ビジネスにおけるマーケティングは、日増しに重要度を増していきます。そんな時代のニーズに合わせマーケティングを学びたいという方も増加しています。
「簡単にわかるマーケティング戦略」としてマーケティングを学びたい方の為に、今回お届けするのが「ITリテラシー」です。
いったいどのような効果や特徴があるでしょうか。
簡単にわかるマーケティング戦略。『ITリテラシー』編①【ITリテラシーとは】
「簡単にわかるマーケティング戦略。『ITリテラシー』編」1つの目のテーマとしてふれるのは「ITリテラシーとは」についてです。
マーケティングやビジネスの世界を知る上で今、必要とされるのはIT活用です。
企業の業務においてパソコンやインターネットは、欠かせないツールとなっています。今の時代、何もビジネスだけではなく日常生活でも、どれだけITの恩恵を受けているかは、計り知れません。
これだけの情報社会で、誰しもがITの恩恵を受けているにも関わらず、企業で働く人々のITやデジタル機器への知識は意外と不足しているものです。
ITやインターネット、パソコンなどをしっかり学んできたという人ばかりではなく、なんとなく業務で使っているという方も多数いらっしゃるでしょう。
例えばメールを使ったり、ブラウザで調べものをしたり、EXCEL、powerpointなどオフィス製品を使ってみたりなど、最低限の知識で業務をこなしている方が実際多いのです。
確かに最低限の知識でも、業務が滞ることなく行えているのでは問題ないでしょうが、やはり知識はないより、ある方が当然よいのです。
知識の不足による予期せぬトラブルの発生や業務効率の低下に繋がる恐れもあるからです。
これだけの情報社会ですから、普段からなんとなく使っているだけではなく、より一歩進んだ知識の取得が必要なのです。
来年より小学校では、プログラミング教育が必修化となるなど、ITへの知識の必要性が問われることとなります。
さて、ここからは「ITリテラシー」の基本から学んでいきましょう。
「ITリテラシー」とは、そもそもなんでしょうか。簡単に言えばITについての知識を高めることです。
さらには、多くの情報の中から正しい情報を選択するという意味もあります。
「リテラシー=literacy）」という単語の意味は、「読解記述力」です。
つまり「IT」を理解するということになります。
簡単にわかるマーケティング戦略。『ITリテラシー』編②【ITリテラシーとマーケティング】
「簡単にわかるマーケティング戦略。『ITリテラシー』編」2つの目のテーマとしてふれるのは「ITリテラシーとマーケティング」についてです。
「ITリテラシー」が、企業の質を高めるのに重要な要素であることは、理解して頂けたかと思いますが、もう1つの重要要素である「マーケティング」とも深い繋がりを持っているのです。
というのも、時代のニーズがあるからです。ビジネスにおいて、あらゆる企業がWeb活用をしたマーケティングがビジネスを加速させると認識させているからです。
その為、社員には最低限のIT,Web,Weマーケティングなどへの理解を求められています。
その他を上げると通信、ネットワーク、セキュリティへの関心や単純なパソコンやアプリケーションの操作なども「ITリテラシー」なのです。
もっとシンプルに言うなら、マウスやキーボードの操作も含まれるわけです。
例えば、アプリケーションの操作がわかっていれば、業務におけるオペレーションにも対応ができ、作業員効率が向上します。
「デジタルネイティブ世代」と言われる若い世代であっても実はITリテラシーを十分に要しているわけではありません。
世代別でみると、マネージメント業務が中心となる40代以上の世代もまた知識の上積みが必要とされるのです。
その為、若手社員には早い段階からの教育が効果的で、中堅以上の社員には、それ以上の努力が必要とされます。
簡単にわかるマーケティング戦略。『ITリテラシー』編③【ITリテラシーの低さによるリスク】
「簡単にわかるマーケティング戦略。『ITリテラシー』編」3つの目のテーマとしてふれるのは「ITリテラシーの低さによるリスク」についてです。
ITリテラシーの欠如や知識不足による影響は企業にとっては、大きなリスクとなる場合があります。
業務レベルで言えば作業効率の低下やセキュリティやコンプライアンス上のトラブルに巻き込まれるなどのリスクがあります。
具体的には、SNSなどによる炎上となるケースもあります。多くの人がSNSアカウントを保有してることから、投稿による情報発信などにより、直接企業に不利益を及ぼす場合があります。
気軽に使えるSNSやブログなどへの情報発信はITリテラシーの低さから招くものです。
ネット上には、真実も嘘の情報も様々あります。企業にとって不利益となる噂やデマや企業イメージをダウンさせることとなり、企業にとっては脅威となります。
リスク回避の為にも「情報リテラシー」への意識の高さは重要となるのです。