現代ビジネスにおいては、もはや必須と言えるのがマーケティング活動です。多くの企業がマーケティング事業に注力する中、企業内でもニーズが高まっているのがマーケッターの存在です。
というわけで今回は「高まるニーズ！企業にとってのマーケッターの役割」について詳しく説明致します。
高まるニーズ！企業にとってのマーケッターの役割①【マーケッターの役割とは】
「高まるニーズ！企業にとってのマーケッターの役割」1つ目のテーマとして取り上げるのが「マーケッターの役割とは」です。
一般的にも「マーケティング」という言葉は、だいぶ浸透してきた昨今。
世間での認知度も高まる中、企業においてもマーケティング部門の設置というのは、増加傾向となっています。
しかし、その「マーケティング」についてのイメージというのは、どうも抽象的な印象を持たられる方が多くいらっしゃるのではないでしょうか。
実はマーケティングについて、はっきりと理解している方もそれほど多くはないのが現状です。
そしてマーケティングを支える人をマーケッターと呼びますが、このマーケッターの仕事については、さらに理解していない方がいらっしゃいます。
近年企業において注目されるマーケッターという仕事、そして立場と役割とは、いったい何なのでしょうか？
マーケティングのことをこれから学びたい、将来はマーケティングに関わる仕事をしたいという方は、この機会にぜひマーケッターについて学んでみてください。
マーケッターというのは、マーケティングに関わる人のことを言います。
どんな分野で活躍するのかといえば、活躍の場はマーケッターによって実に様々で、与えられている役割や仕事もマーケッターによって異なります。
仕事の範囲もそれぞれで違います。
マーケッターは主に指定の「市場」での様々な活動を行うことで、この行動の中にマーケティング活動が服まれています。
例えば企業活動のな活動で企業が当たり前に行うことは、製品開発です。
自社の商品やサービスを開発し顧客に提供していく為のマーケティング活動を行いますが、当然そこでのマーケッターが活躍する範囲は、そこにあります。
いきなりですが、マーケッターの役割で目指すところのゴールとは、いったいなんでしょうか？
それは、企業においての商品やサービスを何もしなくても「売れる」状況を作ること。
これがマーケッターの成すべき仕事であり、ゴールとなります。
では、ここでマーケティングについての目的について触れてみましょう。
「マーケティング」とは、「売れる仕組みを作ること」となります。
マーケティングには、目的達成までには、様様なプロセスが存在しますが、それらの一連のプロセス全てに関わり、実際にアクションを起こしていくのがマーケッターなのです。
自社で開発した商品やサービスを顧客にしっかりとアピールする為には、顧客のことについて知る必要があります。
様々な顧客情報や市場動向を徹底してリサーチするのがマーケッターの仕事と言えます。
マーケティングの基本といのが「顧客目線」です。
企業は商品やサービスを開発し提供するまでには、常に顧客目線で考えることが大切なのです。
マーケティングの基本であり、忘れてはならいないのが、顧客が何を望んでいるかということです。
その為には、顧客のことをよく理解する必要があります。
顧客が本当に求める商品やサービスを的確に届ける必要があるのです。
最終的に企業が開発した商品を顧客に手にとってもらい、新しい市場を開拓していくことこそがマーケッターの役割と言えます。
高まるニーズ！企業にとってのマーケッターの役割②【マーケッターの仕事とスキル】
「高まるニーズ！企業にとってのマーケッターの役割」2つ目のテーマとして取り上げるのが「マーケッターの仕事とスキル」です。
ここまででマーケッターの仕事と役割についての大まかな理解して頂いたのではないでしょうか。
ここからは、さらにマーケッターの「仕事」について、より詳しく深く理解していただく為に説明したいきます。
企業においてのマーケッターの役割としては、その企業の活躍のフィールドとなる、ある市場について顧客の反応を求めることになります。
特にマーケティング活動において重要となるのが新規顧客の獲得です。
新規顧客を獲得する為には見込み客（リード）が大切になります。
この「見込み客」を「顧客」に変えることが大きな活動の目的となります。
そして、マーケティングの仕事としは、主に2つがあります。
それが、「事業会社」と「機能会社」となります。
まず、1つ目の「事業会社」から、触れていきましょう。
事業会社とは、個人や企業などにカテゴリに関わらず、商品やサービスを開発し顧客（消費者）へと届ける会社のことです。
ここでは様々なメーカー企業などがあります。
具体的には、自動車メーカーだったり、銀行、マクドナルドなどの飲食チェーンなどであり、あらゆる企業がこれに属します。
そして、もう一つが「機能会社」です。
機能会社は、企業そのものというより、事業会社をサポートするサービス会社のことを言います。
つまり、企業においてのマーケティング活動をサポートするコンサルタント事業を行う会社のことを言います。
機能会社の仕事の範囲は多岐にわたり、コンサル業のみならず、近年ではデジタルマーケティングやクラウドサービスをなど現代のマーケティング活動に関連する様々なサポートを行なっています。
この二種類の会社ですが、マーケティング活動の方向性としては、全く異なる性質を持っています。
「事業会社」というのは、そもそも業務自体を自社で行ないます。
商品やサービスの開発、広報・販促活動から営業、運営、販売、アフターフォローなど様々なことを行います。
特に大企業においては、一連の各セクションが設けられており、全てを自社で賄うこともあります。
一方、機能会社というのは、それらの事業会社をサポートする立場である為、より専門的なプロフェッショナルな知識を求められます。
いわゆるマーケティングの専門家です。
つまり、マーケッターの仕事としても、どちらかになるということです。
一企業においてのマーケティング部門に所属し、その企業のマーケティングの仕事をしていくか、様々なクライアント企業に関わり、プロフェッショナル的な専門家になっていくかということです。
このように、どちらのタイプのマーケッターになるのかということで、必要なスキルも異なります。
またマーケッターという、一要素でまとめても企業によってマーケッターの求められる役割というのも実に様々だからです。
では、具体的にマーケッターになる為の必要なスキルとは、いったいなんでしょうか？
マーケッターということですから、当然マーケティングに関する広い知識は必要となります。
しかし、最も必要とされるのは、コミュニケーション能力なんです。
これは、意外に思われるかもしれませんが、マーケッターには、様々なプロジェクトで関わる多くの人との連携、意思疎通が大切なのです。
その為には、スムーズなコミュニケーション能力な必要となります。
普段の業務においてのやりとりや、プレゼン能力なども必要とされます。
これがマーケッターとしての最低限必要な能力となります。
その上で基本的なスキルとして、マーケティングの基礎知識、広告概念、PCスキル、デジタルマーケティングなど、多岐にわたるスキルが必要とされています。
マーケティングに関わる資格なども、いくつかあるので一定知識を学びたい方には、資格取得も自分の能力、スキルを確認する上では有効な手段となるでしょう。
高まるニーズ！企業にとってのマーケッターの役割③【マーケッターのさらなる需要拡大】
「高まるニーズ！企業にとってのマーケッターの役割」3つ目のテーマとして取り上げるのが「マーケッターのさらなる需要拡大」です。
マーケッターの存在というのは、今後さらにその価値とニーズが高まっていくでしょう。
専門的な知識が必要とされるマーケティングの仕事は、基礎的な知識を身に漬けるだけでなく、実践的なビジネスキャリアが必要とされます。
また時代の変化と共にマーケッターに求められる役割もより細分化され多様化されています。
様々な分野や市場に合わせて求められるマーケッターの役割というのは、非常に高まっていきます。
今後さらなる需要が伸びていくことは予想されています。
あらゆる企業から求められる人材が求められています。