店舗や企業が集客を行う場合には様々な方法があり、どの方法を選択し顧客に対してアピールしていくかによって結果は異なります。
その手段として広告、そしてネット集客があります。
というわけで今回は「潜在層向けの広告とネット集客のノウハウ」について詳しく説明致します。
潜在層向けの広告とネット集客のノウハウ①【ネット広告の効果】
「潜在層向けの広告とネット集客のノウハウ」というテーマで1つ目に取り上げるのは「ネット広告の効果」についてです。
店舗や企業が集客を行うことは、運営していく上で常に必要なことであり、新たな顧客の獲得が必要となります。
もちろん既存客に対してのアピールも必要となりますが、それ以上に新規顧客の獲得というのは必要になるのです。
新規顧客の獲得というのは、非常に難しく時間もコストもかかります。
常に店舗や企業の経営者の方は、頭を抱えているのではないでしょうか。
どうやったら効率的な集客ができ見込み客を獲得できるのか
？
まず、見込み客に対して言えば、最初のアプローチとしては、最初から自社の商品やサービスを買ってもらうということではなく、知ってもらうというところから、入っていきます。
「知ってもらう」ためには、様々な広告があります。
顧客の目にとまる様々な広告について、まとめてみました。
●ディスプレイ広告
ディスプレイ広告と聞くと街中の肝斑やディスプレイに表示されている広告とも受け取れますが、こちらはネット広告となります。
皆さんも、Yahooなどを見ていると一度は見かけたことがあるはずです。そもそもディスプレイ広告と意識している方は、少ないかかと思いますが。
ネットの記事などを見ていると、意識しなくても目に飛び込んでくる大きな画像の広告となります。
表示される場所や形も様々なものが存在し、バナー広告とも言われるものです。
ディスプレイ広告のメリット、デメリットをまとめてみました。
【ディスプレイ広告のメリット】
- 多数のユーザーの目にとまる
- 各種メディアやブログへの掲載が一括でされる
- 認知度向上
【ディスプレイ広告のデメリット】
- 興味がなければクリックされない
- クリックされる確率が低い
- 繰り返し表示がマイナス効果ともなりうる
- バナーを作成する必要がある
ディスプレイ広告の肝と言えるのがバナーです。
効果的な宣伝をするには、やはり文言のみより、商品やサービスにあったしっかりとしたバナーを作り、見ている人に訴えかけられるようなものが必要です。
表示スペースも限られていることから、文言の選定や、企業や商品、サービスのイメージカラーなど、細かく検討する必要があるのではないでしょうか。
●インフィード広告
「インフィード広告」という言葉を聞いたことがありますか？
前述のディスプレイ広告やバナー広告に比べれば、馴染みのない言葉かもしれませんが、実は皆さんもよく目にしているはずです。
ツイッター、フェイスブック、インスタグラムなどのSNSをはじめ、ニュースアプリなどの記事を見ていると表示される広告のことを言います。
【インフィード広告のメリット】
- 視界に入りやすい
- 広告を認知してもらいやすい
- 流入されやすい
- クリック率が高い
スマホなどで何気に記事を読んでいると、一見広告だとはわからずにクリックしてしまう場合があるので、ディスプレイ広告と比較すればクリック率は上がります。
商品やサービスの説明に複数の文字量が必要な場合には向いている宣伝方法と言えます。
【インフィード広告のデメリット】
クリックされた後、広告だと気がつくことで嫌悪感が高まる
- ひっかけ広告だと思われる
- 同じ広告が連続表示される
ユーザーからすれば、一回目にした広告が繰り返し何度も続くことで、うんざりすることもありますを
特にニュースアプリなど、日々のルーティンとして使っているツールなどに表示されるとパターンとして認識されてしまうなど、クリック率が高くともデメリットはあります。
潜在層向けの広告とネット集客のノウハウ②【リマーゲティング広告とMEO】
「潜在層向けの広告とネット集客のノウハウ」というテーマで2つ目に取り上げるのは「リマーゲティング広告とMEO」についてです。
●リマーゲティング広告
「リマーゲティング広告」とは、広告主となるサイトを一度でも訪れた場合に、それを閲覧したユーザーを見込み客として情報を記録し、他のサイトを見ている時でも表示させ、広告主の際というへの導入をはかる広告手法と言えます。
【リマーゲティング広告のメリット】
- 見込み客の選定
- 見込み客の追客
- ターゲット取りこぼしの減少
【リマーゲティング広告のデメリット】
- 新規顧客開拓には不向き
- サイト閲覧者が一定数以上必要
- 顧客の興味を失ったあとでも表示されてしまう
●MEO(Googleマイビジネスへの登録)
MEOとは、店舗情報などをユーザーがリサーチする場合、Googleマップ上で調べた時、情報表示がされやすくなる顧客へのアプローチ手法です。
MEOは、エリアマーケティングという観点から見れば非常に優れたマーケティング手法と言えます。
【MEO(Googleマイビジネスへの登録)のメリット】
- 検索時に(社名)ナレッジパネルに表示される
- 検索時に自社情報が検索画面に大きく表示される
- 検索結果上からの問合せを発生させることができる
顧客からのアプローチの接点を作る
会社名、住所、エリア、業種、業態などを入力することにより、ピンポイントで情報を表示させることができます。
【MEO(Googleマイビジネスへの登録)のデメリット】
- 口コミを悪く書かれる可能性がある
- 悪い口コミが書かれた場合、拡散する可能性がある
- 負の連鎖が共感として広がる
デメリットとしては、1顧客の印象がダイレクトに関わってくる場合にがあります。
対策としては、常にユーザーが前向きにとらえるように促す必要があります。
潜在層向けの広告とネット集客のノウハウ③【動画広告】
「潜在層向けの広告とネット集客のノウハウ」というテーマで3つ目に取り上げるのは「動画広告」についてです。
コンテンツマーケティングが主流となっている現代ですが、既にマーケティング手法としては、コンテンツそのもののクオリティより、さらに動画にシフトしている傾向も強まっています。
動画は、文字や画像に比べても何十倍もの情報量があり、ユーザーに対して多くの情報を与えることができます。
またユーザーに視覚、聴覚に対して訴えられることで、受け取る側にしても非常にわかりやすいのです。
企業が自社の商品やサービスなどの特徴をユーザーに向けて発信するには、効果的なアイテムとなります。
また世界的にYouTubeの利用率も高まっていることから、YouTubeチャンネルを作り、動画を紹介することができます。
集客手段としても動画は最適で、既に定番化しているコンテンツと言えるのではないでしょうか。
特に動画コンテンツを作成することによって、ブランディングを形成することができます。
明確なイメージを正確に伝えられるだけでなく、企業としてもイメージ戦略の素材としても活用できます。
またテレビCMとは異なり、時間的制限がないことから、企業の思ったような情報をユーザーに対して発することができます。
スマートフォン全盛の時代において、ユーザーのパーソナルニーズが重視されるようになりました。
ユーザーは、思い思いに動画を視聴していますが、各ユーザーに対してのファーストアプローチとしての手段としては、ダイレクトイメージとして効果的です。
動画コンテンツにより、認知度のアップ、集客率の向上など結果としてしっかり現れます。
動画はコンテンツというのは、動画そのものの印象をユーザーに訴えかけることから、最初のインパクトが大切になります。
つまり、最初のイメージが良ければユーザーの食いつきも良いのですが、ユーザーのイメージに合わなければ、その時点で拒絶されてしまいます。
動画コンテンツはわかりやすいだけに、ユーザーの反応もダイレクトに変わるというわけです。
イメージが大切となる動画マーケティングは、動画のクオリティそのものが非常に大切になります。
そのため、動画作成の際には、細部にわたりこだわって制作するべきなのです。