消費者に対してのアプローチの手段というのは、実に様々な方法があります。
集客効果のある方法として、実はアナログ的なアプローチが有効だったりします。
というわけで今回は「アナログ的アプローチである看板による集客効果」について詳しく説明致します。
アナログ的アプローチである看板による集客効果①【デジタルシフト時代における集客】
「アナログ的アプローチである看板による集客効果」というテーマで1つ目に取り上げるのは「デジタルシフト時代における集客」です。
現代人にとって「日常」を意識する中で、必ずそこに存在するのが「情報」ではないでしょうか。
私達、現代人は非常に多くの情報の中に存在しているということを無意識にとらえています。
特にこれだけスマートフォンが普及した今、目が覚めれば、否が応でも情報を目にし、触れることになるのです。
現代人は、その状況を積極的に受け入れています。というようよりも、まるで取り憑かれたようになっていると言っても過言ではありません。
そんな情報過多の現代においても、情報発信側は積極的に情報を提供していく必要があります。
ビジネスにおいては、マーケティングやプロモーション活動というのは、当たり前となっており、マーケティングなくしてモノは売れない時代なのです。
というよりも、それ以前にモノは売れない時代と言われています。
現在では、ありとあらゆるものが存在します。類似品も数多く存在することから、消費者としては、何を選べばよいかは非常に迷うところでもあるのです。
しかし、売り手としては、積極的に消費者＝顧客に対しアピールしていく必要があるのです。
とかく顧客を意識することは、マーケティングの基本なのです。
「集客」という意味でも、効果的な宣伝とは、何か？それを常に意識しているのが実情です。
特に来店型の店舗であるならば、顧客が来なくては成り立たないビジネスというのも数多く存在します。
デジタルシフトが加速する時代においても、それは変わりありません。
単に売買という商品のやりとりだけなら、流通に乗せれば消費者の手元に商品は届くことになりますが、サービス業界となると、そうはいきません。
飲食店や美容院、マッサージ店、観光業、宿泊施設などリアルな体験や価値を提供する「サービス業」全般においては、やはりお客様あってこそなのです。
だからこそ、お店にとって「集客」というのは、常日頃の課題であり、悩みの種だったりします。
どうしたら、うちのお店にお客が集まってくれるのかというのは、お店のオーナーであれば、いつも頭の片隅にあるのではないでしょうか。
幸いなことに現代では、顧客にアプローチする方法というのは、ありとあらゆる手段があります。
が、しかし、あまりの種類の多さにどの方法を選べばよいのか？というのは、非常に悩みどころとなるわけです。
顧客への宣伝手段として手軽でコストもかからない方法として、SNSの活用やネットでの情報発信があります。
もちろん各種デジタルメディアを介した積極的なアプローチというのも、やらないよりはやったほうが確実に成果はあるのですが、思ったように集客効果は出ないということも多々感じているのではないでしょうか。
では、いったいどうすればよいか？
集客手段として、あえてアナログ的なアプローチというのが、実は顧客をお店に呼び寄せる効果的な手法であるとも言えるのです。
超アナログ的な手法ではありますが、具体的な方法の１つとして「看板」があります。
この時代に看板？と思われる方も、多数いらっしゃるかもしれませんが、実は意外にも看板による集客効果というのは非常に多いのです。
なぜなら皆さんは、デジタルの中に住んでいるわけではないのです。
現実社会というリアルな状況に身をおいているのが人間なのです。
どれだけデジタルシフトがこの先、進んでも人間がそこに存在することは変わりないのですから。
あらゆる商品やサービスが存在する今、まず大事になるのは消費者に気づいてもらうことです。
商品やサービスとのファーストコンタクトというのは、どんな手段を使っても構わないのです。
近年では、消費者の購買行動を知る上では、データと向き合うことが必須となっています。
データはデータを生み出し、消費者の購買行動に大きく関与していくのです。
そして消費者の購買行動の内に含まれるのが「検索」です。消費者は自ら自己ニーズを満たすために検索するわけです。
検索行為というのは、自らのニーズを理解しているからこそ、リサーチという行動を起こすわけです。
しかし、ファーストコンタクトに関しては特に意識していなくとも構わないのです。
たまたま通りかかったところに看板がある。これが消費者の目に入って認知するなら、看板の役割ははたしていることになります。
アナログ的アプローチである看板による集客効果②【誘導看板で効果を高める】
「アナログ的アプローチである看板による集客効果」というテーマで2つ目に取り上げるのは「誘導看板で効果を高める」です。
外に出ると街のいたるところに実は看板が多いことに気がつくものです。
看板がある場所というのは、都会であっても田舎であっても関係なく、どちらにもあります。
看板にも様々な種類があるわけですが、その中の１つとして「誘導看板」があります。
誘導看板というのは、店舗や施設、テナント等の周辺にあるわけではなく、現地から離れた場所に設置されるものです。
ドライブしている時などに、よく見かける看板ではないでしょうか。
「ここから直進10キロ先」や「次の信号を左折」などの看板です。
お店に誘導するための看板などが、よくあるパターンです。
見た人の誘導や認知を促すための看板というわけです。
ショッピングモールや飲食店、不動産の現地案内用として使用されます。
目的地までの経路案内の役割をはたす看板は集客における効果としても大きいのです。
実店舗の場合、やはり顧客に足を運んでもらってナンボとなりますから、顧客を導く手段は必要となるのです。
誘導看板は主要道路に面した大きい通りや駅前など繰り返し多くの人が行き交う場所に設置されることが多いのです。
人の目に触れやすい場所に設置することで、より大きな効果が得られます。
誘導看板を設置することによって、顧客を迷わせることなく店舗に誘導でき集客することができるというわけです。
誘導看板というのは、単に誘導するだけのものではなく「認知」という効果もあります。
皆さんも一度はあるのではないでしょうか？
誘導看板によって行動や予定を変えたことは？
なんとなくゆくあても決めないまま気ままなドライブをしたりする時、ふと目に入ったお店に行ってみようと思うことはあるのではないでしょうか。
元々その店舗や施設を訪れるつもりがなかったという人も引き込むこともできるのです。
誘導看板にある効力というのは、「ニーズの喚起」という効果もあるのです。
今日は、何を食べようかなと決めかねていた人も、たまたま見かけた看板を見て、行ってみようというケースは、意外にも多いというものです。
つまり無意識の潜在的な顧客に対し直感的に訴えかける効力が看板にはあるというわけです。
手法としては、非常にアナログ的な手法ではありますが、確実に集客に効果があることは理解できるのではないでしょうか。
認知ときっかけを与えるという意味では看板の及ぼす影響というのは、想像以上にあるのです。
認知を獲得していたことにより、後々の集客につながるということもあるのです。
アナログ的アプローチである看板による集客効果③【看板効果を高めるポイント】
「アナログ的アプローチである看板による集客効果」というテーマで3つ目に取り上げるのは「看板効果を高めるポイント」です。
店舗から離れた場所に設置しても、顧客を誘導するには十分な効果がある誘導看板ですが、その効果を最大限に発揮するためのポイントがあります。
具体的なポイントを以下にまとめました。
- 交通量の多い場所に設置する
- 人の往来が激しい場所に設置する
- 視認性を高める
- 訴求している内容がわかるようにする
- 視認性を高める
- 目的に合わせたデザインにする
- 何の看板なのかを明確にする
- どんな強みがあるのかを明確にする
上記のように見る人に伝えたい情報を明確に提示することで、注意をひくことが大切になります。