわけです。
しかも、オンラインショップは無数に存在しており消費者としては、どこの店舗で買うかは選び放題というわけです。
例えば多くの小売店が存在する物の一例としては、家電があります。
家電を取り扱う小売業者は、数多く存在します。家電メーカー自体もECサイトを所持しているにも関わらず様々なオンライン上の販売店が存在するのです。
これらの販売店によっては価格設定も異なれば、送料の有無など条件は様々です。
消費者としては、どうせ同じものを買うなら、よりよい条件で購入したいと思うはずです。
その為、消費者はリサーチしてから購入するのが一つの購買パターンとなっているのです。
マーケティング考察論。Eコマースとは、いったい何なのか？②【Eコマースの歴史と歩み】
「マーケティング考察論。Eコマースとは、いったい何なのか？」というテーマで2つ目に触れるのは「Eコマースの歴史と歩み」です。
現在では、この便利なEコマースは、すっかり世の中に定着していますが、その歴史を振り返ると、いったいどのくらいとなるのでしょうか？
Eコマースか誕生したのは1979年のことです。
当時は、まだインターネットもスマホも当然ありません。パソコンだって今ほど高スペックのものはなく、一般にも普及していなかった時代です。
そんな時代にどのようにしてEコマースが誕生したのか？
もちろん当時、存在していたものを活用したのですが、そのはじまりはテレビとコンピュータを電話線で繋いだことがはじまりです。
これが、Eコマースの原型となり、形としては今と変わらずリアル店舗に行かなくても買い物（取引）ができるという原型だったのです。
これこそがEコマースのアイデアそのものであり、遠い未来でのよりよい活用を目指した根本的な形でした。
当時としては、企業レベルであってもコンピューターを導入しているところなどはなく、まして個人ニーズなどもありませんでした。
そもそもパソコンがない時代でした。
ちなみにパソコンとは、パーソナルコンピューターの略で、コンピューター自体が、個人ベースで使われる認識のものではなかったのです。
現在のように1人一台スマホを持つ時代とは、全く異なるわけです。
このようなことを考えれば、デバイス機器の進化がなければ、現在のEコマースの形は全く別のものになっていたのかもしれません。
その上で、環境的な面を考えれば、パソコンの登場というのは、Eコマースに大きく影響を与えたことになります。
さらにスマートフォンは、個人消費やニーズを刺激するものとして、よりEコマースの必要性を高めることに一役かったのです。
次にECサイトに目を向けると、現在ではすっかりお馴染みのAmazonが登場したのが1994年。
実は当初Amazonが取り扱っていたのは、100万種以上の本でした。
その後、本以外のあらゆるものを購入できるオンラインショッピングモールへと進化し、世界的にメジャーなEコマースとなりました。
1970年代のEコマースの原型の誕生、80年代になるとコンピューターが登場、90年代に入るとパソコンとなり、広く一般にもニーズが広がります。
90年代〜2000年代にかけてパソコンは、一気に広がり情報化社会の礎が築かれました。
IT元年と言われた2000年を境にインターネットもブロードバンド化が進み高速回線を実現させていきます。
そしてその10年後、2010年代に入るとスマートフォンが登場し、一気にパーソナルユーズが広く浸透していきました。
このような時代背景を受けEコマースの準備が整ったことにより、その後の発展は、ご承知のとおりです。
マーケティング考察論。Eコマースとは、いったい何なのか？③【Eコマースの生み出した新たなビジネスモデル】
「マーケティング考察論。Eコマースとは、いったい何なのか？」というテーマで3つ目に触れるのは「Eコマースの生み出した新たなビジネスモデル」です。
Eコマースの発展は、ネット環境やデバイス機器の進化だけでなく、Amazonのようなオンラインショッピングモールの登場やクレジットカードによるオンライン決済が整ったことも大きく影響しています。
Eコマースによる売上としては、業界全体の売り上げの内、なんと3.4%が対象となっており、成長の加速度としては、目を見張るものがあります。
世界中にあるオンラインストアの数は、現在ではおよそ2,800万のオンラインストアが存在しているとされています。
マーケティング手段として、売る為の手段として企業としても当然のことながら積極的にEコマースを活用することは当たり前となっています。
しかし、その「Eコマース」そのものが大きなトレンドとなっています。
巨大オンラインショッピングモールにより通信販売の拡散性は、十分に高いのですが、その他にデジタル商品の販売サイトが一つのトレンドとなっています。
デジタル商品とはソフトウェアなのですが、ビデオやゲーム、音楽などのデジタルプロダクトの需要が非常に高まっています。
この形態は、消費者かデータをダウンロードすることにより完結してしまうていう新たな販売スタイルとなりました。
デジタルプロダクトの販売は、リアル店舗を不要とすることにより、新たな販売形態となりえました。