現代人にとってのデジタルデバイスやネットワーク環境というのは必要不可欠なものとされています。
特にインターネットとスマートフォンの登場というのは、マーケティングにおいて非常に大きな意味をもたらすことになりました。
というわけで今回は「10分でわかる!デジタルシフト。マーケティングでの活用方法は？」について詳しく説明致します。
10分でわかる!デジタルシフト。マーケティングでの活用方法は？①【デジタルシフトとは】
「10分でわかる!デジタルシフト。マーケティングでの活用方法は？」というテーマで1つ目に取り上げるのは「デジタルシフトとは」です。
一般的なイメージとして、今あるモノやサービスは、当たり前のこととして存在し、その価値は何倍にも高まっていきます。
あらゆる仕組みやツールが現実的に存在することによって人間の創造性というのは、非常に豊かになり無限の可能性を広げることとなります。
スマートフォンや高速ネット回線というのは、現代においては、もはや当たり前に存在しているものとし存在し、回線そのものが常に生きている必要性があるということなのです。
様々なサービスが発展することにより、もたらすのは誰に対しても平等であり、その世界観というのがしっかりと形成サれていることになるのです。
そのような状況が作り出した現在というのは、誰もが簡単に情報を得られるような環境だからこそ成り立つもので、情報を取得するかしないかによっても価値の相違というのは、確実に出てくるというわけです。
インターネットの登場が大きく世界を変えたことになったことは間違いありません。
従来ではテレビや雑誌というマスメディアを多用したマーケティング手法が効果的なマーケティング手法として主流とされていましたが現在の情報化社会では、マスメディアを使ったマーケティングでは、効果を実感しづらくなとたということも事実となります。
現在では、従来までのマスメディアを活用したマーケティングからデジタル技術を活用したマーケティングへと確実にシフトしているのです。
デジタル技術を活用したマーケティングをデジタルマーケティングと言います。
既にデジタルマーケティングという言葉も一般的になっておりビジネスにおいて戦略要素として十分に認識されていることでしょう。
デジタルマーケティングが主流となった現代においてその環境を促す「デジタルシフト」もまた直接的によく耳にするものとして定着してきています。
「デジタルシフト」という言葉自体、よく耳にするようになりましたが、具体的にはどのような意味を持つのか改めてふれてみましょう。
デジタルシフトとは、企業における全ての活動においてデジタル化を推進することです。
現代企業の業務としての多くがデジタルとの接点が非常に多く活用範囲も非常に広いのです。
経営、マーケティング、人材教育、生産活動なと広範囲においての企業活動においてデジタル化の推進もまた現代企業には、必要不可欠な業務として認識されているのです。
マーケティング戦略においてもネット広告やネット集客、ECサイトの活用などARなとのIT技術の活用などなど様々な点においてデジタル活用がされており、これらの全てがデジタルシフトの一例と言われているのです。
10分でわかる!デジタルシフト。マーケティングでの活用方法は？②【ビジネスにおいてのデジタルシフト】
「10分でわかる!デジタルシフト。マーケティングでの活用方法は？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「ビジネスにおいてのデジタルシフト」です。
ビジネスシーンにおいては、消費者と企業が双方向でコミュニケーションを行える環境を整えることがデジタル化の構築化により成立するのです。
このようにデジタルシフトという言葉1つにとっても非常に広義な意味がありますが、デジタルシフトを狭義な意味として使う場合もあります。
デジタルシフトと似たような言葉として「デジタルトランスフォーメーション（DX）」という言葉も多用されています。
略してDXという言葉も、現代のビジネス業務として多用されますが意味としては、「デジタル技術（IT）が生活に影響を与え豊かにしていく」という概念そのものを言います。
デジタルシフトもデジタルトランスフォーメーションもデジタルを活用した社会貢献や業務改善となり、デジタル化を推進していうという大きな意味では同じとなります。
違いとするとDXは個人の生活や社会レベルという広い範囲にまで影響が及ぶこととして使われますが、デジタルシフトは企業において存在する業務としてアナログ業務をデジタル化することにより企業と顧客（ユーザー間）の交流をデジタル化することを指すことが多いです。
デジタルシフトとDXの違いは、このようになりますが厳密に使い分けられているかといえば、そうではありません。
DXの方がデジタルシフトに比べより広い範囲での意味をなすということを理解しておきましょう。
では、「デジタル」という言葉が使われる言葉そのものについては、よく理解していただいたのではないでしょうか。
さらに現代企業と、デジタルシフトやDXが大きく関わっていくことも認識できたのではないでしょうか。
実際に企業がデジタルシフトを求めている理由という点についてふれていきましょう。
まずは技術の進歩というのか何よりも関係しています。
AIやクラウドサービスの発展という革新的な新たな技術や現在では、当たり前となった高速のインターネット回線網の整備など様々なことが関係しています。
IT技術の進歩というのは、増々拡大しており最新のIT技術を組み合わせ各企業にマッチした環境整備や時代のニーズを意識したビジネスプランの再構築というのが必要となります。
企業内の様々な業務に対応しデジタルシフトを推進することによって自動化することによって効率化することができます。
手間や時間を省くことによって業務効率化を実現できることも、大きな理由の一つと言えるのです。
10分でわかる!デジタルシフト。マーケティングでの活用方法は？③【デジタルシフトを活用するなら】
「10分でわかる!デジタルシフト。マーケティングでの活用方法は？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「デジタルシフトを活用するなら」です。
企業がデジタルシフトを活用するなら、具体的には、どのような取り組みを行うべきかについてふれていきましょう。
まず、はじめに市場の変化というのをとらえる必要があります。
パソコン、タブレットPC、スマートフォンというデジタルデバイスが普及したことにより、高速インターネット回線の整備も同じく行われるようになりました。
かつてのパソコンというのは、ネットワーク回線への接続というのは、必須ではありませんでした。
むしろ一台のパソコンの中のみで完結することが多く、スタンドアローンの端末として利用することが普通という時代もあったのです。
今でこそ、パソコンであれスマホであれ、インターネットに接続していない状態であれば、デジタルデバイスとしての能力を十分に発揮することなできません。
むしろ、クラウドベースのデータベースやストレージサービスが存在することから、デジタルデバイスの役割としては、ネットワークへの接続端末という意義のほうが多いのです。
現代では誰もがいつでもどこでもどんな時にも簡単にインターネット接続ができるのですから、かつてのようなインターネットがまだ存在していない時代であれば、パソコンの使い方の認識自体が今とは異なっていました。
デジタルシフトを企業にて推進する以前の問題として、今や会社に属せば一人一台のパソコン貸与というのは、当たり前です。
しかし昔は、一人一台ところか一事業部にパソコン一台というような時代もあったのです。
一台のパソコンを複数の人が共有して使用するなんて時代もあったのです。
例えば、データ入力専門端末であるとか、印刷出力設定用端末であるとか、業務や用途に合わせ端末が使い分けられているというような状況だったのです。
そのような時代から時を経てデジタルデバイスに求められる大きな役割としては、「情報収集」がありました。
広告やチラシ、雑誌といったメディアからインターネットへとシフトしたという大きな変化と変えることのできない時代の流れというのがあるのです。
この流れは、今後もより一層激しくなり、止めることは決してできないのではないでしょうか。
このような時代背景による影響を受け、企業としてもデジタルシフトに対応していく必要があるのです。
そうしなければ、実際に利益をあげるのは難しいと言っても過言ではありません。