いつの時代も様々な人が存在し、共存し互いを尊重し社会を形成していきます。
情報社会の現代において、物事が複雑に絡みあう仕組みの中、マーケットにおける世代間ギャップを意識する必要があります。
というわけで今回は「マーケットの基本と世代間ギャップによる違いを考察する」について詳しく説明致します。
マーケットの基本と世代間ギャップによる違いを考察する【マーケットを意識する上での世代間ギャップ】
「マーケットの基本と世代間ギャップによる違いを考察する」というテーマで1つ目に取り上げるのは「マーケットを意識する上での世代間ギャップ」です。
いつの時代も大人と子供がいます。その中には、老人もいれば若者もいます。
いつの時代もよく聞かれるフレーズとして、「今どきの若いものは」です。
これは、若者と言われる世代以外の大人世代が、今を生きる若者を理解できないということですね。
しかし、今、理解できないと発する側の「大人」側だって、かつては皆若者であり、若者時代の時に、その上の世代から同じようなセリフを言われ続けていたのです。
時代は回るとは、よく言いますが、人間というのは長い時間をかけても、それほど進化が激しい生物ではなく根本的には変わらないというわけです。
しかし、時代によって変わっているのは確実であり、その根拠はなんなのかといえば時代環境です。
今と昔とでは全く環境が異なりますし、様々なサービスが世の中には存在しています。
ひとつ大きな違いといえば、昔はインターネット自体が存在していなかったのですから、これが世の中にあるとないとでは、全く変わってくると言ってもいいでしょう。
「今どきの若いものは」という決まり文句は、いつの時代も言われていた典型的な言葉の一つであり、この先もずっと廃ることなく使われ続けていくでしょう。
なぜなら各世代間における「ギャップ」というのはなくなることはないからです。
若者だった自分が、いつしか「今時の、、、、」というフレーズを自分自身も無意識の内に発するようになるのですから、時間の流れというのは怖いものです。
若者を表現する言葉自体も様々存在します。近年では、「Z世代」と表現されていたり、時代を表現した「ゆとり世代」などがありました。
かつては、新人類なんて言葉も使われたりしたのです。
今後も、このように若者を表現するワードというのが現れることが繰り返されることは目に見えています。
では、なぜこのように若者を表現する言葉が、いつの時代も登場するのでしょうか。
それは、ある意味、年老いた元若者が、今現在のリアルな若者を見て単純に羨ましいという心理が影響していることは間違いありません。
人間誰しも、老いるのは受け入れがたいものですか。やはり、生命力に満ち溢れたフレッシュな状態を保てる一定の期間というのは誰にとっても良き時代と感じるものなのです。
やがては、それが憧れに変わるのです。
だからこそ、いつの時代も若者世代は「奇異」なものとして、時代の中に刻み込まれるのです。
つまり、いつの時代の若者も考え方や行動が、おかしいというわけではありません。
どんな時代も突然変異なんて起こっているわけではないのです。
むしろ悪いのは、その時代を何かの形に無理やり押し込もうとする時代の表現力であると言えるのです。
マーケットの基本と世代間ギャップによる違いを考察する【環境変化が与える影響】
「マーケットの基本と世代間ギャップによる違いを考察する」というテーマで2つ目に取り上げるのは「環境変化が与える影響」です。
その時代、時代で環境そのものは異なるわけですから、違った環境で、いつの時代も存在する若者に対し奇異な目が向けられるというわけです。
今でこそ、SNSやインターネット、スマートフォンというのは当たり前ですが、かつては、それらは全く存在していないかったわけです。
これらが存在しない時代では、そもそも環境が異なるわけですから実際には比べようもないというわけです。
例え、昭和時代にスマートフォンが存在していたならば、おそらく今の若者となんら変わらない行動を起こしていたのではないでしょうか。
このように物の価値によって、考え方そのものというより、まず変わるのは行動です。
では、インターネットのない時代の若者達は、いったいどのようにして情報を仕入れていたのでしょうか？
全く情報を仕入れていないということになるのでしょうか？
そんことはありません。いつの時代も若者というのはも積極的に情報に飛びつき、流行りには非常に敏感なのです。
大人世代には、理解できない、新たなムーブメントを起こすのは、いつの時代も若者からだったりするのです。
インターネットが存在しない時代であれば、情報源としては、テレビ、ラジオ、雑誌というマスメディアが主流でした。
今ほど、情報も少なく、情報の質も高いわけではありません。
何より今と決定的に違うのは、情報発信側が極一部の人間で作られていたからです。
情報の受け手と出し手の比率は全く異なりました。
となると、一部の人間で作られた情報というのは、ある意味非常に偏ったものとなっていると言っても過言ではありません。
ですが環境そのものが、そのような状態であれば、どうしようもなく受け入れるしかないのです。
右へ習えの集団思想を形成したのは、マスメディア全盛の時代がそうさせたのかもしれません。
またリアルなところの情報取得というのも人間の行動から導きだされていました。
今では、当たり前のネット通販なんてのも、もちろんない時代があったわけです。となると、その頃は、モノを買うには実店舗に足を運ぶしかないのです。
ひとつのモノを購入するには、現在では、ネットでのリサーチというのが当たり前にできますが、それができない時代では、実店舗に向かい、そこで実物の商品を見て、触って感じることが必要でした。
そして、訪れた店舗の店員から商品情報を引き出すという情報取得のための行動が起こされていたのです。
つまり、環境の変化＝情報源の変化とも言い切れるのです。
マスメディア全盛の時代より、確実に変わったのが発信者の比率です。
マーケットの基本と世代間ギャップによる違いを考察する③【売り手主導から買い手主導へ】
「マーケットの基本と世代間ギャップによる違いを考察する」というテーマで3つ目に取り上げるのは「売り手主導から買い手主導へ」です。
現在では、豊富な情報量があるのですが、そのボリューム感を作っているのが、数多くの発信者なのです。
インターネットという環境が、情報の受信や発信をいとも簡単に実現させる環境が整ったからです。
インターネットが存在しない時代というのは、「売り手」主導でした。
しかし、インターネットの登場により情報社会となってからは、完全な「買い手主導」に変わったのです。
こうなるとビジネスとしても、これまでのやり方では全く通用しなくなるというわけです。
だからこそ、現代ビジネスにおけるマーケティングというのは必要不可欠であり、ビジネスの成功要素として重要となりうるのです。
このように環境の変化が与える影響というのは非常に大きいのですが、実際に人間の本質自体は、なんら変わっていないのです。
本質的には、情報を取得し精査し判断し購入するという消費行動は、なんら変わっていなのです。
違っているのはアプローチの仕方のみなのです。
「購買行動」という意味では、マーケティングとの関わりが非常に大きいわけです。
では、最近の若者に対しての「購買」については、どうでしょうか？
最近の若者は、以前ほどモノに固執しないと言われています。いい変えれば、モノを買わない世代と言えるでしょう。
実際にこれだけモノに溢れかえっている状況の現在ですが、モノは売れない時代と言われています。
そこに関係しているのがニーズの多様化であることは間違いありません。
企業が多様性に対応するあまり、あまりにも膨大な商品を目の前にして、消費者側としても、どの商品が自分のニーズに合っているか判断する必要が出てくるというわけです。
これは、贅沢な悩みとも言えます。選択肢が多いということは、買い手からしたら嬉しくもありますが、どれを選べばよいか判断に迷ってしまうということもあるのです。