企業が顧客に対してどのようにアプローチすれば、より効果的なのか？
現在でのマーケティング手法としてウェブマーケティングを扱うことが真っ先に思い浮かびますが、それと連動してペイドメディアを活用すると、より効果的です。
というわけで今回は「ペイドメディアによる潜在層ターゲットへのアプローチ」について詳しく説明致します。
ペイドメディアによる潜在層ターゲットへのアプローチ①【ペイドメディアとは】
「ペイドメディアによる潜在層ターゲットへのアプローチ」というテーマで1つ目に取り上げるのは「ペイドメディアとは」です。
物や情報が溢れる時代において、企業が自社の商品やサービスをいかにして広げていくか？
これは、全ての企業が悩むところです。
例えば新たな事業をはじめた場合、思うような結果がでないのは、実際にトライしてみれば実感することです。
ウェブやSNSを駆使し、情報を積極的に発信しているにも関わらず、思ったほどの集客が見込めないというケースは多々あります。
これだけ情報発信しているのになぜ？顧客が集まらないのか？と躓いてしまうことは、よくあることです。
いったい自社の商品やサービスを広げるためには、どうすればよいか？
それは、メディアを活用することです。
現在では、情報拡散させるメディアとしては、様々なメディアがありますが、主なメディアとしては、オウンドメディア、アーンドメディアそしてペイドメディアがあります。
これら3つのメディアを合わせて「トリプルメディア」と呼びます。
この3つのメディアの中で、支払うという意味のペイドメディアは、コストをかけただけあって、それなりの効果はあります。
コストをかければかけるだけ、効果は高まると言ってよいでしょう。
企業が費用をかけて広告を出すわけですから、企業としては当然、それなりの見返りというものを求めるわけです。
ウェブマーケティングが主流な時代においては、いわゆるネット集客中心という企業や業界も多数あります。
そのため情報発信というのは、途絶えることなく積極的に行っていく必要があります。
現代の企業にとっての企業サイト(自社サイト)を持つというのは、当然のこととなっており、サイトの有無に企業規模は関係ありません。
例えば1人企業など、どんなに小さい企業でも、自社サイトがなければ企業的信用度も低下してしまいます。
自社サイトやブログなどにより、各社が独自発信する情報は、オウンドメディアを通して行われるのですが、オウンドメディアは広く一般ユーザーに対し、自社の商品やサービスを詳細にアピールすることができます。
ペイドメディアによる潜在層ターゲットへのアプローチ②【ペイドメディアの特徴と役割】
「ペイドメディアによる潜在層ターゲットへのアプローチ」というテーマで2つ目に取り上げるのは「ペイドメディアの特徴と役割」です。
潜在層ターゲットというのは、ユーザー自らが自身のニーズがマッチしていることに気がついていない場合がありますが、潜在ユーザーに対してリーチすることができるオウンドメディアは、ぜひとも活用したいものです。
いくらクオリティが高い商品だったとしても、まずはユーザーに知られることが大切になります。
商品が売れるかどうかは、認知度がどれだけ高いかによります。
そのために企業が行うマーケティング施策には様々な方法がりますが、各種のメディアを上手く活用してこそ、上手なアプローチと言えます。
メディアを効果的に組みあわせれば組み合わせるほど相乗効果も高まっていくというわけです。
上手くメディアを組み合わせるためには、それぞれが持つ意味をよく理解する必要があるのです。
それらを理解した上でこそ戦略的アピールというものが実現し、ユーザーまでしっかり届くようなアピールとなるわけです。
またアピール手段の上手さのみらず、メディアの戦略的な運営というのも重要になります。
企業が費用を払ってまで、世に自社の商品を浸透させたいわけですから、費用対効果はストレートに求めたいものです。
とにかく企業は目に見える結果が欲しいのです。
もちろん、マーケティング活動そのものにも、必ずやコストはかかります。
コストをかげずに売れる商品など、あえて言えば存在しないのです。
費用を支払って広告というメディアには、実に多くの種類があります。
一般的なメディアと言えば、ネット全盛である現代のWeb広告をはじめ、従来までの広告媒体としての、テレビ、新聞、ラジオ、雑誌などの4マス広告など、メディアと呼ばれるものは非常に多岐にわたり存在しています。
中でもペイドメディアについては、オウンドメディアのみでは、アピールしきれない顧客に対して、アピールすることができます。
また、オウンドメディアを運営していたとしても、ペイドメディアを同時に行うことにより、新規顧客を獲得することが可能となります。
企業にとって、何が最適で最善であるか、費用対効果を考慮しつつメディアの有効活用を各企業で模索する必要があります。
ペイドメディアの特徴となるのが、オウンドメディアとは違い自ら情報のコントロールを行うことが難しいということです。
その変わり、不特定多数の目に触れる機会が多くなることから、潜在的なユーザーに対してのアピールが可能となります。
オウンドメディアのみではリーチできていない広いターゲット層に対してアピールすることができるメディアなのです。
ペイドメディアによる潜在層ターゲットへのアプローチ③【ペイドメディアの捉え方】
「ペイドメディアによる潜在層ターゲットへのアプローチ」というテーマで3つ目に取り上げるのは「ペイドメディアの捉え方」です。
ペイドメディアというのは、どのように活用すべきなのかということを意識しつつ、わざわざ費用をかけて取り組むわけですから、基本的な考え方としては、持ち続けて使うべきです。
確かに費用対効果にあった効果は見られますが、購入をダイレクトに促すような手法ではないということを改めて認識しておくべきです。
拡散性と知名度を高めるために向いているペイドメディアですが、実は短期的な売上アップを目的として行うものではありません。
マーケティングというのは結果がでるまでには、ある程度の時間がかかります。
それに対してペイドメディアは即効性があり、僅かな期間である程度、世の中に対して浸透させることができます。
ですが、費用をかけた分、一過性の効果で終わらせることはなく、商品やサービスの認知をするための手段としてとらえることが大切になります。
広告媒体としてのマスマーケティングなどに宣伝活動は、広告を出した時には、売上が上がります。
しかし情報社会となった現在では、様々な情報が日々発信されていることから、単に広告を出しただけでは売れないという状況となるのです。
そのような情報があふれる時代においても、なぜオウンドメディアが普及しているのかは、疑問に思われるかもしれません。
コンテンツマーケティングが主流となった現代において、それでもオウンドメディアの利用価値があるのは、顧客との信頼関係を構築するためなのです。
顧客が今、何を求め、課題や問題解決のためには、何が必要かをしっかりと考慮するためには、多様化する顧客ニーズを把握する必要があります。
トリプルメディアというメディア戦略のニーズがあるのは、スマートフォンの普及により、情報の受発信が簡単になったことにより、消費者行動そのものに大きな変化が起こったのが理由の1つとされます。
実際に世の中に存在する、様々な商品が、売れない時代とされているのは、商品、そのもののクオリティ云々という話しのみならず、ユーザーとの距離間、信頼関係があるということを企業としては、強く意識すべきなのです。