情報社会の現代の中で「今」を知るというとは、非常に大切なこととなります。
マーケティングが重要視される時代においても、その手法は様々あり、トレンドも変わっていきます。
というわけで今回は「最新トレンドを知る!BtoBマーケティングのトレンドとは!」について詳しく説明致します。
最新トレンドを知る!BtoBマーケティングのトレンドとは!①【コンテンツマーケティング】
「最新トレンドを知る!BtoBマーケティングのトレンドとは!」というテーマで1つ目に取り上げるのは「コンテンツマーケティング」です。
マーケティングが企業にとって、ビジネスとって非常に重要とされるようになってから、企業規模に関わらず積極的なマーケティングを行う企業が増加しました。
マーケティングにもいくつかの種類がありますが、その中でもBtoBマーケティングというのは、さらに複雑であり、様々な手法が存在しています。
あらゆることが変革を迎えている状況下で、従来通りのマーケティングを行っているだけでは、次代に取り残されてしまうことでしょう。
様々なマーケティング手法がある中、企業は常に自社にとって最善なマーケティングとは、何か？を模索しています。
効果的な手段の1つとしてあるのが「デジタルトランスフォーメーション」です。
今、注目されるデジタルトランスフォーメーション市場は活況で、国内のDX市場規模としての予測としては、2030年に3兆425億円との市場拡大と予測されているほど、巨大な市場規模となっているのです。
DX市場の拡大に大きく関わるのがBtoBマーケティングであり、それにより、BtoBマーケティングの必要性もまた今後は、さらに高まっていくことが予想されています。
そんなニーズの高まるBtoBマーケティングのトレンドについてふれていきます。
●コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングと言えば、既にデジタルマーケティングが主流となった現在では一般的になっています。
様々なweb上のメディアを通して、顧客に対し価値あるコンテンツを提供することにより、顧客の購買心理を促しマーケティングを活性化させます。
「コンテンツ」というとどうしても、単なる文字情報であったり記事内容と思われがちですが、それは侮れません。
私達が日々の生活の中で情報にどれだけ頼り、依存しているのかを皆さんも改めて自分振り返ってもらえばわかるのではないでしょうか。
スマートフォン全盛の時代において、一日のうち、皆さんは、どれたけご自身のスマートフォンをご欄になっていますか？
暇さえあれば、スマートフォンの画面に夢中になっていることもあるのではないでしょうか。
知らず知らずのうちに現代人は、情報を求めているのです。
そう、コンテンツそのものに飢えているのです。常に新鮮な情報を誰よりも早く知りたいという欲求が実はあるのです。
コンテンツマーケティングは、購買活動においては、非常に重要なマーケティングとなります。
顧客が物を買うというアクションに対して確実に繋げていくマーケティング手法と言えるのです。
「コンテンツ」は、単なる記事ではなく、情報の羅列でもなく次のような情報を提供します。
- 製品・サービス情報
- 導入事例
- セミナー情報
- ホワイトペーパー
このような内容のある様々な情報をコンテンツとしてまとめ提供していくのです。
BtoBビジネスにおいては、顧客の購買行為に複数の人がかは関わっていきますが、そのプロセスの中で見込み客の信頼を得るのにもコンテンツ活用は非常に優れた手段となるのです。
特に近年は新型コロナウイルス感染拡大の影響もあり、イベントやセミナー等のオフラインでの顧客へのアプローチが減少し、その代わりとしてオンライン上での顧客アプローチが増加しました。
そのような動きから、これまで以上にオンラインによるコンテンツ発信というのが重要視されるようになったのです。
WebサイトやSNSなどの活用やオンラインミーティングなどが一気に高まり、情報収集という面でもこれまで以上に強化されることになりました。
それにより、企業の各営業担当者も、サービス展開や顧客アプローチそのものの業務フロー化が進んでいることから、オンライン上の顧客をこれまで以上に強く意識する必要が増加したというわけです。
オンライン上の顧客の意思決定を促進していくためにも、これまで以上にコンテンツの活用性は高まり、適切に行う必要があるのです。
最新トレンドを知る!BtoBマーケティングのトレンドとは!②【アカウントベースドマーケティング（ABM）】
「最新トレンドを知る!BtoBマーケティングのトレンドとは!」というテーマで2つ目に取り上げるのは「アカウントベースドマーケティング（ABM）」です。
●アカウントベースドマーケティング（ABM）
ABM＝アカウントベースドマーケティングのアカウントとは、企業のことであり、ターゲットとなる企業となります。
そのターゲット＝アカウントに対して戦略的なマーケティングアプローチによるマーケティング手法で行うのが、アカウントベースドマーケティングです。
アカウントベースマーケティングの特徴としては、優良顧客のみにフォーカスをあてることから、売上的には最大が見込めます。
利益をマックスという設定値があることから、社内のリソースを集中させることができます。
効果の測定がしやすいことから、計画しやすいというメリットがあります。
社内においても営業とマーケティング担当者それぞれが〃視点で見ることができることから、連携がしやすく非常にスムーズであるなど多くのメリットがあります。
アカウントベースドマーケティングが注目されている理由として、デジタルツールの発展が大きく関与しています。
デジタルツールの発展は、アカウトベースマーケティングに限ったことではなく、マーケティング全般に関わるものです。
マーケティングにおいても企業内のマーケティングをより効率よくさせるために、MA（マーケティングオートメーション）の活用があります。
多様化する顧客ニーズにいかにして対応できるかが、企業のマーケティング課題として大きく関係してきますが、顧客に応じた対応をするためには、分析力が必要となります。
その分析力をあげるためには、MAをはじめとした様々なツールをいかに企業に導入していくかもポイントとなります。
SFA（営業支援システム）やCRM（顧客関係管理）などの普及により顧客管理がしっかりとできることになったことから、戦略的なアプローチも各企業単位で行えることになったのも非常に大きなメリットと言えるのではないでしょうか。
最新トレンドを知る!BtoBマーケティングのトレンドとは!③【オフライン広告】
「最新トレンドを知る!BtoBマーケティングのトレンドとは!」というテーマで3つ目に取り上げるのは「オフライン広告」です。
デジタルマーケティングが主流となった現代では、webを中心とした各種メディアへの情報発信がマーケティング手法の主流として存在しています。
オンライン広告にも様々な手法がありますが、その一方でのオフライン広告のニーズと存在価値というのは、どうなんでしょうか。
オフライン広告と言えば、インターネットが登場する以前のマーケティング手法というイメージが強いですが、現代の情報社会の中での価値は実際のところ効果はあるのかが問われるところです。
時代とのマッチングを考えれば、時代遅れ？ともとられかねません。
オフライン広告の代表例としては、テレビCM、新聞、ラジオ、屋外看板、チラシなどすぐに思い浮かぶものではないでしょうか。
オフライン広告というのは、不特定多数をターゲットとしています。
オフライン広告のイメージとして気になるのがコストの高さですが、
アプローチするためコストが高く、効果測定もしづらいというイメージがありましたが、近年では低コストでの施策も可能になっており、従来までのオフライン広告とは変化してきているのが特徴と言えます。