情報社会の世の中において、どこからどうやって情報を摂取するか？その方法は実に様々な方法があります。
ビジネスにおける集客においても顧客に対しアピールする方法も実に多くあります。その1つとして「セミナー」があります。
というわけで今回は「セミナー集客を成功させる方法」について詳しく説明致します。
セミナー集客を成功させる方法①【様々な集客方法】
「セミナー集客を成功させる方法」というテーマで1つ目に取り上げるのは「様々な集客方法」です。
企業や店舗にとって常に自分抱える問題というのが「集客」です。
新規顧客の獲得は、もちろんのこと、既存顧客のフォローアップも同時に行うことが必要となります。
「集客」という問題は常にビジネスにつきまとうものとなりますが、新規顧客の獲得などに繋げられるのが「セミナー」です。
一言で「集客」と言っても、その方法は実に多くの方法があります。
その中でも「セミナー」は、顧客に対しアピールする方法としては、効果が非常に高いのです。
セミナーを開催することによって得られるメリットというのは、数多くあるわけですが、できるだけ多く集客をしたいと思うなら、やはりセミナー開催は効果的なのです。
集客という成果にすぐにでも繋げたいところですが、現実的には、何をどうやれば、高い集客率を見込めるような理想的なセミナーを開催することができるのでしょうか。
では、まずはじめに「集客方法」について説明していきましょう。
集客方法として大きく分けて、オンライン集客とオフライン集客があります。
セミナー集客を成功させる方法②【オンライン集客とオフライン集客】
「セミナー集客を成功させる方法」というテーマで2つ目に取り上げるのは「オンライン集客とオフライン集客」です。
では、それぞれについて詳しく説明していきます。
【オンライン集客】
まずは、オンライン集客です。
新型コロナの影響により、テレワークやリモート会議など働き方やビジネスの手段としての選択肢が増加したこと、ビジネス以外でも様々なオンラインサービスのニーズが一気に高まりました。
オンライン化へのシフトが様々なシーンで行われるようになると、集客においてもインターネットを駆使した集客方法が積極的に行われるようになりました。
具体的なオンライン集客について説明していきます。
●SNS
Facebook、Twitter、Instagramという様々なSNSの活用は既にマーケティング手法として認識されており、多くの企業が顧客ターゲットに対し積極的な情報発信を行っています。
既にSNSは、マーケティングツールとして認識されており、プロモーションを行う上では必要不可欠となものとなっています。
普段からSNSを利用しているユーザー数自体が非常に多いことから、集客やプロモーションの手段としてだけでなく商品やサービスの紹介、コンセプト説明、これまでの実績、PR、キャンペーンやイベント、セミナーの開催などを告知するなど、様々な使い方ができます。
またSNSを利用することでコストを抑えることもできることも大きなメリットと言えます。
SNSによる集客は、情報発信の簡単さ、拡散の可能性などメリットが非常に多いのですが、弱点としてターゲット層を選ぶことにあります。
SNSを利用しているのは、スマホ世代である若者世代には、届きますが、高齢層になるほど、インターネットやSNSへの依存度は高くないので、集客効果は見込めません。
ターゲット層を選ぶということで、全てのカテゴリに対しての情報発信には弱い一面もあります。
●ポータルサイト
SNSへの情報発信源となるのは、自ら行うことになります。企業であれば、プロモーションを仕掛けるその企業自らが発信することになるのです。
例えば自社サイトからの情報発信となるのですが、自社サイトのみであれば、情報を受け取る人というのは、その企業に興味があったり、予め知っている人のみに限定されます。
自社からの発信ではなく、様々な企業の情報をまとめて発信しているポータルサイトの利用をすることもユーザーに情報を届けるためには有効な手段となります。
ポータルサイトのメリットは、サイト訪問者が非常に多いそとにあります。
できるだけ多くの人の目に留まることにより、企業と顧客（ユーザー）がつながる可能性が高くなるのです。
ポータルサイトを利用する上で注意すべきことは、自社以外の情報も数多く掲載されているというこです。
数多い情報の1つとして含まれるわけですから、その他大勢にならないように情報を目立たせる必要があります。
デザインやキャッチコピーに工夫を凝らし人の目を引き付けるような仕掛けをする必要があります。
ポータルサイトの特徴となるのは、情報量となれわけですが、ユーザー自身が細かい設定条件で情報の抽出を行うことが可能なことが特徴と言えます。
絞り込み検索を行うことによりユーザー自身が求めるニーズに近づくことができるというわけです。
●リスティング広告
リスティング広告は、インターネット広告としては、非常にメジャーな手段であると言えます。
検索エンジンで検索したキーワードに連動し、ユーザーニーズにマッチした広告が表示されますので、リアルタイムで的確な広告をユーザーに見せることができます。
リスティング広告はユーザーがクリックした時に、はじめて費用が発生するため、非常に理にかなっている広告と言えます。
コスパを考えても、魅力的な広告手段と言えるでしょう。
よりコスパを高めるには、適切なキーワード対策が行えるかどうかがポイントとなります。
【オフライン集客】
オンライン集客とは相反するのがオフラインの集客です。
インターネット登場以前からある集客方法です。
アナログ的なアプローチで顧客の興味をひきます。
●DM（ダイレクトメール）
オフライン集客の代表的な手法がダイレクトメールです。
ダイレクトメールは顧客に直接的にアプローチできる手法です。
ダイレクトメールの宛先となる顧客情報は、これまでの販売履歴や問い合わせなどの実績からリストが作られるため、これまで何かしら企業と顧客との間で関連がありました。
そのような関係性があればこそ、セミナーなどを開催した際には興味を持ってくれる可能性が非常に高いのです。
積極的にDMを活用することにより、集客率を上げることが可能となります。
●チラシ
チラシの配布という方法は、古くから行われている集客方法です。
オンライン集客が主流となった今でも、チラシの効果と存在感は消えていません。
集客方法としても、非常にシンプルな手段であり、顧客の目にとまる可能性も非常に高いのです。
チラシには、載せられる情報というのが限られますが、何もかもをあえて載せずにポイントを絞りこみ掲載することが大切となります。
セミナー集客を成功させる方法③【来場率を上げるには】
「セミナー集客を成功させる方法」というテーマで3つ目に取り上げるのは「来場率を上げるには」です。
次に来場率を上げるためのポイントについてふれていきましょう。
実際にセミナーを開催する場合に参加者の募集というのは、数カ月前から実施します。
つまり、募集から開催まではタイムラグがあるのです。
そのため、申込み時は、セミナーに対する期待と参加へのモチベーションが高いのですが、いざ開催当日になるまでに冷めてしまう場合もあります。
つまり、セミナー当日にはモチベーションが低下してしまうケースも考えられるのですが、それをさせないためにも句風が必要となるのです。
申し込んだはいいものキャンセルされないための工夫というのが必要となるわけですが、具体的にはどのようなことを行えばよいのでしょうか。
●セミナーの価値をアピールする
せっかく足を運んでセミナーに参加してもらうのですから、セミナーに参加することによっで、どんなメリットがあるのか、どんな価値を提供することができるのかをアピールします。
似たようなセミナーというのは、非常に多くありますから、類似のセミナーとの違いというのを積極的にアピールしていく必要性があります。
メリットのないセミナーなど、最初から誰も興味を示しません。
●来場を促すアピール
セミナー案内というのは、一度すればそれで終わりというわけには、いきません。
セミナー申し込みから開催までというのは、それまでに間があり、その期間のうちに参加予定者の気分が変わってしまう場合があります。
テンションを下げさせないためにも申込者への来場促進メールというのは、非常に大切になるのです。
セミナーの内容や特典情報などを積極的にアピールしていきましょう。
●開催場所の提示
セミナーの開催場所についても、明確に示します。会場へのアクセスの良さも参加者の人数に関わります。