ビジネスにおいてマーケティングが重要視される中、企業においてのマーケターの役割というのも非常に多岐にわたり、重要性が高まっています。
そんな中、マーケティング担当者が知っておくべきなのが「ポジショニング戦略」です。
というわけで今回は「マーケティング担当者が知っておくべきポジショニング戦略」について詳しく説明致します。
マーケティング担当者が知っておくべきポジショニング戦略①【ポジショニング戦略とは】
「マーケティング担当者が知っておくべきポジショニング戦略」というテーマで1つ目に取り上げるのは「ポジショニング戦略とは」です。
「ポジショニング」という言葉を聞いた時、皆さんはまず頭に何を浮かべますか？
例えば、野球やサッカーなどの団体スポーツにおいてのプレイヤーのとるポジションをとることなどもポジショニングです。
ビジネスで言えば「地域ナンバーワン」や「業界ナンバーワン」というキャッチフレーズが連想されます。
このように自分自身の長所や強みを活かして、市場における最適なポジショニングをとることによって、バランスがよく安定した経営を行うことができます。
近年では、ビジネスにおいてのストーリー性や競争戦略などとも表現されるようになってきました。
様々な商品やサービスが存在している今、商品やサービスのクオリティを高め、いかに完成度の高いものを作り、それを顧客に提供できるかという一面もありますが、それだけでは事足りないのです。
というのも私達現代人は、非常に多くのモノやサービスに囲まれて暮らしています。
そして情報社会の現代では、ありとあらゆる数多くの選択肢があり、個々が求めるニーズにたどり着けるという保証など、どこにも存在しないのです。
だからこそ、現代においては、ビジネス的アプローチとして、しっかりとした戦略が必要であり、マーケティングが必要とされるわけです。
例え、商品やサービスのクオリティが高くとも、顧客に知られなければ全く意味はありませんし、売れることもありません。
売れなければ、売り手は在庫を抱えることになり、クオリティの高い商品は、眠ったままになってしまいます。
正に宝の持ち腐れとなってしまいます。
冒頭にふれたように「ポジショニング」とは、いかに最適なポジションをとれるかに関わってきますが、良いポジションをとるには、良いプレイヤーである必要があります。
つまり個性と強みがある他とは異なる特徴が必要とされるのです。
例えば商品であれば、オンリーワンの商品を作ることにより、独自のポジションを築くことができます。
しかし、必ずしも商品の機能や革新性があるということだけでは、独自のポジショニングというのは成立しないのです。
なぜならそれは、売り手目線のポジショニングとなっているからです。
一見、市場においての企業がとるポジショニングという見方でいいと思われるかもしれませんが、実はそうではありません。
真のポジショニングとは、実は売り手ではなく買い手にあるのです。
顧客の心理におけるポジショニングというものを売り手は、意識する必要性があるのです。
マーケティング担当者が知っておくべきポジショニング戦略②【ポジショニング戦略の着眼点】
「マーケティング担当者が知っておくべきポジショニング戦略」というテーマで2つ目に取り上げるのは「ポジショニング戦略の着眼点」です。
ポジショニング戦略とは、市場のみに着眼点を持つというわけでは決してありません。
それだけではなく顧客の心理というものを考えます。
顧客の心理にある「自社の商品のポジション」というのを築く必要性があるのです。
そのために売り手である企業が独自性をもたせ、差別化を図るマーケティング戦略そのものなのです、
実際の企業におけるポジショニングジのイメージというのは、実は自覚的に演出したものがリアルに感じられるのではなく、周りが抱いたイメージがその企業のイメージを世の中に浸透させ定着させるようになってくるのです。
誰もが知っているような企業であり、あの企業と言えば、この製品だと、すぐに頭に思い浮かぶような無意識な意識が「定着」であり、しっかりと「認知」されたこととなり、この状態が企業におけるブランディングであり、結果としてのポジショニングなのです。
ここまで世間的に認知され、一度確立されたポジショニングのイメージというのは、顧客の頭の中に残るわけですから、なかなか崩れることはありません。
人々の頭や心理にしっかりとしたポジションが築かれることによってブランド化が成立すると共に購買意欲も高まってくるというわけです。
ポジショニングというのは、既に市場において、地位を確立した既存の企業だけが気にすればいいというだけではなく、スタートアップの段階からポジショニングを戦略的に考えていく必要があるのです。
マーケティングにおけるポジショニング戦略というのは、1950年代に普及した強力なマーケティングコンセプトなのです。
それだけ実はビジネスにおいては、長い歴史があるのですが、当初は製品そのものに焦点が置かれていましたが、やがてブランドに観点を持つように移行していきます。
商品を売るためにではなく、逆の発想として「売れる商品」にするためには、消費者のイメージの中にポジショニングを築くことが大前提であるとされるのです。
マーケティング担当者が知っておくべきポジショニング戦略③【ポジションを明確にすることとは】
「マーケティング担当者が知っておくべきポジショニング戦略」というテーマで3つ目に取り上げるのは「ポジションを明確にすることとは」です。
具体的にポジションを明確にするには、どのようなことを行うべきなのかについて、ふれていきましょう。
① 心理の中へのポジショニングの確立
市場における現実的なシェアと、人の頭の中にあるイメージ、そして心理に訴えかけるアプローチによっても、ポジショニングには必ずギャップが生じます。
そのギャップをどこまで埋めることができるかによって、顧客との距離感には、当然違いがでるわけです。
となると、やはりポジショニングは顧客心理の中のポジショニングをいかにするかによって変わってくるのです。
② プロダクトポジションとコピーポジション
ポジショニングを意識する上で重要となるのは、プロダクトポジションとコピーポジションです。
以前まで主流となっていたのがプロダクトポジションでしたが、現在のようなデジタルマーケティングが主流となった情報社会においては、コピーポジションが重要となります。
現代人のライフスタイルを改めて振り返ってみると、どれだけ情報との接点が多いかを考えてみましょう。
身近なところで皆さんは、とれだけ情報と接していますか？
一日たりともスマホを持たず触らずという日がはたしてあるのでしょうか？思い返してみてください。
例え、スマホでなくともテレビ、ラジオ、新聞、雑誌、該当広告や看板、チラシなどと情報のリソースと触れ合わない日は、ないのではないでしょうか。
現代人は、情報に囚われすぎており、情報と接していないのは、眠っている時のみではないのでしょうか。
現代人は、あまりに多くの情報にさらされすぎているからです。
そのため、わかりにくいメッセージや表現が曖昧な情報に関しては、そのままスルーされてしまうのです。
商品なサービスの強み、魅力をシンプル且つ明確に伝えることがポジショニング戦略においては重要になるのです。
シンプルで覚えやすい商品ネーミングやキャッチコピーが求められるのです。
③ セグメンテーションとペルソナ
ポジショニング戦略は、自社の商品やサービスをいかにしてターゲット層に確実に認識してもらうかが重要となります。
つまり、相手に対して届くことが大事なのです。
顧客層に認識してもらうための方法を明確にして、マーケティング戦略に取り組みます。
そのためには、市場をセグメントし、顧客を理解しペルソナを明確にします。