多種多様なニーズに応えるために、新たなビジネスが登場しトレンドを形成します。
スタートアップ企業もまた、そのような多様なニーズに応えるため現れますが、直面する問題がマーケティング戦略です。
というわけで今回は「10分でわかる！スタートアップのマーケティング戦略」について詳しく説明致します。
10分でわかる！スタートアップのマーケティング戦略①【無計画な計画では意味はない！】
「10分でわかる！スタートアップのマーケティング戦略」というテーマで1つ目に取り上げるのは「無計画な計画では意味はない！」です。
情報社会の現代の中で、私達は様々な情報の中にあふれた渦の中で生活しています。
情報だけでなく、あらゆるモノやサービスが存在し消費者には、非常に多くの選択肢が与えられています。
そのような状況は、非常に複雑な社会を展開させていますが、時に消費者は、その多くの選択肢に時折、迷わされることにもなります。
消費者自身では、自らの本当のニーズに行き着けない状況になっているのです。
このようなスレ違いは、消費者にとっては非常に残念なことであり、それ以上に、売り手にとっては顧客との接点を失い、機会損失となってしまうのです。
だからこそ現代ビジネスにおいてマーケティングは必要不可欠となるわけです。
顧客が売り手である企業と接点をもつことが大切なのです。
そのような混沌とした社会の中においても、新たなチャレンジをするために多くのスタートアップ企業が出現します。
スタートアップにおいて、まず直面するのが顧客獲得です。
顧客獲得においては、マーケティング戦略が必要となりますが、様々なマーケティングから、どのプラットフォームでマーケティングをするかを選択することが、スタートアップを悩ませる課題となります。
スタートアップにおいて、マーケティング戦略というのは必要不可欠となりますが、「無計画なマーケティング」ほど、意味はないものはありません。
スタートアップの時こそが、明確な戦略と実現可能な計画を策定することが必要なのです。
ここが上手くいかなければ、企業としては、すぐに失敗してしまう可能性が高いのです。
事業として成立させ、成功させプラスにするはずが、失敗すれば、債務が残りマイナスになってしまうことも考えられるのです。
計画段階でまず考えなければならないのが「予算」です。
予算をどう設定するかによってマーケティング戦略そのものが変わってくるからです。
マーケティングを行うためには、必ずコストがかかります。
では、マーケティングにかける予算とは、どの程度かけるのがセオリーなのでしょうか。
結論から言えばマーケティング予算を設定するためのセオリーなどはありません。
予算設定には、特に決まったルールはありません。
ですがスタートアップの初期予算として考えるならば、総収益(予測収益)の12〜20パーセントという目安はあります。
しかし、この目安というのは、あくまでもマーケティングの成果を迅速に出すためのものです。
キャンペーンを迅速に展開していくためのものであり、売上次第で縮小することも可能となります。
スタートアップの時点では、大抵は、まだ収益はなくマーケティング費用というのも比較的抑えられる傾向があります。
予算というのは、どんな企業だって限られているものです。では、その限られた予算をどう賢く使うかがポイントとなりますを
マーケティングを行うためには、必ず準備期間がありますが、前払い金が少ないほど、準備期間は長くすることができます。
では、予算が少ない場合には、どうすればよいのでしょうか？
そこで活用するのがデジタルマーケティングと言えます。
10分でわかる！スタートアップのマーケティング戦略②【マーケティング戦略を更新する】
「10分でわかる！スタートアップのマーケティング戦略」というテーマで2つ目に取り上げるのは「マーケティング戦略を更新する」です。
今やマーケティングの主流となっているデジタルマーケティングは、マーケティングのハードルを下げた要因となります。
デジタルマーケティングが実践できることが市場を活性化しマーケティングを企業にとってビジネスにおいて必要不可欠な要素とするまでに高めたのです。
デジタルマーケティングの特徴となるのがコストを低く抑えることができることです。
アプローチ次第で情報を拡散させ、予想以上の効果を上げることができるのです。
予算が少ないケースでも、SNSの投稿などによりバズる可能性もあり、非常に大きなリターンを得られることもあるのです。
適切に設計されたWebサイトをしっかりと作成することに注力すれば、その効果は適切に現れる場合もあります。
コンテンツそのもののクオリティが高ければ、そのコンテンツ自体の価値が上がります。
さらにそのコンテンツが評価され、情報を共有することができればマーケティング効果は上がります。
マーケティングを行った際には、その結果を明確に査定し判断する必要があります。
つまり投資収益率を確認する必要があります。
投資収益率を確認するための最も簡単な方法としては、マーケティング戦略の費用を追跡することです。
マーケティングキャンペーンの終了時に得られた収益と比較することによって投資収益率を確認することができます。
投資収益率の確認において難しいケースとなるのが、マーケティング戦略を複数同時に行った場合です。
なぜ、難しくなるのか？と言えば原因と結果を区別するのが難しくなるからです。
そのようなケースでも明確に状況を把握するためには、下記について、それぞれ精査、分析、状況把握していきます。
- ウェブサイトのトラフィック
- クリック率
- トレンドハッシュタグ
- 測定可能な各種データの指標の活用
- 成功要因の分析
また事前に計画したマーケティング戦略から、逸脱しない限り、あらゆる可能性を模索し、様々な方向からのアプローチを積極的に行うことを心掛けましょう。
アプローチを恐れることは、あえて考えず前向きにトライしていきます。
業種、業界、ブランドによっては、どのようにどう組み合わせれば、よいかは全く異なりますが、いくつかのパターンを想定し、複数回トライすることが大切となります。
ビジネス上での「マーケティング戦略」というワードは、ビジネス用語としてもビジネス会話の中でも非常に多用され登場回数も非常に多いのですが、「マーケティング戦略」という言葉の本来の意味とは何かわかりますか？
本来は、目的達成のためのシナリオとして使われるのです。
それは、決して目先のシナリオではなく、あくまで中長期的な視点にたってのシナリオのことを指します。
10分でわかる！スタートアップのマーケティング戦略③【新規顧客を獲得するためのマーケティング戦略】
「10分でわかる！スタートアップのマーケティング戦略」というテーマで3つ目に取り上げるのは「新規顧客を獲得するためのマーケティング戦略」です。
マーケティング計画を継続的に実施していくためには、常にマーケティング戦略そのものの見直しを繰り返し、再検討していく必要があります。
というより、むしろそのことは、常に意識すべきなのです。
市場というのは、常に変化し動いています。その変化に柔軟に対応することも必要となりますし、常に新しいリソースや知識というものを取得していく必要もあります。
新しいリソースを取得しアップデートしていく中で、新たなリソースに合わせた調整をしていかなければ、当然、今の現状とのズレが生じるわけです。
そのために、柔軟な変化の対応に対し準じていく必要性があるのです。
だからこそ、再検討と調整というのは、必要であるのです。
では、継続的に調整が必要というのなら、計画などは必要ないのではないかと考えがちですが、そうではありません。
スタートアップにおいて最も大切なのは、方向性です。
どこに向かって歩いていいのか決まっていないのでは、意味がないのです。
どの方向に進むべきか、それに対して予算はどうするか、そして、どのようなアプローチで市場で価値を高めていくかを明確に示すロードマップが必要となるのです、
それは、どの分野においても全く同じことが言えます。
スタートアップにおいて、特に重要なこととなるのが柔軟性と適応性ということになります。
成長に応じた予算設定とマーケティング戦略の拡大をし、より具体的で効果的なアプローチを行っていく必要があります。
スタートアップで、新規顧客を獲得するためのマーケティング戦略とは、具体的にどのようなものとなるのでしょうか。
そのためにまず念頭に置かなければならないのが新規ユーザーへのリーチを高めることです。
ユーザーのタイプを見極め、それぞれに対し適切なアプローチが必要となります。
ユーザーのタイプとしては、以下3つとなります。
- 既存サービスに満足しているユーザー
- 不満を持ちながらも利用しているユーザー
- 他に適したサービスがないため仕方なく利用しているユーザー