現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
そのマーケティング手法には様々ありますが、その中で近年、注目されているのがインナーブランディングです。
というわけで今回は「初心者でもわかる!インナーブランディング。手法やポイントを解説」について詳しく説明致します。
初心者でもわかる!インナーブランディング。手法やポイントを解説①【インナーブランディングとは？】
「初心者でもわかる!インナーブランディング。手法やポイントを解説」というテーマで1つ目に取り上げるのは「インナーブランディングとは？」です。
ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
現代ビジネスにおけるマーケティングの重要性は日に日に高まるばかりです。
企業規模によることなく多くの企業がマーケティングを重要視しており、マーケティングを学びたいという方も増加しています。
マーケティングというのは、掴みどころがなく理解するにも、難しさを感じてしまいがちです。
その要因としては、マーケティングが関わる部分が業務においてのプロセスとして非常に多く関わっているからです。
またマーケティングというのは、知識だけを身に着けても、なかなか実践で使えるようになるには、やはり経験が必要なのです。
知識として学んだ基本事項と経験によって、マーケティングスキルというのは徐々に高まっていくのです。
そんなマーケティングにおいて近年、注目されているのが「インナーブランディング」です。
マーケティング用語そのものも実に多くの言葉が存在しますが、インナーブランディングは、ブランディングというようにマーケティングにおけるブランディングです。
では、ブランディングという言葉の前に「インナー」という言葉が付いていることに注目すれば、その意味は理解できるのではないでしょうか。
「インナー」とは、「内向き」のとなります。
つまり企業で言えば外向きではなく、企業内に向けてのものとなります。
そもそもブランディングというのは、顧客や市場に対して自社の製品やサービス、企業としての価値そのものを発信するのがブランディングの一般的なイメージとなりますが、インナーブランディングは、自社の従業員に向けたブランディング活動を言います。
自社に対してのブランディングであり、且つ、従業員に対するブランディングなどというのは、いったいどういったものなのか？と考えてしまうかもしれませんが、いったいなんのために自社の従業員向けのにわざわざブランディングを行うのでしょうか？
その目的としては、自社の理念を従業員に理解してもらいことにあります。
まずは、そこが企業の価値を高めるような根底のところにあります。
企業にとっての人材というのは、非常に重要な要素であり、従業員、１人ひとりのクオリティが高ければ、企業というのは非常に価値があり魅力的になります。
従業員自体が企業理念を全員が理解しているかと言えば、全ての人が、それに対応しているわけではなく、自分の会社に対する意識とうのは、当然、それぞれによって異ります。
従業員が自分の会社の企業理念をしっかりと理解していることは、当たり前のようにも感じられますが、そこを全社員が共通し、同じレベルで同じ共有意識を持つというのは非常に難しいとされるのです。
企業理念を十分に理解していることにより、従業員自らが具体的な行動を起こすことが期待できます。
従業員自らが考え、自発的に行動を促すことにより、企業に新たな習慣が生み出され、やかではそれが社風となり、最終的には企業価値へと繋がり、社会的、企業の評価へと変っていくのです。
企業内部における従業員の具体的なアクションを促すことが最も大切になっていくのです。
初心者でもわかる!インナーブランディング。手法やポイントを解説②【インナーブランディングのメリット】
「初心者でもわかる!インナーブランディング。手法やポイントを解説」というテーマで2つ目に取り上げるのは「インナーブランディングのメリット」です。
マーケティングにおけるブランディングの手法というのは、いくつかありますが、中でもインナーブランディングというのは企業において重要視されているのです。
そんなインナーブランディングよって得られるメリットというのは、どのようなものなのでしょうか。
インナーブランディングの他に「エクスターナルブランディング」があります。
エクスターナルブランディングのエクスターナル（external）は「外部の」という意味です。
つまり、内向けのインナーブランディングに対し、外向きのブランディングというわけです。
「エクスターナルブランディング」というのは、マーケティング用語としてのブランディングとして一般的にイメージできるものであり、消費者や社外に向けて行うブランディングと言います。
インナーブランディングとエクスターナルブランディングは内側と外側ということで見方が全く違っており、対象や目的というものも全く異なるのです。
具体的な目的や対象について、それぞれ説明していきましょう。
【インナーブランディング】
目的:
理念を会社全体に浸透させることにより、従業員１人ひとりの意識を高めることにより、企業活動における行動を変え、事業成果を導き出すこと。
対象: 従業員
【エクスターナルブランディング】
目的: 自社の商品やサービスの認知度を高めることにより、購買活動を促進させること
対象: 消費者、社外の関係者
上記のように、この2つには大きな違いがあります。
ですが、どちらとも全くの別物であり、切り離されたものというわけではありません。
世の中には、実に多くの商品やサービスが溢れています。
そんな時代において、売り手からすればモノは、売れない時代とされていますが、インナーブランディングで発信している企業理念といったものに注目すると、企業としてのメッセージ性という意味では、非常に強いということになります。
インナーブランディングにより企業にもたらされるのは、他社との差別化、源泉、競争優位性という企業にとって他社との優位性を示すものとなるのです。
初心者でもわかる!インナーブランディング。手法やポイントを解説③【インナーブランディングの必要性】
「初心者でもわかる!インナーブランディング。手法やポイントを解説」というテーマで3つ目に取り上げるのは「インナーブランディングの必要性」です。
そもそもインナーブランディングの真の目的に対して目を向けると、企業理念そのものを会社全体に浸透させることです。
もちろん企業理念を理解してもらうというのは、企業内のみではなく、外部にも理解してもらう必要もあります。
外部にその企業の理念を知ってもらえば、その企業がどのような企業であるかを消費者が理解することにより、よりその企業を身近に感じてもらうことになるからです。
様々な商品が世の中に存在する中で、消費者から選んでもらうことに繋がるのです。
結果的には、それが売上向上に繋が、企業価値を高めていくことになるのです。
しかし、外部に企業理念までを理解してもらうというのは非常に難しいこととなるわけです。
だからこそ、まずは自社内での意識共有というのが大切となり、従業員１人ひとりの行動を変えていくということが、結果的には、大きな事業成果を生み出すことへと繋がっていくのです。
実際に多くの理念が存在は各企業によって異り、確実に存在しています。
ですが、その理念に基づいた行動が行われているかと言えば、必ずしもそうではありません。
現代企業においてマーケティングを重要視する企業は増加する一方、実際には成果に結びついていないという状況が続いているのです。
企業運営において実現しなければならないことは山積みとなっている現状を受け、企業理念に基づいた従業員１人ひとりの行動を変えていくことが、企業力として必要となるのです。
企業というのは、実に様々あり、それぞれによって組織体系や経営方針というのは、全く異ります。
そしてそこに社風というのが必ず現れてくるわけです。
社会というのは、様々な企業が存在するからこそ、成り立っているというわけで、決してどれがベストかということはないのです。
様々な組織が存在していますが、その軸となるのが企業理念です。