企業や店舗にとって常に気になるのが集客方法です。集客方法には、実に様々な方法があります。昔からの集客方法もまだまだ活用されている中で、この情報社会においてSNSを使わない手はないでしょう。
というわけで今回は、SNSを使っての集客方法について解説していきます。
SNS活用は、もはや必須！人気のバロメーターとなるSNSを徹底利用する。
「SNS」の活用は、もはや当たり前となっており、今更か？との意見もあるかもしれませんが、企業や店舗においては、SNSは、もはや必須となっています。
しかし、実際にSNSを使って集客が上手くいっているのでしょうか？
または、SNSを利用してみたものの、実際には、ほとんど効果がない、具体的にはどうやったらいいかわからない？集客するのには難しいイメージがある、実際やってみると面倒だ、などとお悩みの皆様もいらっしゃるのではないでしょうか？
先にも触れましたように集客手段としては、SNSを使うことは現代では必須なんです。しかも、やってみればそれほど難しいこともありませんし、面倒でもないです。
但し集客効果をあげるとなれば、話しは別です。ですが、やらないよりは、やったほうがいいのです。
もちろんあなたのお店は、オフィシャルサイトはありますが、評判や口コミなどの利用者からの生の声から判断したい場合などは、やはりSNSは効果的です。
もしもSNSを全くやっていなければ、情報の少なさだけで対象外とされてしまう場合もあるのです。今のこの情報社会の中で、情報の少なさというのは集客においては致命的なことになります。
SNSでの情報の少なさが、その企業やお店の評価や人気度にダイレクトに繋がる時代でもあるわけです。つまり現代は、訳のわからないものには、人はあまり寄ってこないのです。それだけ顧客も情報には敏感になっているのです。
SNSのメリット、デメリット
人気のバロメーターになるということだけみても、SNSの存在価値は相当なものです。そしてSNSなら広告費など経費もほとんどかからないというメリットもあります。
この手軽さ気軽さが、情報拡散の高速化に繋がっている一つの要素とも言えます。
メリットばかりが目につくSNSですが、当然デメリットもあることも理解しておきましょう。
手軽さ気軽さ、そして便利さの反面、SNSではそれほど情報量は書けません。その為、本意としている全ての内容がなかなか伝えにくいという欠点もあります。
これは、正にメリットとは相反する点で、表裏一体となっています。SNSにて長文をダラダラと書かれても、誰も見向きもしないのが現実です。
やはりSNSは、SNSならではの特徴やルール、マナーを守るべきなのです。
更にSNSを活用する際に注意したいのは、集客目的の為に露骨に宣伝をすることも、おすすめできません。単なる販促活動とみなされてしまうからです。
デメリットも、もちろんありますが、SNSを活用しないことこそ、最大のデメリットと言えます。特に小さい店舗などでは、SNSを利用しているということだけとっても宣伝材料となるのです。
来店型の店舗などでは、SNSをやっていることを店内でアピールし、ユーザー登録してもらうなど、顧客とのコネクションとしての利用価値も高いのです。やはり、やらないよりは、やったほうがメリットは断然あります。
SNSでの集客なら、ブログを活用する。
SNSのメリット、デメリットを説明したところで、デメリットをカバーする方法をお教えしましょう。それはブログを活用することです。
ブログであれば、伝えたい本質の情報を載せることはできます。企業紹介、店舗紹介などの静的なサイトは、名刺変わりのような定型のサイトとしての役割があります。いわば「顔」ですね。
ブログについては、情報の発信や更新、ターゲットとなる顧客や消費者、ユーザーとのコミュニティにも使えます。つまり役割としては「声」であり「会話」であるのです。
そしてSNSの役割と位置付けを明確にすることによりSNSの活用法を知ることができます。SNSは、つまりブログに誘導する為のアイテムであり、ツールと考えましょう。
このようになれば、SNSでの集客は、成功となるのです。