様々な情報が飛び交う現代社会において情報というのは、非常に価値のあるものとなっています。
発信者としても受信者としても、知ると知らないとでは雲泥の差が現れます。
それはマーケティングに対しても同じことが言えます。
というわけで今回は「ウェブマーケティングにおいてオウンドメディアが絶対に必要な理由とは」について詳しく説明致します。
ウェブマーケティングにおいてオウンドメディアが絶対に必要な理由とは①【オウンドメディアが必要な理由は、それなりにある】
「ウェブマーケティングにおいてオウンドメディアが絶対に必要な理由とは」というテーマで１つ目にふれるのは「オウンドメディアが必要な理由は、それなりにある」です。
IT社会と言われはじめ早や数十年が経ち、私達の生活には常に情報が寄り添う世の中となりました。
情報というのは、発信者がいて受信がいて成り立つ関係性があります。
マーケティングにおいては、売り手と買い手という両者の関係性があることによって成り立ちます。
そしてそれらの両者は、互いに様々な情報を共有し現代社会を形成しています。
今やすっかり当たり前となったパソコン、スマートフォン、タブレット端末などの各種情報デバイスですが、振替ってみれば、これらの情報デバイスが浸透したのは、2000年前後。
ちょうどIT革命と言われた時代から、わずか数十年なのです。
人類の歴史からみれば極々最近のことなのです。
デジタル化が進む世の中において、インターネットの発展及び様々なメディアの発展も非常に大きな影響を与えました。
そして、その進化し代表的なメディアのうちの１つがオウンドメディアです。
今の御時世特にデジタル人間でなくても、誰もがパソコンやスマートフォンに触れるのが当たり前になってきました。
学校教育や家庭用ゲーム機和遊ぶのもごく自然な形となり、今では子供でさえも普通にデバイス機器に触れるのに抵抗は全くありません。
デバイス機器の普及率というのは、20年前に比べれば驚くほど増加しているのです。
ソフト、ハード、インターネットのネットワーク網などの発展による影響が非常に大きいのです。
そのようなことから、消費者自身でのリサーチアクションというのが見られるようになりました。
誰もが簡単にネットから情報を仕入れられることから、購買行動１つにしても消費者がよく検討するようになったのです。
売り手と買い手がそれぞれに情報の取得、発信が可能になったことにより、双方それぞれでメリットは生まれたわけですが、売り手となる企業は、他社との差別化という意味では非常に難しいところがあるのです。
ユーザーの行動そのものに変化が現れている今日では、購買行動の前のリアクションとして、1つ「検索」という行為が追加されたわけです。
検索とは、ユーザー(顧客、一般消費者)であり、あらゆる要素から「比較」するというアクションでした。
このアクションそのものが追加(増加)されたことにより、注目度が高まっているのが「オウンドメディア」というわけです。
オウンドメディアは、ユーザーとの信頼関係を構築し、ユーザーをファン化することです。
固定客としてのユーザーが増えることにより、企業価値は高まり、他社との差別化を実現できます。
言ってみればオウンドメディアは、情報発信型自社コンテンツなのです。
「コンテンツ」というのは、情報そのもの、つまり内容の中身そのものとなり、本質的にユーザーが求めているのは、ここなわけです。
ユーザーも少しでも、自分にとって利益のあることならば、情報としては、入手したいのが本音ではないでしょうか。
良い情報なら誰でも欲しいのは当たり前なのです。
ウェブマーケティングにおいてオウンドメディアが絶対に必要な理由とは②【オウンドメディアが注目される理由】
「ウェブマーケティングにおいてオウンドメディアが絶対に必要な理由とは」というテーマで2つ目にふれるのは「オウンドメディアが注目される理由」です。
では、オウンドメディアがなぜ、今注目されているのかについて具体的にふれていきます。
まず、１つ目として、オウンドメディアは、広告をいちいち出す必要がなくなります。
広告というのは、出せばそれなりに目にされることも多くなり、一定の効果というのは期待できます。
しかし、広告やCMなどはコストがかかります。広告だけでなく、コストについては、マーケティングそのものもかかるわけですが、広告については、費用をかければかけるだけ露出が増加します。
つまり、コストをかければ効果も比例して現れるというわけです。
このような広告を「ペイドメディア」と言います。
広告ではなくオウンドメディアにより、認知を高められれば集客へと繋がるというわけです。
そして、もう1つ理由としてあるのが、広告としての効果について考えなければなりません。
確かに広告は、コストをかければ露出が増加し、一般消費者の目にする機会は確実に増加します。
しかし、広告を見た消費者が全て顧客になるわけではなく、関心を示さないユーザーも存在するのです。
ビジネス全般においても差別化が非常に難しいということは、裏を返せば類似商品やサービスも多いということになります。
その中から、ユーザーは、選別するわけですから、何を選ぶかは各ユーザーによって違ってくるわけです。
では、マーケティングをしかける側の企業としては、いったいどうすればよいのか？
顧客に選んでもらうには、どうすればよいのか？
それは、広告や宣伝ではなく、ユーザーとの信頼関係を築いていくことになります。
企業がユーザーとの信頼関係を構築するためには、やはりダイレクトなコミュニケーションが必要となります。
またコミュニケーションについては、短期的なものより長期における関係性を保つことが、より互いの信頼関係を強固にしていきます。
ユーザーそのものに有益となる情報を継続的に発信し続けることも大切となります。
そのことが、ユーザーが自社の商品やサービスを知るきっかけとなることは間違いありません。
一時的な効果を期待するよりも、はるかに効率的で効果的と言えます。
ウェブマーケティングにおいてオウンドメディアが絶対に必要な理由とは③【オウンドメディアによるユーザーのファン化】
「ウェブマーケティングにおいてオウンドメディアが絶対に必要な理由とは」というテーマで3つ目にふれるのは「オウンドメディアによるユーザーのファン化」です。
広告という不特定多数のユーザーに対してより、確度の高いターゲットに対しての接点を増やすほうがはるかに効果的なのです。
つまり、固定客のファン化に繋がります。
このファン化がオウンドメディアなら実現可能となるのです。
このようなことを行えば、毎回莫大な広告費をかける必要など全くなくなるというわけです。
広告というのは、様々な商品やサービスの中から、比較検討するための単なる材料となってしまうだけとなるのです。
そのように一過性のものとして終わせないようにするためには、ストーリー戦略が効果的なのです。
ストーリー戦略とは、ユーザーを惹きつける長期的な情報発信を行いユーザーの共感を得ることです。
共感はユーザーにとっての安心感を与え、信頼関係をさらに深めることができます。
こうしたことが、ユーザーをファン化させることになるのです。
オウンドメディアは、それらを可能とするわけですが、自社メディアなので自由度も高く柔軟に対応でき、ストーリー戦略に向いています。
企業がオウンドメディアを活用し顧客をファン化できれば、結果として他社との差別化をはかることができます。
差別化によって価格競争に巻き込まれなくなるなど、メリットは非常に高いのです。