現代ビジネスにおけるマーケティングの重要性は日増しに高まるばかりで多くの企業が効果的なマーケティングを常に考慮しています。効果的なマーケティングを行うには的確な分析が必要とされます。
というわけで今回は「10分でわかるMMM＝マーケティング・ミックス・モデリングとは」について詳しく説明致します。
10分でわかるMMM＝マーケティング・ミックス・モデリングとは①【マーケティング・ミックス・モデリングとは】
「10分でわかるMMM＝マーケティング・ミックス・モデリングとは」というテーマで1つ目に取り上げるのは「マーケティング・ミックス・モデリングとは」です。
近年企業においても、業務としての必要性と重要度が高まるマーケティング。
企業規模に関わらず様々なマーケティング手法で、顧客に対し、積極的にアプローチする企業が増加しています。
そのようなビジネストレンドの中で、マーケティングに対しての知識を高めたいと考える方も増加しています。
企業において、マーケティング活動を行うことによって、できる限りの効果を期待しているわけですが、結果を出すための効果として、「マーケティング・ミックス・モデリング」が大きく影響しています。
そもそもマーケティングの考え方というのは、マーケティングの先進国でもあるアメリカ発のものなのですが、アメリカ企業における企業プロモーションにおいて、マーケティング・ミックス・モデリングは、予算枠の大きい企業ほど採用しているケースが高いのです。
では、日本の企業に対しては、どうでしょうか？
やはり、日本企業はマーケティングそのものに対しての取り組みが、アメリカより遅れをとっており、実際の浸透度は、それほど高くはないのです。
マーケティング・ミックス・モデリングについての日本での状況は、採用率としては、ここ2～3年での注目度が高まっている状況なのです。
それによって急速的に採用率も上昇しているのです。
その理由となる背景としては、消費者調査においての分析にいてのログ分析では、分析にしきれないところをマーケティング・ミックス・モデリングが補うことができるということが評価されているからなのです。
10分でわかるMMM＝マーケティング・ミックス・モデリングとは②【マーケティング・ミックス・モデリングの特徴】
「10分でわかるMMM＝マーケティング・ミックス・モデリングとは」というテーマで2つ目に取り上げるのは「マーケティング・ミックス・モデリングの特徴」です。
マーケティング・ミックス・モデリングの特徴となるのが、マーケティング施策を実施することによって、その他の関連マーケティング施策へ影響を及ぼすことが可能となるからです。
その効果を明確に示すために数値化し、可視化することによって、マーケティングへの影響度を間接効果や直接効果として数値化することができるからです。
デジタルマーケティングが主流となっている現代では、様々なメディアが存在し続けると同時に、次々と新たなメディアが発生されています。
それに応じて、チャネル自体も増加しており、マーケティングにおいても、どのメディアやチャネルを利用しマーケティング活動を行うかの選択肢は増加する一方でなのです。
選べる種類が増えれば、増えるほど、選択は非常に迷うことになります。
また、どれか1つに限定するわけではなく、複数のマーケティング施策を同時に実施することも可能となっているのです。
このような環境において、マーケティングによる効果を最大限に引き出すことによるマーケティング施策を実施させるには、様々な要素を組み合わせ、施策そのものを相乗効果として最大化させていく必要があるのです。
実はマーケティングというのは、効果そのものを特定することは、非常に難しい一面もあります。
企業においてのマーケティングの重要性が高まる一方で、実際にマーケティング活動を行った結果をしっかりと検証していくことも、より効果的なマーケティングを行うことは必ず必要なこととなります。
マーケティング施策は、継続していく必要がありますが、ただ単に続けていけばよいというわけではなく、実践→検証→分析→課題抽出→修正→実行を繰り返していく必要があるのです。
マーケティングを行うには、必ずコストがかかります。企業としては、そのコストに見合った分だけの効果というのを期待するわけで、当然どれだけ、マーケティングにおける効果があったのかは、把握しておきたいところなのです。
そのようか状況から、相乗効果としての間接効果を数値化できるのがマーケティング・ミックス・モデリングの特徴であるわけです。
結果を明確に可視化することができることから、マーケティング・ミックス・モデリングの採用率が急上昇するというわけなのです。
その他、マーケティング・ミックス・モデリングの特徴となるのが外部要因も分析対象となるということです。
そもそも外部要因というのは、自社でのコントロールというのが非常に難しいわけです。
外部要因というのは、様々な外部環境によって左右されるーけであります。
例えば天候などによって、客足などか変われば、来店型店鋪への集客へは影響を与えるわけです。
マーケティング・ミックス・モデリングは、様々な外部要因も分析対象として含めることが可能であり、純粋なマーケティング施策に対しての評価を行うことも可能となっているのです。
10分でわかるMMM＝マーケティング・ミックス・モデリングとは③【マーケティング・ミックス・モデリングの手順】
「10分でわかるMMM＝マーケティング・ミックス・モデリングとは」というテーマで3つ目に取り上げるのは「マーケティング・ミックス・モデリングの手順」です。
実際にマーケティング・ミックス・モデリングを行う手順についての具体的な流れを説明していきます。
次のようなステップとなります。
- 分析ロジックの決定
- 外部要因の洗い出し
- 消費者行動の分析
- データ収集
- 分析精度の向上
以上の流れとなります。
それぞれについてふれていきましょう。
【分析ロジックの決定】
まず、はじめに行うことは、分析ロジックを決める必要があります。
マーケティング・ミックス・モデリングにおいて具体的にどの分析ロジックを採用するのかというのが非常に大切なこととなります。
というのも、そもそま分析ロジック自体が1つと決まっているわけではないからです。
どのロジックを選択するかによっても、次工程の手順も変ってくるからです。
【外部要因の洗い出し】
次に外部要因の洗い出しをします。実際に過去のデータを分析しマーケティングに影響を与えた内部要因と共に外部要因の洗い出しも行います。
ここでのポイントとして忘れてはならないのが、分析の目的に合致した粒度での洗い出しを実行する必要があるということです。
【消費者行動の分析】
消費者の購買にいたるまでの一連のアクションをステップ毎に洗い出し分析します。
マーケティング施策の洗い出しを実施後、消費者の購買行動の定義を行い、顧客行動のモデリングを行い、より具体的に顧客行動をイメージする必要があります。
【データ収集】
過去に実施したマーケティング施策に与える影響としての外部要因の具体的データの収集を実施します。
日次または週次単位での個別のデータをとりまとめます。
【分析精度の向上】
分析精度を向上させるための調整を行います。これを続けることにより精度そのものを高めていくわけです。