近年のマーケティングにおいて、webマーケティングの活用は外せません。情報社会の現代では、サイトのPV数を伸ばすことがビジネス戦略としても見逃せないポイントとなっています。
特に中小企業などでwebマーケティングがうまい会社が存在します。その特徴とは、いったいどんなものなのでしょうか？
というわけで今回は「webマーケティングがうまい会社の特徴とは」というテーマで詳しく解説致します。
webマーケティングがうまい会社の特徴とは①【コンセプトのわかるサイト】
まず、はじめにふれる「webマーケティングがうまい会社の特徴とは」は「コンセプトのわかるサイト」です。
情報社会の現代において消費者の購買行動も変化してきています。
高速インターネット通信の整備とスマートフォンの普及によって、時間と場所を選ばず消費者は、自らの欲求を満たす商品やサービスを調べてから購入するというスタイルがスタンダードとなっています。
ネットショップでの通販では、なんでも簡単に手に入る時代において消費者のリサーチ力は日に日に高まっています。
日進月歩で進む技術の恩恵を受け、様々なことが便利になりますが、消費者も利口になっているのです。
そんな現代において、企業としては「マーケティング戦略」は、売上に直結する重要なものとなっており、中でも「Webマーケティング」の存在を見逃すわけにはいきません。
消費者は、できるだけ機能面でもコスパ的にも優れているものを、まずは探します。
消費者がリサーチする上で、まずは商品の情報や企業のページを探し、目的のサイトが見つかれば、そこにアクセスします。
企業としては、消費者（顧客）に対し、まずは自社の存在を知ってもらい、自社サイトへ訪れてもらうことが、ファーストステップとなります。しかし、問題はそこからなのです。
星の数ほどの無数の企業が存在するだけ、その分当然Webサイトの数も存在するわけです。
どんな業界、業種でも競合他社がひしめく状況で、差別化をするのは難解なことなんです。
そしてせっかく自社のWebサイトに訪れてもらったのに、ろくに確認めせす、わずかな時間で他のWebサイトにアクセスされては全く意味がありません。
消費者としても数ある企業や業者のサイトを訪れると思いますが、その中で足を止め、じっくりと閲覧するWebサイトというのは、必ずあるものです。
では、その足を止めじっくり見るWebサイトとそうでないサイトとの違いとは、いったいなんでしょうか？
それは「コンセプトのわかるサイト」です。その企業がどんな企業であるか、どんな製品やサービスがあるのか、企業理念などがわかりすいWebサイトなっているかどうかです。
つまり、消費者（顧客）が、はじめてWebサイトを訪れた時の顧客に訴えるインパクトが、あるかどうかが重要なポイントとなります。
Webサイトにに辿り着いた瞬間の「ファーストインプレッション」。これが大事なのです。
考えても見て下さい、リサーチする上でいくつかのサイトを訪れる中で、どこも同じような内容、同じような文面では、消費者もその企業、製品、サービスの良し悪しなど判断つかないわけです。
Webマーケティングがうまい会社のトップページは、コンセプトがわかりやすく、顧客が足を止めてくれるページ作りになっています。
その企業が何をやっているか、何を売っているか、一目で分かるようにすれば、そこから経営理念、会社概要、会社沿革、良くある質問など詳細情報まで閲覧してくれるはずです。
サイトに訪れてくれた消費者（顧客）に対しインパクトを与え信頼感を得ることがポイントとなります。
webマーケティングがうまい会社の特徴とは②【顧客の声が充実しているサイト】
次にふれる「webマーケティングがうまい会社の特徴とは」は「顧客の声が充実しているサイト」です。
前述の通り、消費者（顧客）が欲している情報をわかりやすく伝えることは、Webマーケティングがうまい会社の特徴であり、基本事項です。
さらに消費者（顧客）が知りたいのは、その一歩先なんです。知りたいのは、売り手としての企業が発信している情報だけではなく、その企業の商品やサービスを購入した買い手である「顧客の声」だったりします。
つまり、買い手からの正当評価というものを知りたいのです。
わかりやすい事例が企業のWebサイトに数多く掲載されていれば、様々な事例の中に自分に合致したパターンが存在するかもしれません。
もし、自分と同じパターンがあって良い評価の意見がいくつかあれば、買ってみようかなとなるわけです。
顧客の声が充実しているWebサイトには、安心感と信頼感が生まれるものです。多くの人が、その企業を利用している実績がその企業の評価そのものとなるからです。
わかりやすい例で言えば、外壁塗装の企業のWebサイトが良い例です。
その企業が実際に施行した実事例を掲載します。施工前・施工後の仕上がりの実績と、依頼主の評価のコメントなどがあれば、これから利用しようとしている顧客には、伝わりやすいのです。
商品、サービスそのものの説明よりも実績事例が評価されることもあります。
その他、顧客からの声が影響するのが、ホテルなどの宿泊客の感想です。リアルな評価は、そのホテルを利用するかどうかの重要な判断要素となります。
webマーケティングがうまい会社の特徴とは③【顧客の悩みを解決するサイト】
最後にふれる「webマーケティングがうまい会社の特徴とは」は「顧客の悩みを解決するサイト」です。
前述の通り、顧客の事例をまとめることは大切なことですが、更に一歩進み顧客の悩みを解決する情報提供も非常に大切です。
できるだけ日常生活に寄り添いわかりすく回答するのかポイントです。