現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
そのマーケティングには、様々な手法がありますが、その中の１つとして近年、注目されているのが「サスティナブルマーケティング」です。
というわけで今回は「10分でわかる!サステイナブルマーケティング!」について詳しく説明致します。
10分でわかる!サステイナブルマーケティング!①【サスティナビリティとは】
「10分でわかる!サステイナブルマーケティング!」というテーマで1つ目に取り上げるのは「サスティナビリティとは」です。
ビジネスを成功させるために必要なことは、いったいなんでしょうか？
ビジネスモデルや経営戦略、効果的なプロモーション活動などでしょうか？
もちろん、それらのどれも大切な要素となります。
さらに意識することは、社会や時代を意識するということです。
近年、世界的にSDGsへの取り組みに関心が集まっており、企業もまた利益追及のみではなく、社会課題への積極的な取り組みが企業価値を高める要素として加わっています。
社会的課題に取り組むこと自体が、社会に対して広い視野を持っている企業として評価されることになります。
このような企業の取り組みというのは、企業アピールとしての効果も非常に大きく、結局はビジネスとして企業へ返ってくることになります。
それだけ世界的にも現代社会というのは、非常に多くの難題、課題を抱えているわけです。
近年、地球規模で取り沙汰されているのは、気候変動です。
極端な気候の変動により、決して人間が生きやすいという環境ではないと言えます。
また今後、資源の不足、世界的人口増による食糧不足に陥るとまで言われています。
そのような具体的問題を数多く抱える現代だからこそ、社会貢献に繋がる企業の姿勢というのが今の時代に非常に好意的に受けとめられるということです。
そんな時代のニーズをいち早く察知し、企業において、持続可能な取り組みを自社のマーケティングに活用することを「サスティナブルマーケティング」と言います。
現代は、非常に多くのモノに囲まれています。消費者としては、非常に多くの選択肢の中から、各個人がリサーチし購買に至るというプロセスを持っています。
つまり、何を選ぶかは、消費者に委ねられているということになるのです。
逆に言えば売り手としては、非常に売りにくい時代であり、現在はモノが溢れるだけにモノが売れない時代と言われています。
企業が積極的な社会課題への取り組みを行うことが、消費者に選んでもらう要因となるのです。
複雑であり且つシステマティックな現代においてサスティナブルマーケティングが注目されている理由とは、いったい何でしょうか？
では、その理由を紐解くのに、「サステナブル」という言葉そのものについて、ふれていきましょう。
「サステナブル」という考え方や概念は1987年に提唱されました。
考え方そのものとしては、何も近年になって登場したものではなく、近年になってその考えがフューチャーされはじめたというだけなのです。
特に近年、日本国内においては、積極的にメディアでも取り上げられるようになったから、注目度が高まってきました。
サステナブルを意識的に使われるようになったのは、2000年を過ぎたあたりとなります。
様々な分野、領域で「サステナブル」という言葉が使われるようになりましたが、現在は特にスタンダードな考え方として認識されるようになってきたのです。
10分でわかる!サステイナブルマーケティング!②【マーケティング手法としてのサスティナブル】
「10分でわかる!サステイナブルマーケティング!」というテーマで2つ目に取り上げるのは「マーケティング手法としてのサステナブル」です。
では、マーケティング手法である「サステナブルマーケティング」は、いつ登場してきたのか？と言えば、2010年頃となります。
トレンドワードとして、取り扱われることが多かったのですが、スタンダードとして定着してきたのです。
2010年より時が経ち、現在のほうがサステナブルな考えに向かうように様々な問題が、より具体的に身近なものになってきたからと言えるでしょう。
サスティナビリティは、地球環境、経済システム、文化などが「持続的に継続できる」能力や概念を表します。
「持続可能」という言葉もまた、近年ではトピックとして何かと多用されるのでなないでしょうか。
私達人間が快適に暮らし、より良い明日を作るためには、共生する必要があります。
自然と共に生き、地球環境を守りつつ生きていく必要があり、それが持続可能なモデル社会を形成していくことになります。
現実的な社会実現として、国、企業、個人という様々な視点から、とらえることが必要となります。
国際的な目標として明確にSDGsが掲げられたことにより、全世界共通のキーワードとして認識されていることも非常に大きな機能的効果を生み出しています。
そのように地球規模の関心が高まる今、投資対象としてもSDGsやESG投資への関心も高まっています。
現代社企業においての経済的資産価値としては、環境や社会価値という2つの視点から、総合的な企業の資産価値を高めることが長期的に企業の存在価値を高めることとなるのです。
マーケティングとしての消費者の行動をとらえた時の近年の消費行動の１つとして「エシカル消費」があります。
エシカル消費とは、消費者各自が社会課題を意識することで、課題に取り組む企業や事業を応援しつつ消費活動を行うことを言います。
では、実際に一般消費者がどれだけエシカル消費を意識しているのかといえば、エシカル消費そのものは54.0％の企業がイメージアップの戦略として効果的であると認識しているのです。
企業と消費者を「繋ぐ」という意味でのブリッジ効果もあり、サステナブルという共有コンセプトに基づいて、買い手と売り手の利害が一致しているということになるのです。
結論としてサステナブルは、ビジネスチャンスであるという認識が強く出ているということになります。
エシカル消費への需要が高まっているということは、単純に現代社会のニーズそのものだと言えるのです。
サステナブルな社会の現実をより良いものとするための取り組みとしては、人にも環境にも優しい消費活動を意識する必要があります。
その現れの１つとして「エシカル消費」があるわけですが、消費者１人ひとりの立場からしても購買行動についても普段から意識していく必要があるのです。
10分でわかる!サステイナブルマーケティング!③【消費者と共に考えるマーティング】
「10分でわかる!サステイナブルマーケティング!」というテーマで3つ目に取り上げるのは「消費者と共に考えるマーティング」です。
消費者が具体的に日常の中で、エシカル消費というように「消費」そのものに対して意識し、意味を持たせるということは、特に消費に無関心であるよりかは、全く質が異なるわけです。
一方で、提供する側の企業としては、そのような消費者に受けいれられるためには、どのようにすればよいのでしょうか？
企業として求めるのは、ソーシャルグッドな企業であることです。
そうなることにより、広く消費者からの共感を得られるというものです。
共感マーケティングというマーケティング手法もあるように、消費者からの共感というのは、社会的な貢献活動を継続していくという意味では、今後、広くマーケティング領域として関わってくるでしょう。
積極的な情報の発信により、企業の１つ１つの活動が消費者に対しては、強烈なメッセージとなりえるからです。
消費者と共にマーケティングを形成するということを今後は、より強く意識し、取り組んでいく必要があるでしょう。
マーケティングを顧客と共に育成していく戦略も、サステナブルマーケティングを成功させる要因ともなりえるのです。