現代ビジネスにおいて必要不可欠なのがマーケティング。
そんなマーケティングにおいてターゲティングというのは非常に重要事項となります。
対象は誰にするかでビジネスは変わってきます。では、若者を対象としたマーケティングとは、どうでしょうか。
というわけで今回は「企業が若者向けのマーケティングに、どのように取り組むべきなのか」について詳しく説明致します。
企業が若者向けのマーケティングに、どのように取り組むべきなのか①【本質的な人間の行動から考える】
「企業が若者向けのマーケティングに、どのように取り組むべきなのか」というテーマで1つ目に取り上げるのは「本質的な人間の行動から考える」です。
現代人は忙しい。
とかく日本人は何かに追われているように、慌ただしい「今」を過ごしています。
世の中全体が徹底したスケジュール管理と、与えられたタスクをこなすような仕組みが構築されているような状態であるということを正しく見極める人も極小数ではないでしょうか。
というのも大半の人が日々の忙しさに紛れ、考えることの思考が停止してしまっているというのが大きな理由です。
世の中の常識というのは、はたしていったい誰が作っているのでしょうか？
大元をたどれば、誰かがそれを作っているわけですが、多くの人が豊かに社会生活を送るには、ある程度決まった共通認識というのが必要となってくるからであり、そこに仕組みや制度が必要となってくるのです。
ある程度の制限を設けることによって、世の中は上手く回ることも多々あります。
複雑にに絡み合った社会的な仕組みの上に成立していることもありますが、時に群衆の意識というのは、思いもよらぬ方向に進んでいくケースもあるのです。
これは各個人の意識を操作する大きな力であり、ある特定の個人が導き出していることではないのです。
つまり、ラスボスというのは、特定の個人ではなく、結果として今を生きる全ての人間の共通意識が社会を形成しているのです。
そのような様々なことを頭の中で思考していたとしても、最後は誰もが身も心も失い、なくなっていきます。
であれば、尚更、時間というのは大切に使いたいものです。
しかしながら、何が大切かというのは各個人によって全く異なるわけですから、他人がとやかく言う必要もないのです。
他人が指南したとしても、それは大きなお世話でしかないのです。
残念ながら、人間、誰しも年をとります。今、年老いている方でも必ず若い時があったのです。それは、誰しにも平等なことなのです。
その時代、時代において若者も存在すれば、老人も存在するわけです。しかし、最初から誰しもが年老いているわけではないということを理解しなければなりません。
しかし、人間というのは非常に愚かな生き物であり、物事の捉え方を自分の価値観でしてとらえることができないのです。
各個人によって何が大事であるかというのは全く異なるわけです。
そこには、そもそもの考え方の違い、価値観の違いがありますが、それはこれまでの人生における体験や経験というのが大きく関わってきます。
人間というのは一見、平等であるように思われますが決してそうではありません。
生まれた場所も違えば、時代や環境も大きく異なります。また生まれながらにハンディキャップを抱えている方もおり、一人として全く同じ一個人というのは形成されないのです。
そのように考えれば、例え一人の一個人でも生まれてから死ぬまで、全く価値観が変わらないという人はいないのではないでしょうか。
若者時代には若者なりの考えをすることが自然ですし、年老いたら、これまでの人生経験により大きく変わってくるということもあるのです。
例えば、若い時には、自由奔放に生きてきた人が年老いてから、現代の若者を批判するような人というのは、意外にも多いものです。
自分のことは棚において、客観的視点で他人を否定するというようなことです。
これは、完全に個人というフィルターを通しているからであり、価値観の違いということではなく、各個人の主観がただ単に影響しているだけなのです。
つまり人間というのは各個人が自分自身の都合のいいように物事をとらえているからに他ならないというわけです。
このように世代間や年齢層によっての意識の違いというのは、ビジネスでは確実に捉えることが大切であります。
企業におけるマーケターにおいて、ターゲットとなる世代の心理を理解していくということが大切なのです。
人間というのは本質的な欲求によって大きくモノの見方や捉え方が変わってきます。
しかし、世代間ギャップは、いつの時代も必ずあるものの、本質的な欲求や感じ方、考え方というのは、実は、いつの時代も変わらないというのがあります。
というのは、どの時代にも若者もいれば老人も必ず存在するからです。
ただ、どの時代の時に若いか老いているか、それだけの違いなのです。
いつの時代も、どの世代も変わらないということはあるのです。
企業が若者向けのマーケティングに、どのように取り組むべきなのか②【異なる価値観】
「企業が若者向けのマーケティングに、どのように取り組むべきなのか」というテーマで2つ目に取り上げるのは「異なる価値観」です。
しかし、時代によって今、生きている自分自身が何歳であるかによって、例え同じ人間であっても捉え方は全く異なります。
それは年齢によっての経験によっての影響も、もちろんありますし、生物的に若い世代と年老いた体では物質的に変わってくることは当たり前のことなのです。
だから、人間誰しも大人になった時の若者に対する見方というのは変わってくるわけです。それが偏った偏見となることも言えるのではないでしょうか。
大人世代から若者に対しての意見として、よく聞かれるのは、「今」の若者の考え方がわからないというのが、よくあります。
それは当然のことでしょう。
若者だった時の過去の自分と、今現代に生きる他社である自分とを比較しても答えはでないでしょうし、そもそも人間が別なのですから考え方が相違しているのですから、わかるはずもありません。
対若者という切り口で捉えるではなく、これほ自分に近しい人で考えらどうでしょうか。
あなたにとって、非常に近い存在である家族や友達、恋人など、本当に他社の気持ちが理解でしるでしょうか？
確かに、どれだけ近くにいる人であっても全てのことを理解できる、または理解しようなんていうことは、そもそも難しいのです。
となると、誰を対象とするわけではなく、今の時の若い者はという、特定個人でないその他多数を対象としたところであっても、そもそもその観点自体がおかしいのです。
現代の若者にとっての「消費」という観点でとらえたとしても、今の大人世代からすれば理解できないというのも当然でしょう。
見方によっては、今の若者世代には消費意欲がないようだと感じられかもしれませんが、当人でる若者は、どうでしょうか？
いたってそのようなことはないのではないでしょうか。
やはり欲しいのは欲しいですし、人間には誰しも欲求というのは必ずありますから。
また消費そのものについてだけではなく他社とのコミュニケーションの違いについても理解できないという声もよく聞かれます。
現代の若者は、繋がりとしてソーシャルメディアで繋がりを持とうとするという見方が強かったり、情報は、とかくインターネットで得ていると考えられている風潮があります。
確かにネット依存という傾向も確かに現代の若者に対しては、見られますが、はたして彼らは情報にとらわれ過ぎているのいるのでしょうか？
実は情報にとらわれ過ぎているのは大人世代であり、頭カチカチの状態でなんでも物事を捉える頑固者は大人世代なのです。
若者世代は、思ったよりドライで適格に自分自身を見極めている傾向があります。つまり自分自身をよく理解しているのです。
確かにネットからの情報には頼っている面もあるものの、決して依存しすぎることはなく、それはそれとして別物として捉える傾向があるのです。
テレビ離れでYouTubeばかりを見ている世代やパソコンではなく、スマホがメインの世代であれば当然ギャップは生まれるものなのです。
企業が若者向けのマーケティングに、どのように取り組むべきなのか③【今時の若者は、、、】
「企業が若者向けのマーケティングに、どのように取り組むべきなのか」というテーマで3つ目に取り上げるのは「今時の若者は、、、」です。
今時の若者は、、、というフレーズは、いつの時代にも聞こえてくるものです。
大人からみれば、いつまで経っても若者世代の考え方が理解できないというのは、よくあることです。
それは誰しも時間の経過と共に「大人」になってしまうからであり、自分がかつて若者だった時の感覚をすっかり忘れてしまうからです。
もちろん年齢を重ねることが決して悪いというわけではありません。
その年代毎に適した生き方があるからです。
とかく理解しておく必要があるのは、命は永遠ではないとうことです。
人生とは、過ぎてみれば意外とあっという間のものであり、呆気ないものです。
例えば、世界を代表するような有名人だって、自分自身の存在から世の中から消えても、世の中は、なんの戸惑いもなく進んでいくものです。
仮に、一人の人がなくなったしても困るのは、たった一時であって、その後は意外となんとかなるものなのです。