「集客」についてのお悩みを抱える店舗のオーナーや企業の皆さんは非常に多いことでしょう。
どうすれば顧客が集まるか、集められるかは、日々考えさせられるものですよね。
現代における集客とマーケティングというのは、密接に関係しています。
というわけで今回は「10分でわかる!マーケティング戦略に合った集客方法とは!」について詳しく説明致します。
10分でわかる!マーケティング戦略に合った集客方法とは!①【顕在層向けのネット集客とは】
「10分でわかる!マーケティング戦略に合った集客方法とは!」というテーマで1つ目に取り上げるのは「顕在層向けのネット集客とは」です。
顧客を集めるには、いったいどうすればよいか？
企業の経営者やお店のオーナーなどは、常日頃から考えることではないでしょうか。
例えばお店でいうと、いつも顧客が長蛇の列をなし混み合っている繁盛店と、顧客の数がまばらで閑古鳥が鳴いているようなお店が存在します。
どうしてここまでお店によって違いはあるのでしょうか？
例え、同じ業種であっても、いつも顧客で賑わうお店とそうではないお店があります。
もちろん様々な要素によって繁盛店となるのかそうはならないのかは変わってくるわけですが、その差の要因の１つとしてあるのが「集客」です。
集客が上手くいっているかどうかの結果によって大きく変わってくるわけです。
集客するための顧客へのアプローチが当然、上手くいっているなら顧客は集まります。
また集客方法とその企業や店舗がマッチしていなければ、顧客は集まりません。
奇しくも現在では、顧客を集めるには非常に多くの手段が∃ますが、一番のポイントとしては、各企業や店舗がどんな集客手段を選ぶかによって変わってくるということです。
集客方法としての手段がいくつもあることで、どの手段を選ぶべきなのか？というのが実際に難しいところではあります。
そして現代ビジネスにおいての集客手段としては、やはりインターネットを効果的に使った顧客へのアプローチが手段とては、手っ取り早いところもあります。
ある程度の効果は期待できるネット広告ですが、実際にはこれからはじめてみたいものの、本当に集客効果はあるのか？など、今一歩踏み出せない場合もあります。
では、ネット広告に対する漠然とした不安とは、いったいどこにあるのか？
実はネットそのものに不信感というのを実は抱えているというのが、その理由の１つではないでしょうか。
ネット上には、嘘もあれば真実もあります。どちらの情報も混在してオンライン上に存在するのが現実です。
情報社会の中に生きる我々、現代人は時に情報に振り回されてしまうこともあり、ネット情報の信憑性を疑ってしまうことも多々あります。
皆さんも日々、自分のスマホの画面を見ていると、勝手に表示される広告がうっとおしいなと感じてしまうこともあるのではないでしょうか。
そのようなことから、ネット広告に対しての疑念や不安を抱いてしまうということが見受けられるのです。
インターネットに対する漠然とした信憑性、料金、デメリット、さらに実際にネック広告を掲載するまでの方法など、二の足を踏んでしまう理由は、いくつもあります。
まずは、それらの疑問を解決することが前提なのではないでしょうか。
10分でわかる!マーケティング戦略に合った集客方法とは!②【ネット広告の種類】
「10分でわかる!マーケティング戦略に合った集客方法とは!」というテーマで2つ目に取り上げるのは「ネット広告の種類」です。
ネット集客をこれからはじめてみようと考えているならば、まずは、ネット集客の基本を理解しておきましょう。
ネット集客は大きくわけて次の2種類があります。
- 顕在層向け広告
- 潜在層向け広告
この2つの広告の具体的な違いとは、いったい何か？
それは、集客の効率性です。
では、どちらのほうが効率がよいのかと言えば、それは顕在層向け広告となります。
それは、なぜならネット上で情報を取得しようとしているユーザーは、まだ知らない知識やノウハウを得ようと思い、検索という行為を行っているからです。
現代の情報社会においてのインターネットの役割というのは、非常に重用になっています。
例えば私達もちょっとでもわからないことがあれば、スマホですぐに検索してしまいますよね。
検索することによって、すぐに答えを得られるということも非常に日常の中では大きいのです。
検索して情報を取得するだけでなく、ネット上には、情報を発信するということも日々行われており、それが蓄積され、膨大なデータ量が存在します。
ネット上には、積み上げられた日々の情報でさえ多いのですから、情報を積極的に発信しても、ターゲットまで届かないことも数多くあります。
情報そのものが、情報の渦の中に飲み込まれてしまうことも普通にあるのです。
では、見込み客に対して、発信した情報をキャッチしてもらうには、どうすればよいか？が肝心です。
となると、やることは、１つ！
いかにして見込み客に見てもらえるところに広告を出すかということになります。
この情報社会の中でむやみやたらに、ただ闇組に玉を打っても標的には当たらないということです。
当たらないどころか距離が離れすぎて届きさえしないということが当り前にあるのです。
まずは、発信する情報と顧客との距離感を縮め、顧客から見える(見つけられる)状態にすることが必要なのです。
そのために行なうことは、ターゲットとなる見込み客のタイプやニーズを理解できすり必要があります。
10分でわかる!マーケティング戦略に合った集客方法とは!③【リスティング広告】
「10分でわかる!マーケティング戦略に合った集客方法とは!」というテーマで3つ目に取り上げるのは「リスティング広告」です。
では、次にネット集客の具体的な方法についてふれていきましょう。
ネット集客の代表的な方法として「リスティング広告」があります。
皆さんもスマートフォンでネットを見る場合に、必ずや目にしているのが、リスティング広告です。
「リスティング広告」という単語自体も、ネット上でも見られるので、ご存じの方もいらっしゃるかと思います。
リスティング広告とは、検索エンジンを使い検索した時、入力したキーワードに紐付いた関連の広告が表示される広告のことを言います。
リスティング広告の仕組みは、広告がクリックされた際に、費用が発生します。
つまり、広告が表示されるだけではコストはかからないということなのです。
このことから、リスティング広告は、クリック課金型広告とも言います。
料金相場としては、市場によって掲載料が変わってます。
1クリックで10円以下から、1万円超のものまで、非常に幅広い料金設定があります。
リスティング広告は、クリックされてこそ、意味があるものということなので、いかにしてユーザーの目を引くかが重要となっています。
クリックされやすくなるための、文言の工夫、検索キーワードの調整など、こまめな管理をする必要があります。
次にリスティング広告の具体的なメリット、デメリットについてふれていきます。
【リスティング広告のメリット】
1. 費用は、クリックされなければ発生しない
クリックされた回数に応じて広告費用を払うということなので、成果型ということになり、ユーザーなどれだけ見てもらえているのかを実感することができます。
成果報酬ということもあり、費用に対しては納得がいくはずです。
2. ニーズに合わせた広告が出せる
土日、祝日、春夏秋冬、季節によってなど期間を細かく設定することができるので、臨機応変に広告出すことができます。
【リスティング広告のデメリット】
1. クリックの価格はオークション形式
リスティング広告の検索画面への表示ですが、仕組みとしては、ランダムに表示されているわけではありません、
では、どの広告か優先的に表示されるかと言えば、実はオークション形式によって表示されているのです。
ユーザーが検索するキーワードに対して高い金額を設定している広告が優先的に表示されるというわけです。
オークション形式であることから、実質的に1クリックの価値は変わってくるのいうわけです。
2. 予算の増加は雪だるま式
リスティング広告は確かに効果はあることはある方法ですが、効果が高まれば高まるほど料金はかかり、予算は雪だるま式に膨らんでいきます。
3. ランディングページが必要となる
リスティング広告を行うには必ずホームページやランディングページが必要となります。
クリックされた時の遷移先、つまり受け皿が必要となるわけです。