デジタル化が加速する現代社会において、全ての物事が合理化に進んでいます。
成果を求められる厳しいビジネスシーンにおいて1つの解決策としてあるのが「RPA」です。
というわけで今回は「次世代のRPA活用を意識したMicrosoft のマーケティング戦略とは」について詳しく説明致します。
次世代のRPA活用を意識したMicrosoft のマーケティング戦略とは①【RPAが活用される理由と時代背景】
「次世代のRPA活用を意識したMicrosoft のマーケティング戦略とは」というテーマで1つ目に取り上げるのは「RPAが活用される理由と時代背景」です。
新たなことに踏み出すには、きっかけと少しの勇気が必要となります。
なぜ、少しの勇気が必要なのかと言えば、それは「不安」があるからなのです。
先行きが見えないということの不安というのは、何にしてもつきまとうものなのです。
予測のつかない現代社会においては、何が起きるかは全く予測もつきません。
2020年という区切りの年において、世界的パンデミックという大きな変化の時代へと突入したことは、現代人の誰もが認識していることでしょう。
そんな中、ビジネスにおいても様々な価値観やスタンダードな考え方が180度変わったようにも見受けられます。
そして、これまでのスタンダード的な考えにいつまでもとらわれていては、正しい判断はできない時代へと突入することは間違いありません。
ありとあらゆるモノが溢れる現代においては…ビジネスにおいて差別化というのは、非常に難しいことと認識されています。
そして今、ビジネスは非常に大きな変化の兆しの渦中にいると言っても過言ではありません。
労働人口減少という社会的構造の歪みにおいて、今全ての業務の効率化、合理化を検討し、業務の見直しを必要とされることか企業には求められています。
少子高齢化という日本の社会的構造の大きな問題に立ち向かうために、企業における業務への対策として「自動化」が1つ、その打開策として注目されています。
さらに、その自動化を一般的に認知させた上でさらに、その活用方法をワンランクアップさせていかなければならないというのが、今後の大きな課題となってくるのです。
自動化を「活用」するという一定のラインまでたどり着くためには、それなりのアプローチが必要となります。
ビジネスにおいての自動化という意味での代表策とされるのが「RPA」です。
RPAとは、ロボット(ソフトウェア)においての自動化を意味し、企業における様々な業務を自動化することによって、業務の改善、見直しを行い、より合理的で効率化していくという動きとなります。
これまで多くの企業が行っていたマニュアル作業(手作業)を自動化することにより、業務の効率化をすると共に、人員削減やコストダウンなど企業にとっての、多くのメリットを生み出すこととなるのです。
RPAが注目されるきっかけとなったのは、日本が抱える社会的構造上の理由によるところが実に大きく影響しています。
労働人口の減少による慢性的な人手不足や業務をこなせる人材不足などが顕著なところが最たる原因と言えます。
2000年のIT革命とした頃から、インターネットが急速に発展しテクノロジーの進化が加速していく一方で、労働人口というのは年々減少していったわけです。
そんな中、テクノロジーの進化と共にRPAという技術が生まれたわけなのです。
次世代のRPA活用を意識したMicrosoft のマーケティング戦略とは②【Microsoft Power Automate】
「次世代のRPA活用を意識したMicrosoft のマーケティング戦略とは」というテーマで2つ目に取り上げるのは「Microsoft Power Automate」です。
既に多くの企業がRPAを積極的に導入しようという企業が増加していますが、それでもまだ本格的な導入は、まだまだこらからと言えるでしょう。
RPAツールの開発ベンダーも既に多くの企業がありますが、その中でも注目する企業が、「Microsoft」です。
Microsoftと言えば、誰もが知るような世界的メジャーなソフトウェア企業であり、ビジネスにおいて使用するPCの大多数を占めるOS、「Windows」の開発企業であります。
そんなMicrosoftも当然ながら、RPAツールを提供しているわけなのですが、実はMicrosoftは、RPAについては、後発の企業であるのです。
Microsoftの本格的なRPAツールとして提供されているのは、「Power Automate」というツールで、今もなお、ツール自体の開発は随時リアルタイムで行われており、改善が進んでいます。
MicrosoftがPower Automateというツールを正式にリリースしたのが2020年のこととなり、本格的に使用されるようになったのは、翌年のことからになります。
実はMicrosoftのRPAへの本格参戦は、つい最近なのです。
RPAについては、完全に後発組であるMicrosoftですが、それでもMicrosoftがPower Automateを提供しはじめたことは、非常に大きな意味があることは言うまでもありません。
Microsoftの参入により、いよいよRPAが本格的にメジャーになっていくことは間違いないからなのではないでしょうか。
Microsoftだからと言って、RPA製品としてのPower Automateが特に突出して優れているかというわけでは決してありません。
しかし、Windowsという世界的に認知された標準OSやビジネスには欠かせない、Microsoft Office製品などとの連携を考慮すれば、Microsoftが先行企業に対しても負けない大きなメリットがあることは、決して無視するわけにはいかないでしょう。
おそらくMicrosoftがPower Automateを今後、本格的にフューチャーすることによって、認知度を高めることにより、今では極一部のRPAユーザーが広く一般にも認知されていくことは、間違いないこととなるのです。
次世代のRPA活用を意識したMicrosoft のマーケティング戦略とは③【業務フローの見直しと企業によるRPA導入】
「次世代のRPA活用を意識したMicrosoft のマーケティング戦略とは」というテーマで3つ目に取り上げるのは「業務フローの見直しと企業によるRPA導入」です。
では、企業において具体的にRPAを活用していくこととして、何が最も大切となるのでしょうか。
それは、「何を目的に自動化するのか」ということです。
一言で「自動化」と言っても具体的に、何をどう業務を効率化し、よりよいビジョンを描いていけるのかを明確にしておくことが大切になるのです。
企業としてRPAを活用することによって、将来的な組織体制を含め、どのようになっていきたいかの明確なビジョンが必要となるのです。
そのビジョンが明確であればあるほど、成果は大きくなっていくのではないでしょうか。
企業においての「業務」というのは、実に多くの業務があります。
そしてそれらのほとんどが事務的に行うルーチンワークだったりします。
また、各企業の各部門が同じ業務を行いつつも、それぞれの業務を上手く集約できない場合も多々あるのです。
業務というのは、単順に作業時間を減らすというわけではなく業務全体のプロセスを見極め、組織として効率よく何ができるか最善の選択を模索すべきなのです。
RPAの活用と業務フローの見直しというのは、ペアで必要なものとなってきますが、企業において、RPA導入をリードしていく人材というのが必ず必要となり、重要な役割を果たすのです。
業務を自動化し、どのように各企業にとって最適な結果を導き出せるか、そこがRPA導入を本格的に進められるかのポイントとなるのです。