現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
マーケティングという言葉そのものも世の中に認知され定着してきましたが、それでもマーケティングに対すイメージはどこか抽象的だったりします。
というわけで今回は「今さら聞けないマーティング!初心者にもわかるマーティング講座」について詳しく説明致します。
今さら聞けないマーティング!初心者にもわかるマーティング講座①【マーケティングの定義】
「今さら聞けないマーティング!初心者にもわかるマーティング講座」というテーマで１つ目に取り上げるのは「マーケティングの定義」です。
企業においてのマーケティングは非常に重要度の高いものとなっています。
企業規模に関わらずマーケティングを重視する企業が増加していますが、企業内においてのマーケティングの人材が足りているかと言えば、全くそのようなことはありません。
むしろ人材不足は顕著であり、今企業ではマーケティングに関する知識を持つ人材を求めています。
そんなニーズの高いマーケティングですが、基本的な知識をしっかりと持っている方というのは意外に少ないものです。
マーケティングに携わる方だったり、ビジネス用語として日常のビジネス会話の中でよく使っていたとしても、その意味をよく理解せず使っている方も実は多数いらっしゃいます。
「マーケティング」とは何ですか？と質問されて、簡潔に説明できる方というのは、実際にどれくらいいると思いますか？もしくは、あなた自身、その問いに対しどのように答えますか？
マーケティングに対しての印象というのは、実は人それぞれによって印象が異なる場合があります。
どこかぼんやりとしていて、明確ではなく、抽象的なイメージがあるからではないでしょうか。
マーケティングのニーズが日増しに高まる現代において、マーケティングとは何？と意外と他人には聞きにくいものです。
そもそもマーケティングがなぜわかりにくいか？というと、マーケティングという言葉一つに含まれる意味というのが、実は非常に大きな意味があるからなのです。
それによって定義自体が簡潔にまとめることが難しくなっているということになります。
マーケティングを深堀りしてみるとわかるのが、その範囲の広さとなります。
マーケティングがなぜか曖昧に感じてしまうのは、マーケティングの範囲の広さが原因となるわけですが、マーケティングは広告宣伝、営業と大きく範囲が被っているからです。
そのようなことからマーケティングの一面性ばかり、個人によっての印象が異なることから、非常に曖昧になっているということが言えるのです。
例えば営業担当の方が関わるマーケティングの仕事は、どうしても営業よりの視点となりますし、プロモーション活動担当の方なら、プロモーションこそマーケティングの中心だと捉えているからなのです。
つまり、ポジションや仕事の担当範囲として大きく関わる非常に偏るのではなく、マーケティングとはビジネスのはじめから終わりまでの全てのプロセスに関わることなのです。
ビジネスにおいてのあらゆるプロセスに関わる全体となるのです。
今さら聞けないマーティング!初心者にもわかるマーティング講座②【マーケティングの定義】
「今さら聞けないマーティング!初心者にもわかるマーティング講座」というテーマで２つ目に取り上げるのは「マーケティングの定義」です。
マーケティングが商品やサービスというプロダクトの開発から、セールスプロモーションや販促、流通というあらゆる要素に対して必要不可欠となるのです。
そのような、ある意味「わかりにくい」要素も多々含むマーケティングのプロフェッショナルというのが求められるというわけです。
企業の中で求められるマーケティング担当者のニーズは非常に高く、マーケティングに対する知識の提供を求められるように、企業内においてのアドバイザーとしての役割、そして消費者に対するニーズに対しても大きな責任を強いられるポジションと言えます。
企業と消費者のポジショニングを気にしたり、消費者のニーズ、関心、行動を常に分析、研究していくことが非常に大切と言えるのです。
ここで基本的なことに一旦、話しを戻しましょう。
そもそもマーケティングとは、いったい何でしょうか？
マーケティングとは、自社の商品やサービスに対して、どのようにしたら消費者に興味を持ってもらうかという全てのプロセスのことを言います。
具体的なマーケティングのプロセスとは何か？というと次のようになります。
- 市場調査
- 分析
- 商品開発
- 流通
- 営業
- 広告宣伝
つまり、ビジネスに関わる全てのことになります。
明確なマーケティングの定義としては、
「市場調査や広告宣伝を含む、商品やサービスの宣伝、販売行為」と定義されています。
このマーケティングの定義に関しては、各団体などによってもそれぞれ明確な定義付けがされています。
日本マーケティング協会:
「マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動である。」と定義しています。
アメリカマーケティング協会:
「マーケティングとは、顧客やクライアント、パートナー、社会にとっての価値ある提供物を創造・伝達・提供・交換するという活動であり、制度であり、そしてプロセスである）」
上記の通りマーケティングは企業活動における広い範囲に関係していることがわかります。
今さら聞けないマーティング!初心者にもわかるマーティング講座③【マーケティングの価値】
「今さら聞けないマーティング!初心者にもわかるマーティング講座」というテーマで3つ目に取り上げるのは「マーケティングの価値」です。
では具体的にマーケティングの価値そのものとは、いったい何なのか？についてふれていきます。
今、現在なぜビジネスにおいて、マーケティングのニーズがこれまで以上に一段と高まっているのか？についてもより深く追求していきましょう。
それを知るには、マーケティングについての歴史について遡って知っていく必要があります。
マーケティングは、そもそもいつからあるのでしょうか？
マーケティングは1950年代頃にアメリカではじまったとされています。
今からおよそ70年前には既にマーケティング的考え方というのはあったわけなのです。
商品やサービスの宣伝において、様々なメディアが登場し活用されはじめた頃となります。
まずメディアとして登場したのかテレビの普及し、そしてインターネットの登場となり、マーケティング活動においても様々なプラットフォームが登場することになりました。
マスマーケティング主流の時代から現代はデジタルマーケティングへとシフトし、より多くのマーケティング手段が存在するようになったのです。
デジタルマーケティングの登場により企業規模に関わらず幅広い範囲の業種、業界にてマーケティング活動が行われるようになり、キャンペーンも展開できるようになりました。
そのような状況もあり、企業が消費者に商品を販売する上で顧客ニーズを満たすことと、企業の売上向上を最大限にもたらすために戦略的な要素が用いられるようになったのです。
デジタル時代のマーケティングにおいて、多くの消費者に対して一斉にアプローチすることができるようになっただけではなくターゲットに絞ったマーケティングを行うことが可能となりました。
デジタル技術の発達により、ニーズはより細分化されパーソナルニーズの時代へと確実にシフトしています。
そのような状況下でマーケティングもニーズに合わせた確実な変化が求められているというわけです。