マーケティングとは、企業が顧客ニーズを満たすための活動であり、顧客が欲する欲求を叶えるために行います。
その手法として製品開発からサービス提供まで様々なアプローチで顧客に対して、効果的に行う必要あります。
というわけで今回は「マーケティング戦略にはマーケティングフレームワークを活用する！」について詳しく説明致します。
マーケティング戦略にはマーケティングフレームワークを活用する！①【マーケティング戦略の重要性】
「マーケティング戦略にはマーケティングフレームワークを活用する！」というテーマで1つ目に取り上げるのは「マーケティング戦略の重要性」です。
情報社会の現代社会にて、企業が業績を上げるには、分析と戦略が必要となります。
そして分析力は、企業にとっては判断の速さを高めるための材料となります。
現代のビジネスにおいて、重要度を高めるのがマーケティングであることは間違いありません。
インターネットの発展は、ある意味どんな企業にも平等なマーケティング活動を提供するベースとなりました。
顧客は、様々な商品やサービスの中から、クオリティ、量、コスト、お得感などを考慮し、どの企業の商品を選択するのか検討するわけです。
企業としては、顧客ニーズを満たすために効率的なマーケティング活動を行う必要があります。
基本に立ち戻って考えてみればわかるのですが、企業活動の根底というのは、「売上成長性」です。
そしてそれに紐づくのが「戦略要因」となります。
そこで関係してくるのが「フレームワーク」です。フレームワークの市場への絞り込みという意味では、ミクロの単位で行う必要があります。
市場全体は非常に大きいものであり、業種・業界によっても大きく異なります。
つまり、何の制限もなくただ大きい市場にダイレクトに当たって砕けろでは、非常に無駄が多くコストばかりがかさんでしまうのです。
そのため、できるだけ早い段階から要素となる属性を絞込むことによって、無駄をでぎるだけ省くのです。
マーケティングのフレームワークによって市場全体規模を具現化することによって、より実践的で視覚的に認識できるようにします。
特に大きなパイである市場の中で、リーダーとして存在感を知らしめることのできる一部の大企業を除く、ほとんどが中小企業ですが、その中小企業こそ、自社の市場においての価値観、立ち位置を知ることが大切なのです。
つまり、身の丈にあった経営とマーケティングが何よりも必要なのです。
自社を現実の市場に対して、過大評価するとコストに見合わないマーケティングとなるだけでなく、結果として効果的なマーケティングが実現できることは、ありません。
営業戦略とは、マーケティング戦略に含まれます。マーケティングとは、広告、宣伝、集客、販促活動などと商品販促活動にとらわれがちですが、実際には以下の全工程が含まれるのです。
- 商品企画
- 開発
- 設計
- ブランディング
- 市場調査分析
- 価格設定
- 広告宣伝広報
- 販売促進
- 流通
- 店舗施設設計
- 営業活動
- 集客接客
- 顧客情報管理
このように様々な分野にまたがった広い活動となるのです。
特に近年、デジタルマーケティングが進むことにより、様々なチャネルによる販売ルートが存在し、マーケティングミックスの考えが当たり前となっています。
マーケティング戦略にはマーケティングフレームワークを活用する！②【マーケティングフレームワークの考え方】
「マーケティング戦略にはマーケティングフレームワークを活用する！」というテーマで2つ目に取り上げるのは「マーケティングフレームワークの考え方」です。
「マーケティング」というのは、どこか漠然としていて、ピンとこない方も、多数いらっしゃるかと思いますが、マーケティングを理解するには、シンプルに考えることが大切です。
シンプルな考え方としては、フレームワークを３つとして、捉えれば理解しやすいのです。
- 何を(What): 製品、技術、サービス等、などの「売る物」を具体的に定義すること
- 誰に(Who): 属性からターゲットを絞り込む
- どのように(How): 販売促進企画。どうしたら物が売れるのかを考える
これらの３つのフレームワークをまず、明確にすることが大事なのです。
これらの3要素がはっきりしないままでは、実際にアクションを起こすことが出来ず、無駄ばかりが起こり結果として失敗します。
もう１つ、フレームワークの特徴としてあるのが「市場の最適化」です。
ビジネスフレームワークを有効活用するには、製品開発、自社製品分析というのは、欠かすことはできません。
そのためには、自社の製品を正しく理解し市場においての客観的且つ正確な見極めが必要となります。
自社の製品がどれだけ他社と違い、異なる特徴があるかを正当に評価する必要があります。
マーケティング戦略にはマーケティングフレームワークを活用する！③【ビジネスフレームワーク】
「マーケティング戦略にはマーケティングフレームワークを活用する！」というテーマで3つ目に取り上げるのは「ビジネスフレームワーク」です。
では、ここからは、実際にビジネスに役立つ効果的な現状分析として、活用することができる「ビジネスフレームワーク」について、詳しく説明会していきましょう。
【3C】
マーケティング用語の中でも、よく使われる「3C」ですが、皆さんお聞きになったことがありますか?
マーケティングの基本や理論を学ぶ上で、度々登場するワードでもあります。
3Cの要素とは、次の３つとなります。
- 自社（Company）
- 顧客（Customer）
- 競合（Competitor）
これらの3つの視点を用いた現状分析を行うビジネスフレームワークなのです。
自社、顧客、競合他社という、それぞれ異なる三者のポジションからの視点から客観的に見ることににより、それぞれの関係性を分析し、問題点を導き出すことから逆算したマーケティング戦略を構築できるというわけです。
マーケティング戦略というのは、企業それぞれによってアプローチの仕方が異なることから、各企業における戦略の見直しや妥当性などの検証を行いやすいことも特徴の１つです。
【MECE】
MECE=Mutually Exclusive Collectivery Echausive
ビジネスフレームワークの中でも、現状分析というものが重要となりますが、マーケティング戦略におけるアイデアを整理するのに有効活用できます。
【ロジックツリー】
ロジックツリーは、思考プロセスの範囲を視覚的に整理するビジネスフレームワークです。
分析の際に、視覚的にとらえることで、直感的なデータアプローチが行えます。
分析には、様々なツールを使う分析方法がありますが、どんな分析を行ったとしても、最終的に判断するのは人間なわけです。
視覚的にすることで、マーケティング戦略の全体像を確認することができ、情報共有もしやすくなるというわけです。
具体敵的な分析法としては以下の方法があります。
- Whyツリー（原因追求）
- Howツリー（問題解決）
これらの方法は、必要に応じて使いわけることができます。
【SWOT】
SWOT分析という分析方法は、マーケティングにおいて多用されるフレームワークです。
次の4つの視点で自社を分析します。
- 強み（Strengths）
- 弱み（Weaknesses）
- 機会（Opportunities）
- 脅威（Threats）
これらの要素により、市場の中での自社のポジションを明確に把握することが可能となります。
【TOWS】
TOWSは、先に説明したSWOT分析の4つの要素をクロスさせることにより、課題や問題点を抽出するビジネスフレームワークとなります。
SWOTにより得られた分析結果をさらに有効活用する手法です。