経済を支える行動とは生産力です。国の経済状況を表す指針としてGDPがありますが、これはその国民の生産力を示すものです。
そしてビジネスは常に新たな物を生み出しマーケティングを形成しています。商品開発においては、どんな視点とアイデアがあるのでしょうか。
というわけで今回は「新たな視点から誕生するマーケティングアイデア」について詳しく説明致します。
新たな視点から誕生するマーケティングアイデア①【アイデアを生むことの難しさ】
「新たな視点から誕生するマーケティングアイデア」というテーマで1つ目にふれるのは「アイデアを生むことの難しさ」です。
世の中にないものを生み出すことの難しさというのは、想像できないものがあります。
現代ビジネスにおいて、商品やサービスを開発する場合には、緻密なスケジューリングとマーケティングリサーチなどをベースとしたプロジェクト単位で仕事は進められるケースが、ほとんどです。
製品開発においてのプロジェクトには、多くの人が関わっています。1つの商品を生み出すには、いくつもの議論と会話を重ね、手間と時間、コストをかけて作りだされます。
そうした企業努力によって、やっとの思いで日の出を見ることになり市場にお目見えすることになるのですが、苦労して生み出した商品が売れるかどうかは、また別の話しになります。
ここでも売るための行為として、コストをかけたマーケティング活動が必要になってきます。
コストについては、企業規模や戦略、方針によってどれだけコストをかけられるのかは変わってきます。
当然コストをかけたなら、仕掛ける戦略も大々的に行うことができマーケティング活動の成果が高まる確率は高まります。
しかし、どれだけコストをかけたとしても、必ず期待通りの結果が出るという保証はどこにもありません。
現在マーケティング活動には、実に多くの手段があります。
特にインタビューの発展によりWebマーケティングの存在は非常に利用価値のあるものとなりました。
SNSやブログ、自社サイトなどWebマーケティングを活用すれば、抵コストでマーケティング活動をはじめられるだけでなく、即行動に移すことが可能となったのです。
Webマーケティングは、企業規模に関わらず、マーケティングツールとしては、非常に多くの影響を与えることとなりました。
中心企業であってもアイデア次第で低コストでマーケティングを成功させることだって可能なのです。
物を売る為には、マーケティング活動が必要不可欠となっています。
新たな視点から誕生するマーケティングアイデア②【アイデアとマーケティングと付加価値】
「新たな視点から誕生するマーケティングアイデア」というテーマで2つ目にふれるのは「アイデアとマーケティングと付加価値」です
これだけ物が溢れた状況の中では、放っておいては物なんて売れません。
商品やサービスは時代に即した付加価値をつけなければ、売れない時代となっています。
何もしなくても売れる商品というのは、時代に革命を起こすような革新的な商品のみです。現在で言うところの「イノベーティブ」な商品というのを生み出さなければならないのです。
放っておいても消費者が興味をわくような商品にはオリジナリティがあります。
つまり独自性とどれだけ便益があるかということです。そこにアイデアがあるかどうか、消費者が満足するかどうかというのが関わっています。
そのことは、企業としてはわかりきっていることであり、消費者の心を揺さぶるような革新的な商品を生み出すのに日夜努力しています。
マーケティングにおいても「アイデア」というのは非常に大切なのなのです。
企業が新たな商品を開発する方法とは、どのような手段があるのでしょうか？
企業によっては、所属部署に関わらず毎月必ず社員全員が個々に新規事業プランを提案する義務がある企業などもあります。
そのように社員全員を巻き込んだ商品開発、商品企画を積極的に行っていたとしても、集まる意見はどれも既存の商品やサービスに類似したものがほとんどなのです。
実際、新規商品を自ら考えてみるとわかるのですが、少し調べただけでも世の中には無いものなどないということに気がつかされるのです。アイデア自体を出すのがそもそも難しいのです。
さらに企業内での新企画の提案がルーチン化すると、斬新なアイデアというのは生まれにくくなるのも事実です。
しかし、多くの社員の中には、必ずひらめきを持った社員も1人は存在したりするものです。
アイデアを生み出すには継続も必要な要素だったりするのです。
人はそれぞれ「視点」が違います。見る人が違えば同じものでも違った価値観が見いだされるのです。
商品というのは、実に不思議なもので、実質的には既に存在している商品が「売り方」と「見せ方」次第で大ヒットすることもあるのですから不思議です。
「売り方」と「見せ方」こそが、商品に付随する付加価値となるのです。
新たな視点から誕生するマーケティングアイデア③【プロダクトアイデア】
「新たな視点から誕生するマーケティングアイデア」というテーマで3つ目にふれるのは「プロダクトアイデア」です。
ここ数年でイノベーションを起こした商品と言えるのが「スマートフォン」ですね。
今でこそ、1人一台所有するようになった必須のアイテムと言えますが、最初に発売したのは「iPhone」のアップル社です。
実は発売当初の「iPhone」が最初がバカ売れしたかというと決してそうではありませんでした。
当時は様々な企業から「iPhone」は売れないと言われていました。しかし結果的には、世の中に定着するほどまでに一般的になったのです。
では、なぜ発売当初に「iPhone」が売れないと揶揄されたのか？それは、あまりにも革新的な商品だからだったからです。
当初はスマートフォンの利用価値がよく理解されていなかったのです。
つまり消費者や市場自体も「iPhone」の魅力に気づいていなかったからです。
実際にスマートフォンの普及率を見る限り、今では生活にとってなくてはならないものとなってきました。
コミュニケーションツールとして情報取得のツールとして、買い物もできれば決済もできます。電車にだってのれますし、テーマパークや映画館にも入れます。さらに出前やデリバリーだってできます。
今やスマートフォンから生活を支える様々なサービスが存在するからです。
様々なスマホアプリやサービスが次々と生み出されていきましたが、これはスマホの魅力と商品価値が一般に理解されたからです。
スマートフォンの価値を高めたのは、スマホそのものが持つ性能や機能ではなく、デバイスを活用した様々なサービスが生み出されたことが大きな要因となっているのです。
つまりスマホというフィルターを通した様々なサービスが充実したことで、利用用途が高まったというわけです。
例えばデリバリーサービスにしたって、実際に食べ物を届けてくれるのはスマホではありません。スマホは単なる注文と決済という処理を行っているだけで、実際に食べ物を届けるのは人間が行っているのですから。
このようにスマートフォンの事例がわかりやすい良い例で、商品そのもののクオリティが高く活用の仕方によっては無限の可能性がある革新的な商品であっても、その魅力に気づいてもらわなければ、商品は売れないというわけです。
顧客にとって魅力的に感じる商品というのは、付加価値が必ずあります。
現在のマーケティングは、「モノ消費」よりも「コト消費」が重要視されています。
スマートフォンで例えるならiPhoneとAndroid端末があります。iPhoneはアップル社1社が開発し販売している独占的な商品でありますが、Androidは汎用度も高く様々な企業が開発しています。
現在、社会のシェア的にはAndroid端末のほうが高いのです。
スペック的にはiPhoneもAndroid端末もどちらも肉薄しています。販売価格もピンキリとなっていますのでスペックが高いものもあれば、そうではないものもあります。
スマホについて見れば消費者としては、スマホそのもののスペックにこだわるというよりも、利用価値や各種サービスなど付加価値を重視する傾向が強いのです。
つまり革新的な商品でさえも消費者は、その先に何を見出すか、個人としての利用価値はあるのか？を感じることによって物を買うかどうか判断しています。
新たな物を生み出したとしても、その価値を消費者に実感してもらい理解してもらうことが重要なのです。最終的な商品やサービスを利用した消費者の成功体験を作ることが重要なのです。