現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
その手法には、実に様々な方法があります。マーケティングを知る上では、リアルとデジタル、どちらも理解する必要性があるのです。
というわけで今回は「マーケティングを学ぼう！リアルマーケティングとデジタルマーケティング。」について詳しく説明致します。
マーケティングを学ぼう！リアルマーケティングとデジタルマーケティング。①【リアルマーケティングとは】
「マーケティングを学ぼう！リアルマーケティングとデジタルマーケティング。」というテーマで1つ目に取り上げるのは「リアルマーケティングとは」です。
現代ビジネスにおいて必要不可欠とされているマーケティング。
消費者としてもマーケティングを意識する方もにわかに増加しています。
当然ながら、売り手側と買い手では、マーケティングに対する意識は異なるわけなのです。
それは、視点の違いこそがあるからで、それぞれのポジションにたってみれば、見えてくる景色も全く変わってくるものなのです。
消費者が商品やサービスを購入するためには、実は単純なようであって、消費者の手元に行き着くまでは、実際にはいくつものプロセスが存在しています。
現代企業にとってマーケティングが必要不可欠とされるのは、そのためなのです。
モノや情報が多い時代だからこそ、何もせずに手を拱いているようでは、売れないのです。
消費者としては、もっと単純なように感じられるかもしれません。
モノが必要となった時には、自らのニーズを満たすために行動を起こすわけですから。
その根底にあるのは、ニーズであり、消費者心理が動く時に、購買行動に移るわけですから。
単純に考えれば、消費者心理は非常にシンプルなものです。
例えば喉が乾けば飲み物が欲しくなり、お腹が減れば食べ物を欲し、購入に至るわけです。
これは、単純な動機としての明確なニーズであり、ニーズを満たすために消費は行われるのです。
このように一見すると実にシンプルなのですが、モノを購入する裏には複雑なロジックも存在することも事実なのです。
モノが多い時代だからこそ、モノは売れない（売りにくい）という時代でもあるのです。
あらゆるモノやサービスが既に存在する世の中において、他社との差別化は非常に難しいこととされています。
そして今、消費者の元に商品が届くまでには、企業は実に様々なアプローチや取り組みを行っているのです。
それは、顧客のためでもあり、企業自身のためでもあります。
顧客のためとしては、顧客が望むニーズを確実に届けたいということ、企業としては、売上を上げ収益を得ることによって継続的な企業活動を行いたいということになります。
これらの企業が行う様々な取り組みを「マーケティング」と言うのですが、その手法は実に様々あります。
マーケティングというのは、生き物のようなものであり、時代とともに変化し続けていくものです。
そんなマーケティングの種類を大きくわけると、「リアルマーケティング」と「インターネットマーケティング」という2つが存在します。
それぞれのマーケティングについて、一般消費者である皆さんもなんとなくイメージされているかと思いますが、リアルマーケティングとは何か？インターネットマーケティングとは何か？について説明していきましょう。
リアルマーケティングとは、顧客とのリアルな場での販促活動のことです。
マーケティングを学ぼう！リアルマーケティングとデジタルマーケティング。②【リアルマーケティングの手法】
「マーケティングを学ぼう！リアルマーケティングとデジタルマーケティング。」というテーマで2つ目に取り上げるのは「リアルマーケティングの手法」です。
様々なリアルなプロモーション活動としては、次のような手法が上げられたます。
- 街頭サンプリング
- 集客イベント
- 広告活動
では、それぞれについて詳しく説明していきましょう。
●街頭サンプリング
街頭サンプリングという手法は、皆さんもなんとなく想像がつくことでしょう。
駅前やイベント会場などの街中で、サンプル品を配布しているのを目にしたことがある、あるいは、実際にサンプル品をもらったことがあるという方もいらっしゃるのではないでしょうか。
サンプル用として、それなりの数を用意しているわけですが、これは、顧客に商品を認知させるためのプロモーション活動の１つです。
実際に商品を体感してもらうことにより、消費者の購買意欲を刺激するということが目的です。
顧客とダイレクトと接することで、リアルな顧客のリアクションが把握できるのです。
正にリアルマーケティングの手法なのです。
顧客のリアルの反応を基準とすることで、より精度の高い分析が可能となります。
街頭サンプリングは、ターゲットユーザー設定が大切です。
時間帯や年齢層など、明確にターゲットを絞ることで、集中的且つ効率的なサンプルの配布を行います。
街頭サンプリングの他、街頭アンケートでは、実際にユーザーが今何を必要としているのかを知ることができます。
リアルで明確なデータを収集できることがメリットです。
●集客イベント
販売促進のプロモーション活動としてダイレクト且つリアルに顧客と接することができるのが「集客イベント」です。
顧客が１つの場所に集中することで、生の顧客の反応を見ることができます。
顧客の温度感や表情などを間近で感じることができるのは、集客イベントならではと言えるのではないでしょうか。
実際にイベントに足を運ぶということは、既にその行為そのものが興味や関心度が高いということになりますから、プロモーションのターゲットとしては、非常にやりやすい環境であることが前提となるわけです。
つまり顧客になる見込みが高い客層が多くいることが、集客イベントのメリットそのものと言えます。
●広告活動
認知度を高める方法として、その他のいくつもの広告活動があります。
テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、書籍というマスメディアへの広告掲載など全国展開する広告活動も、定番の手段として存在しています。
スピーディーに消費者にアピールするには、最適な方法で、消費者の購買意欲を高めるための大々的なマーケティング手法と言えます。
広告のリアルな手段としては、生活に身近なところで、電車、バス、タクシーという交通機関での交通広告というのもそれなりに効果があります。
移動中という時間にふと目に入ってしまう広告というのは、人間の無意識の中の意識に入り込んでくるものであり、印象的には意外にも深く刻まれるものなのです。
それが例え一瞬であったとしても非常に大きなインパクトを与えることができるのです。
「暇つぶし」という捉え方で、広告をなんとなく見てしまうことが人間の行為として普通にありますが、このフラットな状況の中には、人間の心理の隙があることから、効果的なのです。
交通広告広や、屋外広告などをセールスプロモーション広告といい、大衆の目に触れやすく印象を残しやすいという効果があります。
マーケティングを学ぼう！リアルマーケティングとデジタルマーケティング。③【デジタルマーケティングとは】
「マーケティングを学ぼう！リアルマーケティングとデジタルマーケティング。」というテーマで3つ目に取り上げるのは「デジタルマーケティングとは」です。
リアルマーケティングが顧客の反応をダイレクトで把握することができ、ある程度の効果はありますが、その一方でインターネットが普及したことによってインターネットマーケティングもまた一般的な消費者へのアプローチとして存在しています。
インターネットマーケティングというのは、大きくわけてWEBマーケティング、デジタルマーケティングがあります。
インターネットマーケティングの手法のひとつとしてデジタルマーケティングがあります。
デジタルマーケティングは、ネット上で行うマーケティング手法のことです。
具体的には、次のような手法があります。
- SEO対策
- オウンドメディアの運用
- リスティング広告