現代ビジネスにおいて、なくてなならないものがマーケティングです。
「マーケティング」という言葉も一般的に定着してきたものの理解されている方は、それほど多くはありません。
というわけで今回は「マーケティングの概要と種類、手法について徹底解説!!」について詳しく説明致します。
マーケティングの概要と種類、手法について徹底解説!!①【マーケティングの概要とリアルマーケティング】
「マーケティングの概要と種類、手法について徹底解説!!」というテーマで1つ目に取り上げるのは「マーケティングの概要とリアルマーケティング」です。
現代マーケティングにとって必要不可欠とされるマーケティング。
マーケティングなくしてビジネスの成功はありません。
近年では、オムニチャネル化により、様々な手法で消費者の消費行動は行われています。
またインターネットの存在、スマートフォンの普及により情報化社会は加速し、より一層高まるデジタルシフトへ傾いています。
特にここ数年、コロナ禍により影響はビジネスをよりデジタルシフトへと傾け、あらゆるサービスが一気にオンライン化へと進みました。
またオフラインで行う「リアルマーケティング」と共にオンラインで行う「デジタルマーケティング」の２つのそれぞれの特性をより活かそうという新たなアプローチ手法も生み出されており、これまて以上にマーケティングは、より複雑化しています。
現代マーケティングには、大きくわけてリアルとデジタルの2種類がありますが、代表的なマーケティング手法もいくつか存在しています。
そもそもマーケティングというのは、「商品やサービスが売れる仕組みを作ること」なのです。
誰に、どのような価値を、どうやって提供していくかを考えることがマーケティングの基本的な考え方となります。
マーケティングの目的としては次のようなものがあります。
- ブランディングの向上
- 利益の最大化
- 集客手段の開拓
このようにマーケティングの目的そのものというのは明確となりますが、マーケティングそのものを理解するのは非常に難しいところがあります。
現代において「マーケティング」という言葉そのものも随分浸透してきていますが、どれほどの人が実際にマーケティングを理解しているかというのは、それほど多くはありません。
マーケティングと一言で言うのは非常に簡単ですが、手法そのものは実に様々となります。
商品やサービスの特徴、企業、戦略、ターゲットなど様々な条件に応じた適切な方法でのアプローチが必要となります。
現代マーケティングにおいては、デジタルマーケティングが主流となる一方でリアルマーケティングの必要性も当然あり、全てがデジタル空間のみで終わるということではありません。
マーケティングとは、そもそもなんなのかと一言で言うならば、「商品やサービスを売るための仕組み作り」となります。
このように言葉にすれば非常にシンプルですが、実際のビジネスシーンでの意味としては、非常に広く様々な意味を持つのです。
市場調査や広告宣伝、プロモーション活動もマーケティングの意味として使われます。
マーケティングという言葉１つで、一括りにしてしまえば簡潔ではありますが、その意味としては、非常に広義なものであり、様々な意味で使われるのがマーケティングです。
マーケティングそのものの意味として掴みづらいというのは、そのような理由もあるからです。
マーケティングの基本は顧客ニーズを的確につかむことからはじまりす。
取得したニーズにより製品やサービスの計画を企画します。
そして販売経路として最も効果的な手段を選択し販売促進することにより利益を確保します。
そのようなマーケティング活動の全てのサイクルが、新たな需要と市場を活性化し形成していくのです。
これらの全ての企業活動が市場開発を図る企業の日々の諸活動となります。
マーケティングの概要と種類、手法について徹底解説!!②【リアルマーケティング】
「マーケティングの概要と種類、手法について徹底解説!!」というテーマで2つ目に取り上げるのは「リアルマーケティング」です。
次にリアルマーケティングの代表的な手法である次の２つのマーケティング手法についてふれていきましょう。
- ダイレクトマーケティング
- マスマーケティング
1. ダイレクトマーケティング
ダイレクトマーケティングは、その名の通り、企業から顧客に対して直接的なアプローチを行うマーケティング手法のことを言います。
具体的な顧客へのアプローチ手段として電話、メール、DMなどがあります。
これまでの手法としてマスマーケティングは不特定多数に向けてのアプローチでしたが、それに対しダイレクトマーケティングは顧客一人ひとりに合わせた最適なアプローチとなります。
2. マスマーケティング
マスマーケティングは、不特定多数に対し一斉に情報を発信することにより情報を一斉拡散するマーケティング手法です。
デジタルマーケティングが主流となっている今でもマスマーケティングによるアプローチは行われています。
大量生産の時代に多用された手法であり、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌などがよく使われています。
多くの消費者に向けて情報を提供するためにはコストが必要となります。
時代の変化に即した消費者の行動そのものは非常に多様化しています。
そのためマスマーケティングだけでは高い効果を得にくいという状況となってしまいました。
現在のような多様化したニーズに対応していくためには、いかに顧客視点でアプローチできるがポイントとなります。
マーケティング施策は、たった1つのみに絞り込むのではなく、様々な他の手法と組み合わせることによりアプローチしていくことが必要とされています。
マーケティングの概要と種類、手法について徹底解説!!③【デジタルマーケティング】
「マーケティングの概要と種類、手法について徹底解説!!」というテーマで3つ目に取り上げるのは「デジタルマーケティング」です。
次に説明するのは、デジタルマーケティングです。
デジタルマーケティングは現代のマーケティング手法の主流となっています。
デジタルマーケティングとは、デジタル関連のツールを活用することによって顧客にアプローチする手法です。
デジタルマーケティングの代表的な手法としては、次のようなものがあります。
- 動画マーケティング
- コンテンツマーケティング
- バイラルマーケティング
1. 動画マーケティング
近年では、消費者に対してのアピール手法として非常に効果的な手法として様々な企業が実践しています。
動画マーケティングとは、映像を用いることにより、自社の商品やサービスのプロモーションを行うマーケティング手法となります。
動画が流れるメディアには、テレビCMなどが以前からある代表的な手法と言えますが、近年ではYouTubeやTikTokというオンラインでの動画配信メディアが一般的に普及したことにより動画マーケティングによるアプローチが以前にも増して高まったというわけです。
動画マーケティングの特徴としては、情報量の多さと個人でのアプローチが可能だということです。
ターゲットを絞ることにより、ニーズにマッチしたコンテンツの提供が可能となり、集客効果としては非常に高くなります。
2. コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングとは、消費者に有益なコンテンツを提供することによりアプローチする手法で、継続的なアプローチすることで、消費者との関係性を構築していく手法となります。
YouTubeなどの動画コンテンツ、Webサイトコンテンツ、メールマガジンなどもコンテンツマーケティングに含まれます。
コンテンツマーケティングは、継続的なコンテンツを提供することで顧客との間接的なコミュニケーションを構築していきます。
顧客との信頼関係が構築されることにより安定的に顧客を獲得することはできますが、結果が出るまでには時間を要します。
そのためコンテンツマーケティングは、中長期的なマーケティング施策としてとらえることが大切となります。
3. バイラルマーケティング
バイラルマーケティングとは、企業からの情報発信以外の第三者、つまり顧客からの情報発信によりアクションを起こすマーケティング手法と言えます。
口コミやレビューなども近年では、消費者の購買行動には、非常に大きな影響を与えます。
SNSや口コミサイトへの投稿を積極的に呼びかけます。
様々な情報が存在する現代において人為的に作られた情報もあるわけで、閲覧者としては情報の信憑性を見極めることは極めて難しくなります。