グローバル社会の現代においては、世界規模で様々なことが変化していきます。
そうした大きな変化がダイレクトに私達の生活に影響を及ぼすわけであり消費行動にも大きな変化を与えます。
というわけで今回は「世代間による価値観の違いと消費行動へのリアクションの反映」について詳しく説明致します。
世代間による価値観の違いと消費行動へのリアクションの反映①【価値観の相違】
「世代間による価値観の違いと消費行動へのリアクションの反映」というテーマで1つ目に取り上げるのは「価値観の相違」です。
現代は情報社会の世の中です。
そして、モノに溢れる世の中となっています。
数多くのモノが溢れているという状況は、消費者にとっては多くの選択肢を得ることに繋がります。
人間の行動として欠かせないのが「消費行動」がありますが、この消費を促すのが様々な外部環境であったり、時代によって変わる意識や価値観の変化です。
例えば、ある物や環境が存在している否かで大きく価値観は変わってくるのです。
今では、当たり前となったインターネットやスマートフォンですが、当然これらも全く存在していないという時代は、確かにそこにあったのです。
なければどうしようもないわけで、価値観も思考も選択肢すら全くないのです。
つまり、在るとないとでは全く異なるというわけです。
現代人にとってのインターネットというのは生活において必要不可欠な存在となっています。
しかし、これが誰しにも当てはまるわけではないということを事前に理解しておくことが必要となります。
確かに、ごれだけの情報社会においてインターネットに依存している人というのは大多数いるわけですが、全く違う価値観でインターネットを全く使っていないという人も中には存在するのです。
つまり価値観というのは個人によって全く異なるというわけです。
これだけ多様性が問われる時代において、様々な価値観があります。
多様性を社会が認めていこうという動きは、様々な独自の観点を持つ人に対しては、誰もが生きやすいような理想的な社会の追及となるわけです。
人が変われば価値が変わる。一個人の考え方というのは、その個人のフィルターを通して大きく変わっていくことになります。
そのような世の中の流れからビジネスは、できるだけ多くのニーズに応え、多様化に対応していこうとしているのです。
情報社会の現代において、様々な情報が飛び交っていますが、これらの情報というのは目に見えるものではありません。
という表現は、誤解を招きますが、実際にはウェブ上に存在し、スマートフォンから目で、それらの情報を確認することができます。
もちろん、情報というのは全てが目に見えるわけではなく、ウェブ上に存在していない情報もあるのです。
それと同じくビジネスとしては、サービス提供そのものは全てが目に見えるものではありません。一方で商品というのは確実に目に見えるわけであり、商品価値の存在が問われるのです。
そんなモノや情報に溢れた時代において、近年ではモノは売れない時代と言われています。特に若者世代はモノに対する価値観が高齢層とは全く異なります。
むしろ、モノに対する価値観が世代間で全く同じというのが、おかしな話しとなるわけですから当たり前と言えば当たり前なのです。
世代間による価値観の違いと消費行動へのリアクションの反映【モノを買わない世代】
「世代間による価値観の違いと消費行動へのリアクションの反映」というテーマで2つ目に取り上げるのは「モノを買わない世代」です。
最近の若い世代というのは、40代以上の大人層に比べれば、モノを買わない世代と言われています。
モノを全く買わないという意味ではなく、それほどモノに固執しない傾向が強いようです。
固執しないという言い方もまた誤解を与えてまいますが、逆にとれば固執するところは、集中して固執するのです。
自分自身の「個」というものをわかっていて、それを自分自身を満たすように表現する術を知っているともい言えます。
では、何に固執しないのかと言えば、周りに合わせて固執しないということが言えるのです。
それに対し、大人世代というのは、ある意味、他人の目を意識して固執する傾向が非常に強いのです。
これは、生まれた年代や環境そのものが非常に大きく影響しています。
いわゆる競争世代というのは、常に他人の目を意識しており、他人と自分を比較し、その中でどれだけ自分の価値があるかということに強くこだわっているからです。
つまり若い世代と決定的に違うのは視点の違いのです。言い換えれば、軸の違いがあるのです。
他人視点を基準とするのか、あくまで基準は自己視点とするのか、視点の違いによって全く考え方や価値観というのは異なるのです。
そうなると、果たして大人世代というのは、自分自身というのは持っているのでしょうか？
そしてそのことを明確に自覚しているのでしょうか？
おそらく、大人世代というのは、それすら全く意識していない傾向が強く、考える思考さえも持ち合わせていないというのが現実です。
根底として主観ではなく、中心にあるのが実は優越感なのです。
他人と比較した結果によって、幸福度が左右されるのです。
若い世代が高級時計や車に興味がないのは、そのためで、そこにニーズを求めていないのです。
例えば、服であれば、高い値段のブランド物よりも、着れればOKという実用的なものとしての価値があるものを選択するというわけです。
確かに、実用性を満たしていればモノしとての価値は充分にあるわけであり、ブランドに固執する必要は確かにありません。
ブランド力というのは、それなりに人を惹きつける魅力があります。
しかし、実際にはブランド力が効果として力を発揮するには、買い手側ではなく売り手側にとっての都合のよい力とるのです。
ブランド物という効果が価格にのしかかっても、プチプラブランドの洋服が「着れるものである」という目的そのものからすれば、なんの違いもないからです。
ブランド物よりファストファッションに興味があるのが若い世代であり、その逆でブランドに固執するのが高齢層という傾向が強いのです。
このようなことから、若い世代は消費意識が低と判断されやすいのです。
世代間による価値観の違いと消費行動へのリアクションの反映③【価値観の変化に比例した消費行動の変化】
「世代間による価値観の違いと消費行動へのリアクションの反映」というテーマで3つ目に取り上げるのは「価値観の変化に比例した消費行動の変化」です。
このように価値観の変化、意識の変化が若い世代にあるということは、企業にとっても近い将来の売る手段としての戦略そのものを見直すしていく必要性があるのではないでしょうか。
現在、10代、20代の若者も10年経てば、20代、30代へとなってきます。実際に社会を担う中心世代へと、かつての若者がシフトしていくわけですから、
彼らが若い時代に築いた価値観というのが今後の消費としての価値基準となっていくことは間違いありません。
つまり将来的にはブランド力に頼るという戦略そのものが、今のようには通用しなくなる可能性というのがあるということです。
もちろんブランド力が全くなくなるということはありませんが、確実に消費に対しての価値観自体が変わっていくのですから、その変化に対しては、できるだけ早く気がつく必要があるのです。
現代ビジネスにおいてマーケティングが重要視される意味というのは、そこにあるわけです。
特に近年では、消費行動に大きく影響を与えているのが、物価高です。
物価これまでと比べて高くなれば、どうしても消費というものの意識というのは変わらざるをえないのです。
消費というのは景気動向と密接に関係するということを認識しておかなければならないのです。