マーケティングはオンラインでもオフラインでもどちらも顧客に対してのアプローチとして大切となります。
また、オンでもオフでもそれほど変わらないものです。
要はマーケティングをどのように捉えるかによって変わります。
というわけで今回は「初心者必見！マーケティングの基本を抑えて成果をあげる方法！」について詳しく説明致します。
初心者必見！マーケティングの基本を抑えて成果をあげる方法！①【マーケティングは基本を抑えることがポイント】
「初心者必見！マーケティングの基本を抑えて成果をあげる方法！」というテーマで最初に取り扱うのは「マーケティングは基本を抑えることがポイント」です。
現在、企業規模に関わらず重要視されるているのが「マーケティング」です。
実際にマーケティングに関する知識を持つ人材が、企業において非常に重宝されており、各企業は人材確保を急務としています。
マーケターとして専門的ポジシヨンで仕事をしている方以外の一般の方であっても、マーケティングを１人１人意識して業務を行うことによって企業価値は高まるのです。
やはり従業員、１人１人がマーケティングを意識するということは、企業を正しい方向に導き、他社との違いを生み出す要因となります。
マーケティングというと、どうしてもイメージが抽象的であり、わかりにくい印象もどこかあります。
人によっては、マーケティングの意識やイメージもまちまちだということも実際にあるのです。
マーケティングとは、なんぞや？と問われて、プロモーションや営業活動、宣伝活動とイコールと感じている方も実に多いのです。
では、なぜそのようにマーケティングは、人によって意識がまちまちなのでしょう？
それは、マーケティングがビジネスにわたり非常に広い範囲に関わるからです。広い範囲に関わるというよりも、ビジネスにおける全プロセスにマーケティングが関与しているからです。
そうなると、営業の人は営業の販促の人は販促のと、それぞれの専門分野に偏った考え方がマーケティングに対する各々の意識を作り出してしまうのです。
マーケティングの基本としての考え方は、常にユーザを捉えることが大切になります。
どんな時でも、顧客目線で考えることが基本となります。
マーケティングの業務を行っていると、どうしても売り手目線で考えてしまう場合があるのですが、そんな時は、ふと立ち止まってマーケティングは、いったい誰のために？何のために行っているのかを基本に戻ってみつめなおしましょう。
現在、様々うるマーケティング手法ですが、主流となっているのがデジタルマーケティングです。
しかし基本として考えるのは、デジタルだろうがアナログだろうが、リアルだろうがなんら変わりはありません。
実際にマーケティングの業務に携わっている方でも、実際には、わからないことばかりだというのが本音ではないでしょうか。
特に初心者の方は、SEO、SEM、CMS、DMPなどなど様々な専門用語があり、それだけで頭がいっぱいになってしまうかもしれません。
またデジタル化も進み、テクノロジーが進化している中でビジネススピードもあがり、そうなるとやはりマーケティングの変化も激しくなるのです。
そんな状況の中、絶え間なく進化するマーケティングは、いくら勉強しても追いつけないという不安ばかりが頭をよぎってしまいます。
そのような状況でも基本さえ抑えておけば全く問題ありません。
初心者必見！マーケティングの基本を抑えて成果をあげる方法！②【マーケティングの3つの基本】
「初心者必見！マーケティングの基本を抑えて成果をあげる方法！」というテーマで次に取り扱うのは「マーケティングの3つの基本」です。
デジタルマーケティングが全盛の今、この時デジタルに弱いからと言って、特に身構える必要も基本さえ理解しておけば、怖いことはありません。
マーケティングは、基本となるポイント3つを抑えておけば、成果は上げられるのです。
たった3つつだけなんて、意外に思われるかもしれませんが、基本というのは案外シンプルなものなんです。
では、その3つとは何か？をお教えしましょう。
- 関心を持ってもらうこと
- 利用を始めてもらうこと
- 楽しみ続けてもらうこと
この3つなのです。
さらにこの3つのポイントは、いったい誰のためにむけてのものなのか？おわかりになりますか？
それは、顧客のためになるのです。
この3つに共通していることは、全て顧客のためであるという考え方です。
マーケティングの基本となる顧客に対して考えること、これこそがマーケティングの基本中の基本なのです。
これについては、デジタルとアナログだろうと全く関係はありません。
現在主流となっているデジタルマーケティングは、マーケティングに対するハードルを著しく下げたことは、間違いありません。
その中でも、特にWebマーケティングは、マーケティングの可能性を大きく広げました。
一言でWebマーケティングと言っても、実に様々な施策がありますが、Webマーケティングを展開していくにも、ステップがあります。
初心者必見！マーケティングの基本を抑えて成果をあげる方法！③【Webマーケティングのステップ】
「初心者必見！マーケティングの基本を抑えて成果をあげる方法！」というテーマで最後に取り扱うのは「Webマーケティングのステップ」です。
Webマーケティングについても、やはり同じで基本に対して忠実に行うことにより、確実に成果は上がるのです。
そのステップを1つずつ説明していきます。
1.役割と目標の設定
Webマーケティングを行うにあたり、まずはじめに大切にしておかなければならないのがWebマーケティングをなぜおこなうのか？
何のために？行うのか？という明確な目標と役割の設定です。
顧客に対していかに有効な情報をWebから発信できるかということを考えていきます。
Webマーケティングという一つのチャネルがどのように、顧客と接することができるかというのを事前にしっかりと認識論し整理しておくことが大切となります。
2.ターゲットの決定
次に大切となるのがWebマーケティングに限ったことではありませんが、ターゲットを明確にしておくということも必要です。
マーケティングの基本は「顧客」であり、全てのマーケティングの源は、顧客ありきとなりますが、その顧客に対しWebマーケティングは、どのように向き合い、どんな価値を顧客に提供することが可能なのかということを考えます。
その際の「顧客」となるのが、不特定多数の全員が顧客ではなく、ターゲットを絞っておくことによって、ユーザーを明確にすることです。
3.ストーリーを考える
ターゲットが確定し次に行うことは、Webマーケティングのゴールを明確にし、そのゴールに向かってどのようにしていくかというストーリーを導き出すことです。
ターゲットユーザなや対するストーリーを明確にすることによって、ユーザーがWebサイトを訪れた際に、ユーザーがどのようにしたら、Webサイトが活用しやすい機能やデザインになるかを考えることができます。
Webマーケティングというのは、文字通りWeb上で行われるわけですから、Webサイト上で成果を得られるようにするには、ユーザーにとって使いやすいサイトにする必要があります。
顧客(ユーザー)がどんな状況で何をしたいか要点を絞ることにより、ゴールまで導くことができるかというストーリーの構築がWebマーケティングを成功に導くのです。
ターゲットというのは、あくまで顧客=消費者であり、やはりここでも「顧客」中心であることは間違いありません。
マーケティング施策にて、迷いが出た時は、最終的には、基本である顧客目線に戻ることが必要不可欠となります。