どうやったら物が売れるか？どうやれば商品価値があがるか？常にこのようなお悩みを抱える企業のマーケティング部門の方は、多数いやっしゃることでしょう。
そんなお悩みの方に今回は、マーケティングで有効なアイデアを生み出す方法をお教えしましょう。
マーケティングについて真正面から考えてみよう。
「マーケティング」。一言で言えば「企業にとって価値を生み出す活動」のことです。
目に見えないマーケティングという抽象的なものに対する印象は人それぞれ違うと思います。「マーケティング」という言葉1つで、片付けられることもあり、実際に会話の中でこの言葉を使っても、ふと疑問に思ってしまうこともあります。
マーケティングの仕事は、目に見えない分、評価に繋がりにくい面もありますが、現在では、企業にとってこのマーケティングこそが重要な企業の成長戦略とも言えます。近年では、このマーケティングに注力している企業が増加してきました。
先述したように「マーケティング」は、「価値を生み出す行動」なのです。実際には、企業にとっての「価値」そのものではありません。企業の販売部門、製造部門、開発部門、営業部門はサービスや商品を生み出す関連の部門は「売上」に直結しますが、マーケティング部門については、あくまで価値を生み出す仕事なので、「付随業務」というところが本当のところです。
しかし、「マーケティング」の仕事は、今や企業にとってなくてはならないものとなっています。
その理由は、これだけ豊かで「モノ」に溢れた社会で、他社との差別化をはかり、自社のブランドを確立していくことが、どれだけ大変なことなのか、更にネット社会の現代では、情報に溢れており、何の対策も行わなければ情報の渦の巻き込まれてしまいます。
商品やサービスにとって、最も大切なのは、まずはその存在を知ってもらうことなんです。知られなければ、何の価値もないのです。どれだけ優れた商品やサービスでも、顧客に知ってもらうことの活動こそが、マーケティングの仕事なんです。
次に顧客に商品やサービスを知ってもらった後は、それらの価値や良さを知ってもらう必要があります。価値を理解してくれた顧客は、リピータとなり企業にとっての「利益」を生み出します。
このように自社の商品やサービスをアピールし、価値を付加することこそマーケティングの仕事と言えるのです。
マーケティングで有効なアイデアとは？
マーケティングの仕事をしている人が常に考えるのが、「どうやったら」、「どうすれば？」ということではないでしょうか？
時に迷い、悩むことが多い仕事の1つではないでしょうか。なぜ、そごまで悩み多き仕事なのかと言えば、同じことの繰り返しが通用しないからです。
同じことを続けているだけでは、何の効果も上がらなくなってしまいます。マーケティングは、常に動いています。時代によっての価値観やニーズ、ブーム、考え方などに大きく左右されるからです。そして移り変わりの激しいこともマーケティングの特徴です。
その為、同じ手段は通じないのです。時代のニーズにマッチした手段やアプローチを行い、分析し、実践することが必要なのです。マーケティングは、この繰り返しとなります。つまり、常に新しいアプローチが必要とされるのです。
商品やサービスについても、何の変化も技術や性能の変化もない商品については、すぐに飽きられてしまいます。動きが激しいマーケティングの仕事は、実は迷っている時間も現実には、ありません。迷って立ち止まっている時間も、時は一刻と進み続けていくからです。
常に新しいアプローチが必要なマーケティングにとって有効なアイデアがあるとすれば？それはいったいなんでしょうか。
注目すべきところは、実は意外なところにあります。それはターゲットとして考える顧客は、たった「1人」でいいということなんです。
これを聞いて意外と思われる方もいらっしゃるかもしれませんね。マーケティングと言えば、何千人もの顧客のデータ集計をしたりするイメージなどを想像されるからでしょう。
実は1,000人の顧客より、たった1人の顧客をメインターゲットとするほうがマーケティング的なアイデアとしては有効なんです。
なぜ、たった1人の顧客がマーケティングのアイデアとして有効なのか？
たった1人の顧客がアイデアとして有効というのは、どういうことなんでしょうか？もちろん調査段階では、世の中の動向を探り、時代のニーズを知ることも当然大切なこととなります。その為には、平均的な統計データも判断の指標としては、必要となります。
これらの統計的というのは、前段階の調査としては必要です。その基本調査から、対象となるたった1人の顧客を見つけるのです。
たった1人の顧客さえ決まってしまえば、既に戦略的なコンセプトは決まったようなものです。
ここで言うターゲットとなる1人の顧客は、「独自性」ということで、価値があるのです。つまりナンバーワンよりオンリーワンの存在からアイデアを求めるのです。
商品やサービスの開発やマーケティングにおいて、必要となるのがこれまでなないオリジナリティとニッチな部分です。それを知る為には、「たった1人の顧客に着目すること」これが効果的なアイデアを生む秘訣なのです。