現代ビジネスにおけるマーケティングは非常に重要なファクトとして多くの企業がマーケティング業務に注力しています
ニーズの高い「マーケティング」ですが、実はそれほど理解していない方がほとんではないでしょうか。
というわけで今回は「今さら聞けない！マーケティング戦略とは？」について詳しく説明致します。
今さら聞けない！マーケティング戦略とは？①【マーケティング戦略とは？】
「今さら聞けない！マーケティング戦略とは？」というテーマで1つ目に触れるのは「マーケティング戦略とは？」です。
世の中には様々な商品が溢れていますが、その商品の数だけ企業があり、流通があり、マーケティングがあります。
商品やサービスを売るためにはマーケティング活動があります。
そしてマーケティング活動において必ず必要とされるのがマーケティング戦略です。
戦略なくして勝利はありえません。
企業においての勝利とは、売上向上となるわけです。
どれだけクオリティの高い商品を開発したとしても、ビジネスを行う上では、売れなければ意味はありません。
売れるためには、顧客に知ってもらう必要があります。
知ってもらうためには、顧客へのアプローチが必要となります。
このように様々な段階があるわけですが、それらのステップを構築するのが、マーケティング戦略となります。
ネットなどでも、この「マーケティング戦略」という言葉はよく目にすると思いますが、実際この「言葉」は、どこか漠然としているような印象を受けませんか？
なんとなく言葉のニュアンス的には、理解しているようで実質は、よくわかっていない、そんな方が多いのではないでしょうか。
多様される言葉としての「マーケティング戦略」について、しっかりと学んでみてはいかがでしょうか。
そもそも「マーケティング戦略」っていったい何なのか？から考えてみましょう。
「戦略」を語る前に、まずは「マーケティング」についての基本からふれていきましょう。
「マーケティング」とは、市場において物が売れる仕組みを作ることを言います。
それに対し、「マーケティング戦略」とは、自社の商品やサービスをどれだけ他社との違いを明確にし差別化を作り、商品価値を高めていくための具体的な戦略となります、
この時、商品アピールだけではなく、どのターゲットに対しアピールしていくかを明確にすることも戦略的な重要要素と言えます。
ターゲットを最初から明確にすることにより、戦略はより具現化されるものです。
しっかりとした戦略構築をする上で、ブレのない一貫した戦略を構築することが重要となります。
マーケティング戦略による商品やサービスの価値を「ベネフィット」と言います。
これもマーケティング用語の基本用語の1つです。
現在世の中に出回る商品というのは、類似のものが多数存在します。
新たな技術やサービスを生み出すことには、相当の苦労があります。しかし、一旦世に放たれた商品やサービスをコピーするのは、それほど難しくないからです。
物に溢れた世の中で、選ばれるような商品になるためには、商品そのもののクオリティの他、他社との差別化をはかるためには、マーケティング戦略が非常に重要なのです。
市場はいつでもオープンにされています。自由競争の激しい市場では、少しでも他との優位性を保つ必要があります。
今さら聞けない！マーケティング戦略とは？②【マーケティング戦略の役割】
「今さら聞けない！マーケティング戦略とは？」というテーマで2つ目に触れるのは「マーケティング戦略の役割」です。
情報社会となった現代社会の中で、売買活動には、必ず「マーケティング戦略」が必要とされるのです。
「マーケティング戦略」には、主に2つの役割があります。
1つ目は、「商品やサービスの認知度を向上させること」、2つ目は、「ターゲットである顧客に対してのアピール」です。
このように「マーケティング戦略」の役割を明確にすれば、それほど難しいことではないような感じもしますが、成功させる為のマーケティング活動、そして戦略の構築というのは、実は相当難しいことなんです。
マーケティング活動に差が出る要因としては、これまでの経験がものを言います。
マーケティングは、結果を出すにも時間がかかりますし、マーケティング効果の良し悪しを判断するのにも、経験とスキルが必要となるからです。
その為、マーケッターのニーズというのは、各企業において高まっています。
優秀なマーケッターの人材確保に注力している企業が多いのです。
では、各企業によるマーケティング戦略構築の方法とは、どのようになっているのでしょう。
実は多くの企業において、マーケティング戦略構築フローというのは、決まったパターンがあります。
これは、企業によっての業種・業界によって異なるからです。業種、業界、商品、サービスが違えばターゲットもアピール方法も全く異なるからです。
またマーケティング戦略の重要性は、企業規模によっても異なります。
「マーケティング戦略」と聞けば、大企業では当たり前に業務として行うようなイメージがありますが、マーケティング戦略の重要度で言えば、実は知名度が低い企業ほど、その重要性別は高まっているのです。
なぜなら、市場シェアの割合は、どうしても大企業の割合は高まるからです。
シェア的に言えば、まだ十分獲得できていない企業ほど、マーケティング戦略は、必要なのです。
つまり、大企業よりも小企業になればなるほど、マーケティング戦略の効果性ら高まるのです。
今さら聞けない！マーケティング戦略とは？③【マーケティング戦略の立て方】
「今さら聞けない！マーケティング戦略とは？」というテーマで3つ目に触れるのは「マーケティング戦略の立て方」です。
ここからは、具体的なマーケティング戦略構築方法についてふれていきます。
マーケティング戦略には、様々な方法とプロセスが存在します。
マーケティング戦略におけるプロセスとしては、マーケティングリサーチ（市場調査）からスタートします。
その後、STP分析を行い戦略を構築し実行します。その後、分析というのがスタンダードな流れとなります。
市場調査
↓
STP分析
↓
実行と分析
市場調査は、その名の通り現在の市場が、どのようになっているかを把握することです。
つまり、トレンド調査となります。
これから自社の商品やサービスを市場に展開していく上で、他社との比較におけるポジションの確認と情報収集を行います。
具体的な方法としては、アンケートや座談会の実施により市場に出回る前の評価をしてもらうなどです。
次のステップとなる「STP分析」ですが、以下の3つの分析を行います。
- segmentation（セグメンテーション）
- targeting（ターゲティング）
- positioning（ポジショニング）
それぞれの頭文字から「STP分析」と言われます。
【segmentation（セグメンテーション）】
市場や顧客をカテゴリわけすることです。
市場や顧客の層のことを「セグメント」と呼びます。
【targeting（ターゲティング）】
セグメント後ろの層の中からとの層に対してアプローチしていくかを決定することです。
このターゲッティングは非常に重要な要素となります。
なぜなら、ここで相手を間違えると、取り返しのつかないことになってしまうからです。
ターゲッティングは、ターゲットを明確にすることにより、戦略的にも明確となる為、マーケティング戦略をシンプルに見ることができます。
しかし、最初からターゲッティングを絞りすぎると、顧客対象を狭めることになりますので注意が必要です。
特に新商品の場合は、市場での認知度も低い為、ターゲッティングは意識する必要があります。
【positioning（ポジショニング）】
商品やサービス、自社の市場での立ち位置（ポジション）を確認することになります。
他社との差別化をどこではかるか、これを行うためには、まずは自分の立ち位置を明確にし知る必要があります。
他よりどうすれば、優位にたてるかを考慮しなければならないのです。
市場というのは、様々な要素によって成り立っています。
その中には、自社がいて他社がいて、競争があり価値観が存在します。
そこにポジショニングは非常に大切なのです。
STP分析を実施後の、実行と分析を繰り返すことによりマーケティング活動は意味をなします。
実行後は、その成果の良し悪しを必ず確認する必要があります。
成果が今1つであれば、微調整していく必要があります。