現代ビジネスにおいて必要不可欠とされるマーケティング。
マーケティングによって顧客にアピールするために広告コストが必ずかかります。
というわけで今回は「広告コストとデジタルマーケティングの本質的活用」について詳しく説明致します。
広告コストとデジタルマーケティングの本質的活用①【広告を的確に活用する】
「広告コストとデジタルマーケティングの本質的活用」というテーマで1つ目に取り上げるのは「広告を的確に活用する」です。
情報社会の世の中において現代ビジネスを支える企業活動としてマーケティング活動があります。
現在では、企業規模を問わず多くの企業が当たり前にマーケティングを重要視しています。
マーケティングなくしてビジネスの成功はありえないというほど、今では必要な「業務」の1つとされています。
様々なマーケティング手法が存在している中でデジタルマーケティングは、主流のマーケティング手法として認識されています。
デジタルマーケティングが主流になったことで、マーケティングの重要性がより高まったというのが紛れもない事実と言えま。
つまりマーケティングの敷居を下げたのがデジタルマーケティングというわけです。
そんなデジタルマーケティングには、様々な手法があり、今でも新たな手法が生み出されていることも特徴の1つです。
時代にマッチした形で新たな提案をし積極的に顧客にアプローチしていくことが現代では、求められています。
アプローチの手段として以前からある手法として「広告」があります。
広告にはコストは付き物ですが、認知度を高めるには効果的な手段であります。
広告手段としては、インターネットが登場する以前のアナログ的なアプローチもありますが、デジタル広告も含めれば様々な広告手段があります。
いずれにしても広告には、広告コストがかかります。
デジタル広告のメディアとしては、Google、Facebook、Yahoo!という広告媒体があります。
これらのデジタル広告媒体はスマートフォンが普及した現代では効果的な手法とされていますが、運用をマニュアル的に手動で行うのは非常に骨の折れる作業と言えます。
また合理的に効果を確実に得たいならば手動で運用するよりAIに運用を任せたほうが明らかに効率はよいと、とらえられる、そんな時代となったのです。
広告コストとデジタルマーケティングの本質的活用②【AIの活用】
「広告コストとデジタルマーケティングの本質的活用」というテーマで2つ目に取り上げるのは「AIの活用」です。
AIを利用することにより、アカウントやキャンペーンを統合して利用できることが可能となります。
具体例としてGoogleのリスティング広告とYouTube広告は同一アカウントにすることにより効率化を生み、最適化をオートメーション化していきます。
YouTube広告のみを別アカウントとした場合、認知度を高めるという目的においては最大限に認知性を高められるかどうかとい言えばそうではありません。
明らかに運用面では負担がかかりコストもかかります。効果も半減し最適化もかかりません。
実際に広告効果が直接的な売上に繋がったかどうかまで追うことができないのが本当のところと言えます。
アカウントと同じく広告キャンペーンも統合すべきなのです。
広告キャンペーンを手動で運用している場合が実際にありますが、これでは1キャンペーンあたりのデータ量が不足してしまいます。
これを回避するには、アナログ的な運用ではなくAIを活用することにより解消できるわけです。
AIに繰り返し学習させることによって現代的なアカウント設計をし運用をするのです。
アカウント設計の抜本的な変更を行うには、広告主側が正しい知識を持つことが大切です。
なぜならデジタルシフトが加速する情報社会の現代においては、運用そのものをAIに任せるほうが確実に効率的となれば、時代は必ずAI運用に当たり前に進みます。
となれば、広告運用においてアナログ的アプローチというのは、減少するわけです。
広告代理店の運用工数も当然減るわけです。
つまりその結果、広告代理店へのコストも下げることとなるのです。
CPAの改善点として明確に結果を出すのに手っ取り早いのは、運用方針の改善より広告代理店の支払いマージンを減らす方がずっと確実なのですから。
ですが現実的なところ企業が広告代理店に頼り切っているケースは現在でも非常に多いのです。
つまり広告業務そのものを広告代理店に丸投げしている状態があり、広告代理店の工数が現実として減っているという状況は、ほとんどないのです。
具体的な広告運用としてリスティング広告のタイトル・ディスクリプションの変更があります。
しかし実際にこのような運用を行っていたとしても、実際には成果につながっていないことが、ほとんどです。
広告代理店の成果として企業から実質的に求められていることは、効果ではなく演出感だったりします。
広告運用に関しては、実は成果を上げるということより現状維持というのがほとんどです。
つまり言ってしまえば、何も運用をしないとうことも1つの手段であり、最適解であるかもしれないのです。
広告代理店を依頼する側の企業としても、ただ外部委託として依頼するだけではなく、業務を根本から見直す必要があるのです。
広告主として広告代理店に依頼すべき業務としては、次の3つがあります。
- 最新の広告媒体の設定
- 広告運用の状況変化の具体的な説明
- 各種設定作業のアウトソーシング化
これにより結果として運用成果が高めることとなります。
広告コストとデジタルマーケティングの本質的活用③【人材コストの削減と人材活用】
「広告コストとデジタルマーケティングの本質的活用」というテーマで3つ目に取り上げるのは「人材コストの削減と人材活用」です。
今や現代企業にとってのマーケティングは必要不可欠であり、その内主流となっているのがデジタルマーケティングです。
デジタルマーケティングのニーズが高まれば当然、それに比例しデジタルマーケティングの人材単価も高騰します。
企業がデジタルマーケティングを行うにあたり、企業が求める最適な人材が見つからないという声もよく聞こえます。
なぜ企業においての人材確保が難しいのか？
それは多くの企業が同じように抱える課題となっています。その要因として欲しい人材の要件そのものが間違っているという事実もあるのです。
そもそも根本的要素となる要件自体が間違っているようでは、人材のアンマッチが起こってしまうことは致し方ないのです。
先述したように現代企業にとってのマーケティングというのは、ビジネスにおいて必要不可欠な要素であり活動でもあります。
つまり企業としては、はからずともマーケティングを推進していきたいのです。
言ってみればこれは既成事実とも言え、他社がやっているのだから、自社でも当然やらざるをえないという状況に追い込まれているというわけです。
ですが、実際に企業におけるマーケティングの知識を持つマーケターの需要が高まる一方で、人材確保は非常に難しい状況となっています。
だからこそ、企業はマーケティングや広告業務をアウトソーシングしたがるのです。
つまり依頼側となる企業が実際にはマーケティングを重要視しているもののマーケティング自体はよくわかっていないということが多々あるのです。
わからないからこそ、専門家に依頼したい、言い換えればこれが丸投げ状態となるのです。
依頼主としても明確な結果は欲しいのですが、どのようなマーケティング活動を行うことにより結果を得たいのかもわかっていない場合もあるのです。
こうなると実際には依頼側の企業における本質的なマーケティングに対しての思考は停止状態になります。
一言でマーケティングと言っても、その範囲は非常に広くマーケティングを理解することは難しいのです。
目的や要件を明確にすることによって、まずはマーケティングが自社の業務にどう関わっていくのかを知る必要があるのです。
マーケティングというのは企業の業務における全てに関連します。
幅広い業務内容が存在することから、まずは企業内においての要件定義というのが大切になるのです。