時代と共に進化をするテクノロジー。
そして今、ほとんどのビジネスがテクノロジーに支えられています。
そんなビジネスをリードするMicrosoftがRPAによるビジネスソリューションを提供しています。
というわけで今回は「Microsoftのビジネスソリューション戦略とRPAの推進」について詳しく説明致します。
Microsoftのビジネスソリューション戦略とRPAの推進①【RPAというテクノロジーの活用性】
「Microsoftのビジネスソリューション戦略とRPAの推進」というテーマで1つ目に取り上げるのは「RPAというテクノロジーの活用性」です。
今、時代は変革の時を迎えています。
様々な常識が変化している中、これまでと同じようなことをやっていては、生き残っていくのは、難しい時代なのです。
しかし、デジタル化による情報社会からは、得られるものというのも非常に多くのものがあります。
それらを上手く取得し活用できれば、いくつものビジネスチャンスは生まれてくるのです。
そんな時代の変革は、コロナ禍という時代背景によって様変わりしました。
ビジネス環境は一変し、これまでのシステムでは、上手く対応できないようになってきたのです。
つまり、ビジネスにも仕組みそのものを柔軟に変えていける姿勢こそが求められるようになったのです。
しかし、実際に企業内にて業務の改革、改善を行おうと思っても、それは決して自分簡単なことではありません。
なぜなら改革にはリスクがつきものだからです。
例え改革を推し進めたとしても必ず成功する保証はないからです。
業務によっては、これまで以上に業務フローを面倒に複雑にさせてしまう場合もあるのです。
少子高齢化による人材不足という社会的な大きな問題を抱える中で、今企業に求められているのは、これまで以上の大胆な業務改革の必要です。
世の中が大きく変わろうとしている時代の真っ只中の中で、「今」改革を進めていく必要が確かにそこにあるのです。
そして業務改善を進める具体的な手段として「RPA」があります。
RPA＝ロボティック・プロセス・オートメーションは、業務をオートメーション化するツールであります。
数年前まで、このRPAは、ほんの一部の専門家や企業の経営者のみが注目していました。
しかし、現在ではテクノロジーの急速な発展によりRPAもより注目され身近なものと変わってきています。
RPAというテクノロジーは、専門的な知識を持つ人のみではなく、多くの人に受け入れられるべき技術であるのです。
一言でRPAと言っても、その種類や数は非常に豊富に存在しています。
世界的に既に多くのベンダーが様々なRPAツールを開発しており、その数は、およそ200以上と言われています。
日本国内においても開発ベンダーは30社以上が存在しています。
Microsoftのビジネスソリューション戦略とRPAの推進②【Microsoft Power Automate】
「Microsoftのビジネスソリューション戦略とRPAの推進」というテーマで2つ目に取り上げるのは「Microsoft Power Automate」です
人材不足を補うためとして、現代企業は様々な対策を行っていますが、多くのビジネスアプリケーションを提供するMicrosoftもRPAツールを提供しています。
多くの企業がMicrosoftのOS「Windows」を使用しており、企業や組織だけでなく世界的にも超メジャーな存在である巨大なソフトウェアベンダーであるMicrosoftもRPAの重要性をもちろん理解しているわけです。
Microsoftの提供するRPAツールが「Microsoft Power Automate」です。
現代ビジネスは情報社会の巨大な渦の渦中で存在しているわけですが、そんなデジタル化の進む時代の中、働き方そのものも多様化しています。
働き方そのものがオンライン化し、デジタル化が進めば進むほどテクノロジーの活用が必須とされます。
そこで業務を自動化するというRPAというテクノロジーが注目されているのです。
特に「Microsoft Power Automate」の特徴となっているのが日々の身近な業務を自動化するということ。
「日々の身近な業務」こそ、実は企業にとって最も必要なことで、それに適したツールなのが「Power Automate」なのです。
既にビジネスシーンにおいては必要不可欠となっている「Microsoft Office」製品との相性も当然ながら良いツールとして連係面も優れているのです。
実際に企業が様々な業務による現場の中で、業務の自動化により本当に効率化できているかは、しっかりと調査・分析し査定する必要があるのではないでしょうか。
自動化による業務改善の効果をしっかりと検証できるような人材も必要となるのです。
自動化による効果の判定は適切なガバナンスが効いているかどうかが問題となります。
実際に企業が業務改善としてRPAによるオートメーション化を進める場合において、成功するかはどうかは、実は導入の段階で、その成否が関わっているのです。
企業内に導入をいかにしてスムーズに行うかがポイントとなってきます。
やはり、スムーズな導入には、企業内に専門的な知識を持つエキスパートな人材が必要なのです。
実際に業務を行うのは、その企業の担当であり、営業は営業の人事は人事の仕事を当然行うわけで、それぞれがそれぞれの部門、分野にて日々の業務を遂行し専門性を高めています。
業務に対しての専門家の各スタッフですが、それを業務としてどう効率化していくのかを考える専門家ではないからです。
業務に対しては、よくわかっていても業務フローの見直しとなると、やはりSEの仕事となるのです。
ですが、実際には業務の効率化、自動化を推し進めるためには、現場の担当者が最適なのです。
なぜなら、仕事をするのは、エンジニアではなく、各業務のスタッフだからです。
となると、専門的な知識がなくとも誰もが簡単に業務を行えなる手段があればよいということになります。
Microsoft Power Automateはローコード開発ができるツールということですが、それでもやはり専門家の力が必要になるケースもあります。
Microsoftのビジネスソリューション戦略とRPAの推進③【全ての業務を自動化させること】
「Microsoftのビジネスソリューション戦略とRPAの推進」というテーマで3つ目に取り上げるのは「全ての業務を自動化させること」です。
プロフェッショナルな専門家の力を借りることによりスムーズな導入と、導入時の企業内での労力、時間、コストを確実に抑えるられることを考慮すれば、アウトソーシングしてでも力を借りるべきなのです。
企業にとってはRPAの導入は、まだまだハードルが高いとされる一面もありますが、外部の力を借りてでも導入しようとする柔軟な対応も企業には求められています。
最終的にMicrosoftが目指しているのは、「全ての個人と全ての組織がより多くのことを達成できる」世界ということです。
Power Automateは、テクノロジーのハードルを下げることで、誰でも簡単に使えるような設計になっています。
現代人は何かと忙しく企業内においても日々の業務に忙殺される方が多数いらっしゃいます。
そのような日々のタスクをこなすのに手一杯となり、業務の効率化をしようと思っても、様々な問題があり頓挫してしまうことも実際には少なくないでしょう。
そうした現実的な問題と向かい合う中で、RPAは、それでも時間と共に浸透していくのは間違いないのではないでしょうか。
それをMicrosoftが表現している製品が「Power Automate」というわけです。