現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。そんなマーケティングを積極的に学びたいという方も増しています、
知ることによって様々なメリットがあるマーケティング。今からでも一緒に学んでいきましょう。
というわけで今回は「初心者でもわかる!そもそもマーケティングとは何か？」について詳しく説明致します。
初心者でもわかる!そもそもマーケティングとは何か？①【マーケティングとは】
「初心者でもわかる!そもそもマーケティングとは何か？」というテーマで1つ目に取り上げるのは「マーケティングとは」です。
近年において「マーケティング」という言葉もぼぼ一般的となってきたのではないでしょうか。
ビジネスにおいての日常の中では「マーケティング」という言葉も、いつからか普通に使われるようになり、ビジネストークの中でも飛び交っています。
そんなマーケティングですが、その意味を理解している方は、どれだけおられるのでしょうか？
言葉そのものは、メジャーとなっても、なんとなく漠然としたイメージでしか「マーケティング」を意識せず、何気に言葉として会話の中で使っている方も多数いらっしゃるのではないでしょうか。
マーケティングはビジネスにおいて、そして日常においても知識として知っておいて決して損はありません。
まだ、これからマーケティングとは何？と学んでいきたいと思うなら今からでも遅くはありませんので、一緒に学んでいきましょう。
さて、では、のすばマーケティングの基本に触れていきましょう。
マーケティングとは、製品やサービスを市場に導入し、消費者に提供するための戦略的な活動を言います。
その活動の中には、いくつものプロセスが存在しますが、そのプロセス全てを含めマーケティングと言います。
情報社会の現代においては、デジタルマーケティングが主流となっていますが、現代ビジネスにおいては、既にマーケティングはビジネスを成功に導くためには、なくてはならない不可欠な要素とされています。
変化の激しい世の中において、マーケティングもまたそんな変化にいち早く気づき対応していきます。
時代のニーズにマッチしない手法で行っていても全く意味はなさないのです。
しかし、とれだけマーケティング手法が変化しようとも、根本的な考え方というのは変わりありません。だからこそ、今一度マーケティングの概念、役割、重要性、主要な要素、戦略、方法などを理解しつつ、変化し続けるマーケティングのトレンドについても把握していく必要があるのです。
まず、はじめにマーケティングの概念についてふれていきましょう。
マーケティングとは、製品やサービスを消費者のニーズや希望に合わせ、そのニーズにあったプロダクトを提供し、売り込むための戦略です。
実際のマーケティング活動には、いくつものプロセスが存在しています。
- 商品販売
- 顧客獲得
- 顧客維持
- 市場調査
- 広告
- ブランド構築
- 価格戦略
- 流通戦略
- プロモーション
上記、要素だけでもこれだけの数があるのですから、マーケティングのイメージがつきづらい、わかりにくいというのは、そのためです。
次にマーケティングの役割についてふれていきましょう。
マーケティングの役割をまとめると、主に次の5つとなります。
- 顧客ニーズの理解: 市場調査を通じ、顧客のニーズを把握し、それに基づく製品やサービスを設計するための情報収集をし顧客ニーズを明確にすること。
- 製品、サービスの企画・開発: 新製品やサービスのコンセプトを立案→計画→開発をし、顧客ニーズにマッチするような製品を作り出すこと。
- プロモーションと広告: 広告、宣伝、セールスプロモーション、コンテンツマーケティングなどの様々な手法により、消費者に積極的にアピールし消費者の関心を引き付けること。
- 価格戦略: 適切な価格戦略を策定し、市場で競争力を維持すること。
- ブランド構築: 、ブランドイメージを向上させ、顧客の信頼を獲得しブランド構築すること。
最終的なマーケティングのひとつの到達点として、ブランド化があります。どの企業も自社製品のブランド化を望んでいます。ブランドは製品やサービスに付加価値をもたらすことができ、売り上げに大きく関係してくるからです。
初心者でもわかる!そもそもマーケティングとは何か？②【マーケティングの重要性】
「初心者でもわかる!そもそもマーケティングとは何か？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「マーケティングの重要性」です。
現代ビジネスにおいて必要不可欠と言われるマーケティングですが、そんなマーケティングの重要性というのは、どこにあるのでしょうか？
マーケティングの重要性を明確にまとめました。
- 収益と企業成長を促す: 効果的なマーケティング戦略により、売上を工事用させ企業活動を継続的に行うことを可能とし企業の成長を促します。
- 競争力向上: 企業の成長を助長すると共に競合他社との競争を激化させ市場そのものを成長させ、各企業での差別化を実現します。
- 顧客獲得: 新規顧客の獲得、既存顧客の維持するための戦略を提供し収益確保します。
- 顧客満足度: 顧客ニーズを理解し、商品やサービスを開発、提供することによって顧客満足度を高めます。顧客満足度を向上させることがマーケティングの成果として現れます。
- ブランド価値: ブランド価値の向上によってブランドの認知度を向上させ信頼構築させます。
次にマーケティングの主要要素について説明します。
マーケティングは複数の要素から成立しています。次の要素が主なものとなります。
【市場調査】
次の分析を実施しビジネス戦略の策定を行います。
- 顧客需要
- 競合状況
- 市場トレンド
【製品開発】
顧客ニーズを把握し顧客のニーズマッチする製品やサービス企画、設計、開発を行います。
【プロモーション】
広告、宣伝、販売促進活動などの手段によって製品やサービスを市場に展開していきます。
【価格戦略】
製品やサービスの適正価格を設定し、競争力をキープする価格政略を構築します。
【流通戦略】
製品やサービスの需要と供給というバランスを考慮した効率的な流通計画します。
【ブランド戦略】
ブランドイメージの向上を追求し、顧客の信頼を構築します。
【デジタルマーケティング】
各種デジタルプラットフォーム(インターネット、ソーシャルメディア、電子メール)を活用し顧客にアクセスしプロモーション展開をしていきます。
初心者でもわかる!そもそもマーケティングとは何か？③【マーケティングの活かし方】
「初心者でもわかる!そもそもマーケティングとは何か？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「マーケティングの活かし方」です。
現代ビジネスの成功要素として既に欠かすことのできないマーケティングですが、そんなマーケティングを実際にビジネスに活かすためには、どのようなことを実践していけばよいのでしょうか。
実際にビジネスにおいてマーケティングが重要だとわかっいても、いざ実行しようとなると戸惑っとしまうものです。
最初は手探りだとしても、積極的にマーケティングをビジネスに活用していくための戦略的であり、尚且つ効果的なアプローチを行っていく必要があります。
マーケティングをビジネスに活かすための手順というものがありますので、説明してきます。
市場調査の実施: 顧客のニーズ、希望、競合状況、市場トレンドなど具体的な市場調査をまずはじめに実施します。実際に顧客の生の声を収集しデータ化し視覚的に捉え、現在の市場の状況を正確に把握します。
顧客セグメンテーション: 顧客をセグメント化し、各セグメントに対し適したマーケティング戦略を展開します。異なる顧客グループに毎にアプローチしていくことが成功の鍵となります。
ブランド戦略の策定: 明確にブランド戦略を策定することによって、企業のアイデンティティを表現し、市場における顧客との信頼感を構築します。ブランドコンセプトに準じたメッセージを明確にすることで、顧客との信頼関係を構築します。
競合分析: 競合他社との比較を行うことによってし、強みと弱みを明確にします。競合分析結果によって差別化ポイントを強調していくことが大切となります。
プロダクト開発とカスタマイズ: 顧客の要求にマッチする製品やサービスを開発し、継続的なカスタマイズを実施します。