デジタルシフトが加速する時代において様々なサービスがオンライン化へとシフトしています。
ECサイトのニーズが高まる中、効果的なマーケティングとして「フラッシュマーケティング」があります。
というわけで今回は「ハイブランドでも成功するフラッシュマーケティングとは？」について詳しく説明致します。
ハイブランドでも成功するフラッシュマーケティングとは？①【フラッシュマーケティングとは何？】
「ハイブランドでも成功するフラッシュマーケティングとは？」というテーマで1つ目に取り上げるのは「フラッシュマーケティングとは何？」です。
現代マーケティングにおいて必要不可欠とされるマーケティングですが、一言でマーケティングと言っても手法としては、実に様々な手法が存在します。
もちろん、どの手段を選ぶかは各企業によって異りますし、それぞれが決めるべきことです。
業種、業界の違い、商材や企業規模、経営方針、予算の違いなど、条件は、まちまちだからです。
いずれにしても、現代ビジネスにおけるマーケティングとは、行うべき業務であることは間違いありません。
デジタルシフトが加速する時代においてECサイトの需要価値というのは近年非常に高まっています。
特にここ2、3年での需要増というのは、非常に顕著でありコロナ禍という状況もあることなど具体的要因も数多くあったからです。
需要が高まるオンラインショップにおいて、マーケティング効果ある施策であるのが「フラッシュマーケティング」です。
「フラッシュマーケティング（flash marketing）」とは、“Flash”つまり、瞬間的に短期間で行うマーケティング手法のことを言います
実際にマーケティングというのは、施策を実行してから結果が出るまでには、ある程度の時間をどうしても要してしまうものなのです。
しかし、これを短期的に行うとするフラッシュマーケティングとは、いったいどのような手法でマーケティングを行っていくのでしょうか。
具体的な手法としては、皆さんも日常において認識がある手法で顧客としても、フラッシュマーケティングを頻繁に活用しているはずです。
次のような手法となります。
- 短期間限定の割引価格
- 短期間限定の特典
- 短期間限定のポイント貸与
- 短期間限定のクーポン配布
- キャンペーン展開
これらを展開するマーケティング手法となります。
短期間という制限があることによって顧客の購買意欲を高め、購買を促進していくこのです。
ここで言う短期間は、24時間〜72時間程度が目安となっています。
フラッシュマーケティングの手法のはじまりは、マーケティングの母国でもあるアメリカです。
シカゴの企業が一般的に普及させたと言われていますが、「Groupon（グルーポン）」と言われています。
Grouponは、共同購入型クーポン販売サイトを運営し、短期間での設定購入数が達成された場合のみ割引クーポン発行されるという仕組みを作りました。
Groupon以前にも期間限定セールというのは、存在していましたがGrouponが大々的な成功を収めたことにより、効果的なマーケティング手法のひとつとして認識されたのです。
ハイブランドでも成功するフラッシュマーケティングとは？②【フラッシュセールとは】
「ハイブランドでも成功するフラッシュマーケティングとは？」というテーマで2つ目に取り上げるのは「フラッシュセールとは」です。
フラッシュセールとは、即効性のあるマーケティング手法となります。
そもそもマーケティングというのは、非常に地道な作業であり、それなりに手間がかかるわけですから、結果を出すにもそれなりに時間を要するわけなのです。
にも関わらず、取り急ぎ結果を出したいというわけですから、ある意味、セオリー通りではないととられるかもしれません。
しかしビジネスにおいては、実は、できるだけ早く結果を残したいということは多々あるのです。
ビジネスというのは、タイミングというのが実は非常に大きく関わってくるのです。タイミングを間違えれば、売れるものは全く売れませんし、場合によっては損失となってしまうケースだってあるのです。
例えば、ある期間までに商品を売り切りたいという場合も多々あるでしょう。
賞味期限のある食品などは、売れる期間が限られているわけですから、やはり在庫は残さず、売れるものなら売りつくしたいものです。
そのために行うのが、短い期間での大幅な割引き、タイムセールや売り切りサービスなのです。
割引クーポンを発行する手法もよく使われますが、即効性を求め展開するマーケティング手法です。
即効性のある施策としては、顧客に対しダイレクトに影響を及ぼすようなお得感のある情報やサービスを展開することです。
期間限定、割引、クーポンなど、顧客にインパクトを与える手段とは実にシンプルなものとなるのです。
シンプルな手法だからこそ、様々な業種において非常によく使われる手段であり、ジャンルを問わず広い業態で活用されています。
売り切りたいという明確な目標があるのなら、値引きは思い切って行う必要があります。また利用者を限定するというやり方もあります。
対象として利用者を限定するのは、一般的では値引きしにくいという商品を販売するという手法もあります。
例えば、会員限定にするという手段があります。これも非常によく使われる常套手段と言えます。
会員登録をした顧客に対し情報発信されるため、会員にとっては、特別なセールとなります。
メールやホームページでの告知となるため、特別感があるのがフラッシュセールの特徴と言えます。
在庫を抱える店舗というのは、他店や外部環境によって売上が大きく左右されます。
有名人がWebなど各種メディアで案件ではなく、たまたま商材についてコメントしたり、テレビなどで取り上げられるなど、ケースとしては稀ではありますが、思いもよらぬ「トレンド」という意味では、売り切れ完売となることもあります。
その逆でピークを超えたことで余剰在庫を抱えてしまうこともありえるのです。
商品を販売するにおいては在庫管理を最適にすることが必要となります。
フラッシュセールにより会員数を増やすというメリットもあります。
新規登録したユーザー（顧客）がリピーターになれば、新規顧客の獲得にも繋がっていくというわけです。
ハイブランドでも成功するフラッシュマーケティングとは？③【フラッシュマーケティングで注意すべきこと】
「ハイブランドでも成功するフラッシュマーケティングとは？」というテーマで3つ目に取り上げるのは「フラッシュマーケティングで注意すべきこと」です。
フラッシュセールで気をつける点として、タイミングや実施回数があります。
「フラッシュセール」のお店というイメージが定着してしまったら、どうでしょうか？
顧客から単純に「安売りの店」という印象をユーザーに与えられてしまうのも「事実」として成立してしまうのです。
ユーザー（顧客）に対して一度定着してしまったイメージを変えていくことは、意外にも難しいものです。
情報社会の現代では、ユーザー自身が積極的に情報を発信していくことから、過去のネット上に上がった情報を削除することも難しいだけに、イメージを変えていくのには、時間もコストも戦略もそれなりにかかることを意識しておかなければなりません。
イメージを定着させることがブランディングへと繋がるわけですが、自社のブランディングとは異なるイメージの定着は、時にデメリットとなりえるということも理解しておかなければならないでしょう。
例えば余剰在庫が発生した場合など単にフラッシュセールスを行うだけでなく、明確な目的に基づいて施策を行うことが必要となります。
集客をしたいタイミングで、しっかりと行う必要があるのです。
フラッシュマーケティングは商材としては、非常に幅広いカテゴリで実施されています。
というのもマーケティングとしては、非常に効果の出やすいマーケティングだと言えるからです。
それだけメリットがある反面、リスクを伴にかかえてしまうことも強く意識しておくことが必要となります。
ダメージと言えるリスクの可能性があるため、いくら効果があると言えど安易に実施せず計画的にトライすることを強くおすすめします。
確かに短期間で集中的に集客が見込めるということで、売り手にしてみると必殺技とも言えるものなのです。
購買率UPに確実に繋がり売上という意味では、効果は高いのですが、その一方で通常時には購買率が下がったり、ブランドイメージの低下という大きなリスクがあることも、しっかりと認識しておきましょう。
つまり、フラッシュマーケティングは諸刃の刃ともなりえるのです。
だからこそ活用する際には、フラッシュマーケティングを利用する際には、しっから理解する必要があるのです。
実施する頻度や回数、期間というのをしっかり検討しつつ実施する必要があるのです。
潜在顧客の獲得をも見込めると言うフラッシュマーケティングは長期的な潜在顧客の獲得としても効果的なのです。