皆さんにとって「働くこと」とは、いったいなんでしょうか？
ほとんど方が社会人として、なんらかの社会的役割を担っているわけですが、働く意義という意味では企業は、どのような価値観を提供すべきなのでしょうか。
というわけで今回は「働く意義と企業にとって必要なインナーブランディング」について詳しく説明致します。
働く意義と企業にとって必要なインナーブランディング①【働く意義とは、インナーブランディングとは】
「働く意義と企業にとって必要なインナーブランディング」というテーマで1つ目に取り上げるのは「働く意義とは、インナーブランディングとは」です。
「労働」とは、何か？
労働とは、国民の義務であり、日本では法律として「義務」として明確に定義されています。
私達は、それを当たり前に受け入れ、日々たゆまぬ努力を行い、地道に働いているのです。
ほとんどの方がそれを当たり前と受け入れ、働くことを当然の定義として認識しています。
「働かざる者食うべからず」という言葉があるように、生きていくため＝食べていくためには、実際のところは働かざるをえない状況であるのが現実社会と言えるのです。
ほとんどの一般労働者が当たり前に日々、コツコツと働いているわけであり、忙しい日常に追われている状況であることは間違いありません。
そんな中、「働くこと」についての意義を改めて考えてみると、その考え方は個人によって様々となるのがわかります。
企業にとっての人材というのは、企業を支えるための必要な要素となります。
インナーブランディングは、企業の理念や価値を従業員に浸透させることです。
これにより企業に属する人員全員の意識を共通化し、共感や行動変化を促すことを言います。
実際に企業の多くは、経営層だけが強い思いを抱いていることがほとんどです。
企業を経営しているのは、経営陣ですが企業を支えているのは、そこで働く従業員なのです。
その従業員に経営層が思い描く理念が従業員に伝わっていなければ、やはり企業としての足並みは揃っておらず、企業としての強みは最大に発揮することには、ならないでしょう。
経営理念というものは、単なる形だけではなく、それが従業員に浸透していなれば、本質的な意味はないのです。
企業というのは、常に大きな課題を抱えていますが、企業を構成する経営層と従業員が意識を揃える必要があるのです。
このような企業の足元にある根本的な理由に向き合うことかま大切なのです。
従業員にとっては、自らが働く会社への「意義」というものを知ってもらう必要性があるのです。
インナーブランディングを行なうことにより、様々な課題を解決できることができます。
インナーブランディングを導入にすることにより、企業の理念や価値観を従業員が共感することにより企業にとっても、従業員にとってもメリットがあるのです。
インナーブランディングによって従業員満足度が向上するなど、具体的なメリットがあるのです。
従業員自らが仕事に対する積極性が増し、それが企業に対して与える影響が大きく、生産性が高まっていくのです。
企業のブランドコンセプトというのは、実は外部に対してアピールしているようにも一見写ります。
マーケティングというのは、外に向けて自社の商品やサービス、自社ブランドそのものをアピールすることになりますが、従業員一人ひとりが共感することにより効果というのは非常に大きいのです。
働く意義と企業にとって必要なインナーブランディング②【インナーブランディングを導入することによる企業への影響】
「働く意義と企業にとって必要なインナーブランディング」というテーマで2つ目に取り上げるのは「インナーブランディングを導入することによる企業への影響」です。
意識の共通理解度が高まることにより社員間同士の連携強化にも繋がっていくのです。
企業のビジョンが共有された時に、足並みが揃った状態で仕事に取り組むことができることは、企業にとっては非常に大きな仕事に取り組むことができるのです。
従業員のベクトルそのものが、同じ方向に向かうことにより、これまで以上の力を企業力として発揮することができます。
社員のモチベーションというのは、企業にとっても大きなモチベーションとなるのです。
目に見えて見えることは、企業そのものの雰囲気も全体的に良くなり、コミュニケーションも活性化されることにより、生産性の向上へと繋がっていくのです。
マーケティングやビジネス理論の観点から、生産性の向上というのは、様々な施策や営業戦略によって実現させていくことが一般的として考えられていましたが、企業の内部から見直していこうとするインナーブランディングの効果というのも予想以上にあるのです。
インナーブランディング導入にすることにより、結果的には、生産力の向上など企業としての具体的なメリットがありますが従業員エンゲージメントの向上という具体的なメリットにより、社員定着率も向上していくのです。
多くの従業員が定着することにより、企業としては、長期的な好循環というサイクルを生み出すことができ、企業の安定性に繋がるのです。
社員教育体制も整備されることにより、結果として企業にとっては、全てに良い方向に進むようになるのです。
日本社会の大きな課題として少子高齢化があります。
労働人口の減少による影響は、様々なところに影響を及ぼしています。
特に若い世代が年々減少していくという事実は変わることはありません。
そのため企業としては、人材確保が非常に重要なこととなっていきます。
年々困難になる人材確保ですが、採用を強化することと共に、人材育成にも積極的に繋げていくことが大切になるのです。
企業自らの魅力や理想により、企業にとっての新たな価値観の発見により、他社との差別化を図ることができるのです。
競合との差別化を図るという意味でも、その企業が持つ独自の強みを伝えることが可能となります。
インナーブランディングは、企業理念やブランド価値などを統一的に従業員に理解させることにより、自社に対しての愛着やプライドを持つことに繋がり、それが社員を育成する取組みに繋がっていくのです。
このような動きが社員間で自発的に定着していくことにより、仕事の品質向上、顧客へのサービス対応も向上していくことになります。
これがそのまま「顧客満足度」の向上ということに、インナーブランディングを導入することにより、確実に結果へと繋がっていくことになるのです。
働く意義と企業にとって必要なインナーブランディング③【インナーブランディングの具体的なメリット】
「働く意義と企業にとって必要なインナーブランディング」というテーマで3つ目に取り上げるのは「インナーブランディングの具体的なメリット」です。
インナーブランディングを行うことにより得られる具体的なメリットについて説明していきます。
具体的に得られるメリットとしては、具体的には次の４つとなります。
- 採用
- 育成
- 制度
- 風土
それぞれについて説明していきます。
様々な組織施策がある中、全て理念が軸となることにより、採用・育成・制度・風土という企業を形成する大きな要素としてインナーブランディングが活用できるのです。
インナーブランディングは、様々な組織施策への波及効果という意味でも非常に大きな取り組みと言えます。
一般的に考える外部に向けての企業アピールという観点のみではなく、インナーブランディングという内向きというマーケティングは、企業の内部から大きく変えていくきっかけとなっていくのです。