企業が人を支え、人が企業を形成しています。現代企業においては、ウェブやデジタル担当の人材ニーズは高まるばかりです。
そんな現代において人材確保は企業にとっての重要課題となっています。
というわけで今回は「マーケティングと企業、人材確保か人材育成か？」について詳しく説明致します。
マーケティングと企業、人材確保か人材育成か？①【今、必要な人材とは】
「マーケティングと企業、人材確保か人材育成か？」というテーマで1つ目に取り上げるのは「今、必要な人材とは」です。
便利の裏にあるのは、ビジネスの複雑化であり、混沌としたた情報社会の中で、それらを有効活用するスキルやノウハウが今、求められています。
デシタルマーケティングが主流となった現代ビジネスにおいて、企業が成長していくためには、IoT、AI、ビッグデータといういくつものツールを積極的に活用していく必要があります。
新たなものを取り組無姿勢こそ、現代企業を活性化させ変革をもたらします。
それによって新たな付加価値が加わることにより、新たなビジネスチャンスが広がるというわけです。
つまり、企業の未来を作り、クリエイトを刺激するには、積極的なデジタル推進は、必ず必要となってくるわけです。
これは、業種、業界に関係することなく全ての企業によって、同じことが言えるのです。
デジタル化を推進していくのは、まぎれもなく人間自身です。
そして、今求人市場において、デジタルに強い人材が不足しているのです。
人材市場におけるデジタル人材は、圧倒的に不足しており、各企業における人材確保は非常に厳しい状況となっています。
また、デジタル人材が社内に不足しているから、人材育成にも苦労しているのが実態なのです。
デジタル化を進めることが今後の企業の行く末に関わっていると言われても、人材そのものが不足しているということが最大の課題なのです。
そもそもIT企業であれば、デジタルに強いプロフェッショナルの人材が集まっていますが、その他の業種、業界では、明らかな人材不足の状態が顕著で、実際に人材も集まっていないのが事実です。
では、ここまで、何度も上がっている「デジタル人材」について、ふれていきましょう。
「デジタル人材」についての明確な定義というのは特になく、IT企業やユーザ企業の情報システム部門に属している人材に近い人のことを言います。
デジタル人材の需要は、年々高まるばかりで、あらゆるビジネスデータが紙からデジタルデータに変換され、企業体制そのものもデジタル化への推進を行っていることからニーズは高まっています。
各企業において、情報システム部門に属している人材に限らず、様々な各部門において、専門的なデジタル人材の必要性が求められているのです。
確かに各企業において、売上のメインとなっているのは、本業となります。
アプリケーションやソフトウェア開発などのベンダー以外の生産業やサービス業でのメインとなるのが実務です。
そのため、売上に直接関わらないデジタル人材の雇用は必要性は、ありながらもどうしても後回しにされてしまうのが実情です。
これは、企業としてのその必要性は意識しているものの、具体的な対策と人材確保の難しさから、なかなか実行に移せないのが本当のところなのです。
マーケティングと企業、人材確保か人材育成か？②【人材確保の現状と課題】
「マーケティングと企業、人材確保か人材育成か？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「人材確保の現状と課題」です。
デジタル人材確保の必要性というのは、現代の消費者ニーズをとらえるためには、様々なデータ活用からの取得が必要となっています。
変化の激しい世の中であり、トレンドの流行り廃りも、ほんの僅かな期間で変化していきます。
そんなスピーディーに変わる世の中において、リサーチばかりに時間をかけてもたもたしているわけにはいかないのです。
心変わりの激しい消費者ニーズをしるためには、顧客の行動分析が必要であり、そのためには、「ビッグデータ」などの情報収集が必要であり、デジタルツールを活用した分析が必要なのです。
なぜ、デジタルツールを活用する必要があるのか？それは、現代社会に合わせたスピードでビジネスを高速化させるためです。
先にも述べましたが、リサーチや分析ばかりにとらわれ、時間をかけるわけには、いかないのです。
世の中には、日々次々と新たな商品やサービスが登場しており、分析力を高めなければ競合他社とは、争っていけません。
そのような状況において、企業のデジタル化推進は、最大に重要なテーマとして取り組む必要があるのです。
マーケティングについても様々なオートメーションツールが存在します。
それらに代表されるように、各種デジタルツールを導入することによって、企業にとっては確実に利益を与えてくれることになりますが、デジタルツールを導入すれば、良いというわけではありません。
いくら導入したところで、それらを上手く活用できる人材がいてこそ、効果を発揮できると言えます。
つまり、良い道具はあっても、使う人がいなければ、宝の持ち腐れというわけです。
特に企業内においての人材不足が顕著なのは、中小企業におけるウェブ担当です。
中小企業にとっての人材確保は死活問題となっており、優秀な人材ほど確保は難しいのです。
優秀な人材を獲得しようとするならば、それなりにコストはかかることは当たり前、そのような事情もあり、優秀な人材は大手に流れたり、IT企業へ流れたりするのです。
実際に情報管理やアプリケーション開発などのスキルの範囲も非常に広く、IT業界そのものでも、エンジニア不足と言われており、どの企業も人材確保に苦労しています。
また近年企業において主流となったデシタルマーケティングにおいても、ウェブマーケティングの役割は非常に重要な位置づけにあり、業務分野は非常に多岐にわたります。
自社サイトの運営だけではなく、各種広告、コンテンツ作成、効果分析など非常に労力がかかることがありつつ、ウェブ関連の知識がないと対応に難しいというのが、本当のところです。
マーケティングと企業、人材確保か人材育成か？③【人材育成の手段】
「マーケティングと企業、人材確保か人材育成か？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「人材育成の手段」です。
中小企業においては、非常に厳しい人材確保の問題ですが、これを解消するためには、人材育成をするということです。
獲得が難しいなら、自社の人材を活用すれば良いという考えですが、これにも大きな壁があるのです。
実際に業務として行っていくには、やはり専門的な知識が必要とされ、多少パソコンに詳しいからという程度では、業務レベルには到底満たないという結果となります、
当然自社のデシタルマーケティングを行うとなれば、マーケティングの知識だけでなく、デジタルの知識に加え、自社製品の特徴も把握している必要があります。
つまり、人材育成についても長い時間とコストがかかってくるというわけなのです。
企業において高まるデジタル人材の必要性は当然ありますが、まずは企業にとって社内にデジタル人材の定義を明確する必要があります。
また社内での人材の確保にとらわれるだけでなく、外部の専門企業への業務委託という選択肢も考えられます。
外部の専門業者に業務委託という選択をしたとしても、業務そのもの全てを業者に丸投げというわけには、もちろん行きません。
例え、業務を委託する場合でも、他企業との交渉や、業務のやりとりは、必ず社内の人間が行う必要があります。
その中で外部企業との協力のもと、社内の人材育成を進めていくという方法もあります。
やはり、専門的なプロの力を借りるということは、何よりも手っ取り早く、効果が現れるのです。
何を上手く活用し企業の弱点をカバーするのかというのが変化の激しい現代においては重要となります。