ビジネスにおける重要要素としてマーケティングがあります。
マーケティングと同様に重要となるのが市場分析です。
というわけで今回は「マーケティングと市場分析とフレームワーク」について詳しく説明致します。
マーケティングと市場分析とフレームワーク①【市場分析とは？】
「マーケティングと市場分析とフレームワーク」というテーマで1つ目に取り上げるのは「市場分析とは？」です。
皆さんは、「市場分析」という言葉を聞いたことがありますか？
企業においてマーケティングの仕事に携わっている方や経営者の方なら、よく理解されている方思いますが、それ以外の一般の方のいだくイメージとしては、どのように受け止められているのでしょうか？
そもそも「分析」という言葉そのものにピンとくることも多くはないのかもしれませんし、「分析」となると非常に専門的な知識が必要だと感じてしまうかもしれません。
実際に分析を行うとして、具体的には、まず何をどう行ったらよいのかわからないと言う方も実は大多数なのではないでしょうか。
分析をするにあたっても、まずはてはじめとして何から手をつけたらよいのか？それさえもわからないというのが本当のところでしょう。
では、まずはじめに基本的なことからふれていきましょう、
そもそも「市場分析」とは、いったいなんでしょうか？
市場分析とは、文字通り、市場の特性や動向などを分析し把握するためのものとなります。
情報社会の現代では、様々なことが変わり、世の中の変動が非常に激しいのです。
企業を取り巻く市場の構造や規模をリアルに把握する必要があり、需要と供給の適切なバランスを見極め、市場競争力の動向を判断する必要性があるのです。
市場分析は、マーケティングや経営戦略において現代ビジネスを展開し成果を得るには、非常に重要な課題となるのです。
市場分析で取得した結果は、マーケティングや経営戦略の立案において有効活用できる好材料となります。
しかし、いくら適切な良い材料が集まったとしても、それをどう活かすかは、各企業の腕の見せ所と言えます。
例えば料理においても全く同じことが言えますが、良い食材が手に入ったとしても、それを活かせる術がないことには、食材は、美味しい料理にはならないということです。
マーケティングにおいて特に大切となることは、日々目まぐるしく変化する動きの激しい時代において、現状を把握し自社のおかれている立ち位置というものを、しっかり把握することです。
自社のポジショニングが最初からズレていれば、いくら戦略的に良いものを作ったとしても市場とのアンマッチが生じてしまうからです。
また、それと並行して把握すべきことは、何も現状のみというわけではありません。
少し先の近い未来を予測していくことも非常に大切となります。
自社が今後、どのようなポジションに置かれることになるのか、予測することが大切になります。
様々な外部要因や市場環境を理解することで、環境を客観的に把握することが必要となります。
的確に環境理解をすることができれば、適切な戦略をとることが可能となるわけです。
市場分析というのは、自社の内部的な状況のみではなく、外部環境との関係性を考慮することが非常に大切になるのです。
マーケティングと市場分析とフレームワーク②【3C分析とは】
「マーケティングと市場分析とフレームワーク」というテーマで2つ目に取り上げるのは「3C分析とは」です。
では、いよいよ市場分析に使える主なフレームワークについて説明していきましょう。
まず、上げられるのは、分析のフレームワークとして代表的な「3C分析」です。
3C分析は、市場を含めた3つの要素の関係性から成り立ちます。
その3つの要素とは、次のものとなります。
- 市場・顧客（Customer）
- 競合（Competitor）
- 自社（Company）
上記3つの「C」の要素を分析することによって、それぞれの関係性を把握する方法なのです。
外部環境である市場、そして顧客と競合という内部環境を組み合わせることにより、市場における自社の強みを知り成功要因を見つけ出すのです。
３つの要素で分析すべきポイントとなるのは次の通りです。
市場・顧客:
市場の規模、成長性、ニーズ
競合:
シェア率、規模、ポジション、強み、弱み
自社:
シェア率、規模、ポジション、強み、弱み、リソース
上記3つの要素により市場の変化を把握することによって、市場がどのように動き、いち早く変化に気づくことにより、他社を先駆けて対応していけるかにより、市場競争を勝ち抜いていくのです。
ビジネスというのは、自社の思った通りに物事が進むわけではありません。
様々な外部要因による影響というのを少なからず受けることになります。
自社の対応や強み、弱みを競合他社と比較することによって、戦略的に何がベストかを知ることができれば、自社のとるべきスタンスが明確となるのです。
3C分析においては、外部要因、顧客、競合という3つの要素を基準に分析していくことから内部的な要因のみではなく、外部的要因も条件として含め自社のストロングポイントまたはウィークポイントを把握することができるのです。
そのために必要となるのがKSF＝Key Success Factor、つまり成功要因を見つけ出すことができることになります。
3C分析において、まずはじめに行う分析が市場・顧客（Customer）の分析となります。
市場と顧客の分析から、てはじめに行うのは当たり前のことであります。
そもそも基準となるそこが曖昧なようでは、軸が定まらないからです。
市場が曖昧で基準が最初からブレているようでは、自社にとっての本当の競合というのが、どこだかわからないからです。
どういったところが自社の強み、弱みなのか分からないようでは、戦略の立てようもないということになります。
まず、自らの足元を正確に知る必要があります。
自社が属する市場の大きさや市場ニーズ、顧客ニーズ、市場動向を明確に把握することが大切なのです。
具体的に市場や顧客についての項目を上げるなら次のような分析を行うことです。
- 業界市場規模
- 市場ニーズ
- 顧客ニーズ
- 市場の成長性
マーケティングと市場分析とフレームワーク③【様々な分析手法】
「マーケティングと市場分析とフレームワーク」というテーマで3つ目に取り上げるのは「様々な分析手法」です。
3C分析で次に行うことは、競合（Competitor）の分析となります。
前提として、まずはじめに競合の特定をする必要があります。
競合と言っても、その中には直接的な競合と間接的な競合が存在します。
商品やサービスは異なるものの、顧客に対して提供価値が同様の場合も競合となるからです。
競合分析におけるポイントとしては、次のような項目での分析を行います。
- 競合の現状
- シェアの推移
- 競合のポジション
- 競合の強み、弱み
競合が市場の変化に対してどのように対応しているのかを知ることというのは自社にとっても必要となるのです。
競合の現状や推移、ポジションなどを的確に把握することで、結果の要因を知ることができます。
他社が自社より売上的にリードしているなら、その要因を知ることにより、自社の強みをさらに活かし、弱みをなくすという具体的な対策がとれることになります。
3C分析の最後として行うことは、自社（Company）の分析となります。
自社の分析が最後となるのは、意外に思われるかもしれまけん。
自社のことなら、あえて分析せずともわかっていると思われるかもしれませんが、自分自身のことはわからないものです。
自社とは、言っても内部から見た自社の姿というだけではなく、市場や顧客、競合分析という外部から見た自社を分析するのです。
自社の分析におけるポイントとしては、次の点に注視して分析してみましょう。
- 自社の商品、サービスの売上
- シェアの現状
- 市場の推移
- 自社のポジション
- 自社の商品、サービスの強み、弱み
- 自社のリソース
自社分析においては、競合分析と同じく自社の現状や推移、ポジショニングを把握し、市場・顧客に対する自社の強みを生かして弱みをカバーする戦略立案をすることが目的となります。