皆さんは「ビーコン」を知っていますか？
遭難者の捜索などに使われますが、このビーコンがマーケティングにおいても活用できることをご存知でしょうか？
というわけで今回は「はじめてでもわかる!ビーコンを活用したマーケティング」について詳しく説明致します。
はじめてでもわかる!ビーコンを活用したマーケティング①【そもそもビーコンって何？】
「はじめてでもわかる!ビーコンを活用したマーケティング」というテーマで1つ目に取り上げるのは「そもそもビーコンって何？」です。
デジタルシフトが加速する時代において様々なサービスが世の中には存在しています。
ソフトウェアやシステムやデバイス機器というテクノロジーの進化によって新たなサービスも登場しています。
そして、今回、注目するのが「ビーコン」です。
皆さんは、ビーコンという言葉を聞いたことがありますか？
ビーコン自体は、それほどメジャーな用語として知られているわけではなく、知っている人は知っているという感じなのではないでしょうか。
またビーコンという言葉自体は耳にしたことはあるものの、詳しくはわかっていないという方も多数いらっしゃるはずです。
現在は、ビーコンの信号を発信する機器というのは、世の中に既に数多く存在しているのです。
世の中への普及率というのは実は広範囲に広がっていますが、それを認識していないということが、ほとんどだったりします。
そんなビーコンがマーケティングにおいても有効活用できるということをご存知でしょうか？
ビーコンによって精度の高い位置情報を得られます。これをマーケティング分野で利用するケースが増加しているというわけです。
デジタルシフトが加速する時代においてECサイトの存在というのは、流通においても非常に大きな影響を及ぼすこととなりました。
オムニチャネル化が進んだことにより、消費者としては、いつでもどこでもモノを購入できるようになりました。
消費者にとっての購買行動というのは、時代の変化に合わせて非常に大きく変わりました。
検索からニーズにあった商品を探しだしオンラインショップで購入というパターンが一般化しています。
販売経路の拡大ということから考えれば、売り手にとっても決して悪いことではありませんが、実店舗の集客においては、難しくなっているというのが現状なのです。
またここ数年、コロナ禍による密集回避を考慮するなら、より難しい状況にたたされているのが、常に集客する必要があるのが実店舗というわけです。
そんな集客問題において大きな効果を上げているのがビーコンの活用というわけです。
では、まず、そもそもビーコンって何？について説明していきます。
スマートフォンは、ビーコンの信号を受信することができるデバイスです。
位置の特定ができる受信端末とセットで使用されます。
そもそもビーコンが活用されていたのは、灯台やのろしという誘導として使われていました。
現在ではその意味と活用範囲は広がっており、情報通信技術や端末(デバイス)そのものを指すことが多くなっています。
次のような様々な用途でビーコンは、使われています。
- ナビゲーション
- 遭難信号
- 紛失防止
- 見守り
- マーケティング
日常におけるビーコンの活用というのもまた、非常に広い範囲で使われていますが、その内移動可能な端末もありますが、企業のマーケティングとして使われるビーコンは、建物に固定されているものがほとんどなのです。
はじめてでもわかる!ビーコンを活用したマーケティング②【ビーコンの特徴】
「はじめてでもわ
かる!ビーコンを活用したマーケティング」というテーマで2つ目に取り上げるのは「ビーコンの特徴」です。
では、ビーコンの仕組みとはどのようになっているかについてふれてみましょう。
ビーコンは、常に一定の時間間隔で近距離に信号を発しており、受信端末から半径約数センチメートル～数十メートルという範囲内にビーコンの存在を確認すると各受信端末がその情報をキャッチしビーコンの位置情報をサーバーに送信するという仕組みです。
ビーコンが普及してきた背景として受信端末の増加があります。
そもそもビーコンの活用範囲としては、遭難救助や交通情報の取得という目的がありましたがスマートフォンが普及したことによって、ビーコンの受信端末として使える頻度が高まったのです。
それに応じてビーコンの端末も様々な場所に設置されるようになったのです。
スマートフォンのデバイス機器としての特徴として消費電力が小さく長時間利用が可能という特性があります。
スマートフォンは受信端末として幅広い用途で活用することが可能となります。
ビーコンと同様に位置情報測定技術として知られているのがGPSです。
ビーコンの特徴として信号を送信できる範囲が比較的狭いことがあります。
その狭い範囲を基準とし高い精度 ピンポイントでの位置測定が可能となることがビーコンそのものの特徴と言えます。
受信端末が感知できる範囲外では位置の測定が難しくなります。
それだけでなく金属や柱、壁という障害物によって精度が落ちるケースもあるのです。
受信端末としてはビーコン端末それぞれによって異なる個別の信号を識別した通信が可能となります。
複数のビーコン端末を同時に認識することができ信号同士が干渉しあわないという優れた特徴があります。
この特徴を活かしユーザーの詳細な動向を把握することができるというものです。
またビーコンは、屋内や地下でも利用できるというのが特徴です。
ビーコンの発信端末は電池の消費が少なく長時間連続使用や行動記録が可能となることも大きな特徴と言えます。
はじめてでもわかる!ビーコンを活用したマーケティング③【ビーコンとGPS】
「はじめてでもわかる!ビーコンを活用したマーケティング」というテーマで3つ目に取り上げるのは「ビーコンとGPS」です。
次にビーコンとGPSとの違いについて説明していきます。
ビーコンもGPSもどちらも位置測定が可能ということは変わりありませんが、大きく違うやは、測定方法が異なることです。
GPSは人工衛星を利用して位置測定を行います。
GPSの主な使わ方としてはナビやマップがあります。
スマートフォンアプリでの位置情報取得、カーナビ、ポケモンGOなどのゲームでも使われています。
GPSとビーコンとの違いをまとめてみました。
GPSは全世界規模で利用が可だが衛星からの電波状況により精度が低下するケースがあります。受信できるGPS衛星の数が少ないと精度が落ちてしまいます。
GPSは衛星から大量のデータの取得が可能となります。
Bluetoothが届く数メートル範囲のみの情報のみとなるビーコンと比較しても、その違いは明らかで大量データが取得可能なことが大きな違いとなります。
ビーコンに使われるBluetoothには、誤差が最大で数メートルであります。
GPSは数メートルから数十メートルの誤差が生じるという違いがあります。
GPSは地下では利用できないケースもあります。
GPSは衛星からの信号を利用するためには、信号が届きづらい地下や周辺に障害物（建物や壁）があると利用できないケースがあります。
次にビーコンとWi-Fiとの違いについて説明していきます。
Wi-Fiは無線によりパソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機器など様々なデジタル端末において活用されておりインターネットに接続する情報通信技術です。
インターネットに接続するアクセスポイントから位置情報の取得が可能となります。
Wi-Fiはビーコンと比較すると、次のような違いがあります。
Wi-Fiの電波というのは、実は50～100メートルというほどの非常に狭い範囲となります。
さらに壁などの障害物には弱いことから実際には、これよりもさらに短くなります。
Wi-Fiのiの精度そのものは、実際にはGPSよりは高いです。しかし誤差となると最大数メートルとされるビーコンよりは低くなってしまうのです。
また複数の電波が干渉することもあります。
Wi-Fiは信号同士が近くにあることにより干渉し合い不安定になるということがあります。
複数のアクセスポイントが近くにあると極端に不安定になるのです。
例えば電子レンジを使用している状態だと干渉して不安定になり接続状態に明らかに影響かでます。
Wi-Fiもビーコンと同様、電池消費量は少ないことから長時間利用が可能となります。