現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
そんなマーケティングには実に様々な手法がありますが、その中の1つとして「アプリマーケティング」があります。
というわけで今回は「マーケターなら知っておきたいアプリ戦略」について詳しく説明致します。
マーケターなら知っておきたいアプリ戦略①【市場調査とユーザー】
「マーケターなら知っておきたいアプリ戦略」というテーマで1つ目に取り上げるのは「市場調査とユーザー」です。
現代ビジネスにおいて売上を上げるには、マーケティングは必要不可欠となっています。
どれだけ自社の商品やサービスを顧客に向けてアピールできるかがポイントとなってくるわけですが、そのためにまず必要とされるのが「市場調査」です。
マーケティング手法に目を向ける前段階として、まずはじめに行なうのが市場調査です。
市場を見る上での一要素として、スマホアプリがあります。
例えばAppleのApp Storeには日次でおよそ1,000以上の新アプリが申請されている状況なのです。
現状でも既存のアプリは無数に存在していますが、様々なアプリが存在してカテゴライズされている中、全カテゴリーにおいて競争が激化しているのが現状です。
似たようなアプリもいくつも存在して、他社との差別化は非常に難しいのです。
他社の状況をリサーチした上で対応していくことが必要となります。
アプリマーケティングと一言で言っても、その手法には実に様々な方法が存在しています。
アプリマーケティングを行なう際にはキャンペーン全体の戦略を構築しておくことが大切となります。
そのために必要なのが「市場調査」です。
もちろんアプリマーケティングの根底にあるのは、アプリ自体の機能性ではありますが、アプリマーケティングの手法をより有効に活用するには、アプリ開発前の段階によって実は成否は変わってくるのです。
アプリのターゲットユーザーとなるのは、どの層とするか?またターゲットユーザーと設定したユーザーは、プロダクトそのものに興味を抱いてくれるかがポイントとなります。
またターゲットに対してのリサーチのみならず、競合他社に対してのリサーチも必要となります。
競合はどのような方法でユーザーにアプローチし、ターゲティングを行っているかを把握する必要があります。
マーケターなら知っておきたいアプリ戦略②【アプリマーケティングを成功させるために】
「マーケターなら知っておきたいアプリ戦略」というテーマで2つ目に取り上げるのは「アプリマーケティングを成功させるために」です。
アプリを認知拡大させていくには、アプリそのもののオリジナリティというのも必要となりますが、適切なタイミングでのローンチというのも非常に役に立つのです。
またモバイルマーケティング戦略構築においてポイントとなるのがユーザーのペルソナ設定です。
特定のユーザーを予測することにより、ユーザーをグルーピングします。
ペルソナによりセグメント化された属性情報に基づきモバイル設定することによって、アプリカテゴリーに関連した構成により識別するのです。
まずはじめに前提としてペルソナについて理解しておくことが重要となります。
アプリを成功に導くためのリサーチに基づいた意思決定というのを導く手助けになるのです。
近年におけるWebマーケティングにおいては、検索結果や広告というフィルターを通してユーザーは、自己ニーズを満たす情報にたどり着くわけですが、ユーザーが最初にアクセスするのがランディングページです。
ランディングページとはユーザーとの接点を構築するゲートウェイであり、Webマーケティングやモバイルマーケティングに関わらず重要となります。
今やデジタルマーケティングにおいて、SEO(検索エンジン最適化)対策というのは当たり前のこととなっていますが、これにより新規ユーザーを呼び込むことが可能となるのです。
費用対効果の高める手段としては基本となるのです。
アプリのランディングページを設定する目的は、ユーザーニーズを明確に視覚化することです。
ランディングページから、App StoreやGoogle Playストアへのリンクを設定しダウンロード先へ誘導しユーザーのアクションを促すのです。
例えばゲームアプリであればゲームのトレーラーを表示するなど、アプリのカテゴリーにより異なるニーズに対応したアプローチを行います。
ユーザーレビューや、ユーザーエクスペリエンスを喚起させることが必要なのです。
その他、ユーザーへのアプローチとしてブログこ定期更新というのも非常に大切になります。
SEOを活用する新規ユーザーを発見しターゲットユーザーにリーチする手法としてさまざまなソーシャルメディア戦略的で意図的に拡散していくことが大切となります。
戦略的なアプローチをユーザーに対してピンポイントで行なうためには、アナリティクスを活用しユーザーの想像を上回るような有益なコンテンツを提供できるかがポイントとなります。
そのためには、各ユーザーのタイプを分析し把握することが大切になります。
マーケターなら知っておきたいアプリ戦略③【アプリ最適化】
「マーケターなら知っておきたいアプリ戦略」というテーマで3つ目に取り上げるのは「アプリ最適化」です。
アプリストア最適化 (ASO)を行なうことは、アプリの可視性を高めることが目的です。
キャンペーン展開により、潜在ユーザー層に対しアプリストア(App Store、Google Playストア)に誘導が仮にできたとしても、重要となるのはそこからなのです。
アプリストアにたどり着いたユーザーが、その先インストールするかどうかが重要であり、そのために行なうのがアプリ最適化です。
つまりアプリそのものにユーザーの関心を強く惹く魅力がなければ、インストールにはつながらないということになるからです。
またできる限りアプリ最適化にコストをかけずに惹きつけることが大切なのです。
SEOと同じくASOはアプリがアプリストアで上位にランクインするために必ず必要なことなのです。
それによりターゲットとするユーザーに気づいてもらえるか、キーワードの設定というのが非常に大切になるのです。
ユーザーに対しアプリの機能や特徴というのが直感的にイメージできるようなアプローチが必要なのです。
アプリ内のスクリーンショットやビデオを掲載することにより、ストレートにユーザーにアプローチします。
ユーザーが自己ニーズを満たすためのアプリを見つけやすくするためにアプリのサブカテゴリー設定も大切となります。
またアプリの視覚的なわかりやすいアプローチもインパクトを与える上では、考慮すべきことなのですが、それと同じく説明文についての対策もしっかりと行いましょう。
説明文の現地言語へのローカライズということも視野にいれ、世界展開することもアプリの用途やユーザーターゲットによっても必要となってきます。
アプリマーケターが日頃から意識しておくべきことは、ソーシャルメディアの活用です。
特に現代人は常に情報に飢えており、いつでも最新の情報を欲しがる傾向にあります。
ユーザーがソーシャルメディアを一日の中で利用する平均時間は1時間22分と言われています。
スマートフォンが普及した現在においてソーシャルメディアへの依存度は、非常に高いものがあるわけで、マーケティングを行なう上では無視することはできないのです。
SNSの定期更新を継続していくことは、プロダクトの認知度を高めるのみではなくソーシャルメディア上での存在価値を高めコミュニティを形成するのです。
またユーザー側に対しての一方通行のアプローチのみではなくアプリやWebサイト上では得られないユーザーからのフィードバックを取得することも大切となります。
ソーシャルメディアには様々なメディアがあり、それらのメディアを経由し情報を掲載することで適切なアプローチを行います。
異なるアプリカテゴリーにより何を掲載するかは、変わってくるわけですが市場調査によって、どのような情報を掲載するかは適切に探ることができるようになります。
例えばソーシャル要素を持つアプリならば、適切なソーシャルメディアを使うことが重要になります。
アプリとソーシャルメディアのアンマッチは前提として防ぐ必要があり、アプリと連携することが条件となります。
ユーザーがアプリのコンテンツをソーシャルメディア上で、簡単に共有可能な環境を整えることが必要なのです。
具体的な事例を上げるならば、ショッピングアプリがあります。
実はショッピングアプリを利用するユーザーは、商品クオリティが重要な決定要素と認識していることなのです。