ビジネスを展開する上で必ず必要となるのが「コスト」となります。
そして今やマーケティングは非常に重要なビジネス要素となりますが、マーケティングと費用対効果の関係とは、いったいどのような結びつきがあるのでしょうか。
というわけで今回は「10分でわかる！マーケティングと費用対効果」について詳しく説明致します。
10分でわかる！マーケティングと費用対効果①【ビジネスにおける費用対効果とは】
「10分でわかる！マーケティングと費用対効果」というテーマで１つ目に取り上げるのは「ビジネスにおける費用対効果とは」です。
現代ビジネスにおいて、重要要素となり、企業にとっては既に必要不可欠となっているのが「マーケティング」です。
現在、企業によるマーケティング活動は、企業規模を問わず、注力している企業が増加しています。
ビジネスにおけるマーケティング活動において、関わってくるのが「コスト」です。
マーケティングを行うには、必ずやコスト問題がつきまとうわけですが、いったいどの程度の費用を費やせば、利益を獲得できるのかというのは、非常に考えるべきことであり、企業としての課題の1つと言えます。
マーケティングにおいては、最重要視される要素となるのですが、費用対効果は、商品開発や販売戦略、マーケティング戦略に至る企業の全ての業務に関わる指針となるわけです。
そのようにビジネスの中心ともとらえられる費用対効果の重要性をどれだ正しく理解することができるかによって、正しい方向へ向かえるかは変わってきます。
まず、基本となる費用対効果とは、そもそも何なのかについてふれていきます。
費用対効果は、何も難しく考えることはありません。
その言葉が表す通り、かけた費用に対して、どれたけ効果があったかということです。
商品開発から製造、販売、管理に至るまで、売上をあげるための全ての業務プロセスにおけるかかった費用に対して、どれだけの効果があったのかを数値表すことです。
コストパフォーマンスとよく言われることもあります。
費用をできるだけ抑えていても、売上として伸びているということは、費用対効果が良い状態と言えます。
また、企業コンセプトや事業方針についても、いくつもの選択肢がありますが、それらの選択肢の中からどれを選択するかを決める際の比較対象として費用対効果が用いられます。
費用対効果を1つの指標とするのは、目標に対する効果として、どの程度コストを抑えることができるかがポイントとなります。
最初からある程度の成果を見込むなら、商品開発にかかったコストを単純に販売価格に上乗せするということもできます。
しかし、消費者の立場からすれば商品価格が高いものより、できるだけ安価な商品を選びたいというのもまた、消費者が商品を選ぶための基準となります。
安くて質のよい商品、つまり消費者の立場からしてコスパが良い商品が望まれるのです。
物が多い時代だけに物が売りにくい時代となっています。消費者が何を選ぶのかというのは、様々な情報が溢れている中、コスパという観点は、差別化の難しい現代では、決定打の1つとして割合的には、かなり大きいのではないでしょうか。
現実的な理想として企業と顧客それぞれの立場からして、
バランスがとれている場合が、費用対効果が良い状態と言えるのです。
では、次に、「費用」と「効果」それぞれについて深堀りしていきましょう。
費用とは一言で言うと「全てのコスト」となります。
費用対効果の対象となる費用とは、単順に事業にかかった全ての費用だけではなく、かけた労力と時間も含みます。
具体的に「コスト」となるのは、次のようなものとなります。
- 開発にかかる費用、時間
- 製造にかかる費用、時間
- 販売にかかる費用・時間
- 広告活動にかかる費用・時間
- 製造ラインや物流にかかる費用、時間
- 販売システムの導入にかかる費用、時間
- 人員の労力にかかる費用、時間
などとなります。
続いて「効果」についてふれてみます。
効果とは、かけた費用に対しての利益のことを言います。
効果に対しても金額的なものだけではなく、ユーザーアクションなども効果として含まれます。
費用対効果における具体的な効果は、次のようなものになります。
- 売上げによる利益
- 広告活動による集客数
- 自社サイトへのアクセス数
- ブランドイメージの向上
- 信頼感の向上
- 契約成立数
などが具体的な効果となります。
10分でわかる！マーケティングと費用対効果②【投資効果】
「10分でわかる！マーケティングと費用対効果」というテーマで2つ目に取り上げるのは「投資効果」です。
費用対効果と同じく、投資対効果についても理解しておくことが大切です。
費用と投資、この２つの関係性は、ビジネス上での距離感というのは非常に近いところにあります。
違いとしては、費用が直近的な効果を出すのに対して、投資は長期的な効果ということです。
つまりコストとしてつぎ込んだ効果が効果がすぐに出るか、何年後かに長いスパンによって効果が現れるのかによる違いです。
その違いがあるのは、費用と投資の性質そのものが異なるからです。
費用対効果と投資対効果では、それぞれに目的も異なります。
新商品を開発し、リリースする場合に、一般消費者に対し、その新商品を知ってもらうための広告活動にかかるコストは、認知度を高めるためのコストとなります。
認知度が高まることにより、売上が上がれば、売上を上げるためのコストとなるわけです。
また別のパターンとして、商品の認知度を高めるだけでなく、企業としてのイメージアップ戦略が目的なら、それは長期的な事業の成長を描いた投資と言えるのです。
投資利益率=Return On Investment=ROIと呼ばれる数値は、費用、投資に対する効果を比率で表します。
費用対効果や投資対効果の数値として表されるのは、金額ですが、効果率を表すROIは、コストと効果のバランスを正確に把握することができます。
ビジネスというのは、最終的には明確な結果が必要となります。
現代マーケティングにおける費用対効果としての結果となる明確な「数値」というのは、非常に重要となるのです。
これらの数値を確認することにより、長期的なビジョンの見通しが予測できるのです。
事前に予測できることによって得られるメリットとは、リスクを回避することができます。
予測が立つことにより、商品の売上、外部要因による環境の変化によって一定期間の売上げ予測やかかる費用についても把握することができます。
つまり、この予測がたつことにより、長期的な事業計画といのと立てられる見通しが立つというわけです。
売上げ幅の大小にかかわらず、コストパフォーマンスの良し悪しも判断できるのです。
10分でわかる！マーケティングと費用対効果③【費用対効果が、なぜ重要視されるのか】
「10分でわかる！マーケティングと費用対効果」というテーマで3つ目に取り上げるのは「費用対効果が、なぜ重要視されるのか」です。
現代ビジネスにおけるマーケティングというのは、既にどの企業によってもなくてならないもの。
マーケティングは中長期的な視野も抑えつつ、目先の売上という意味でも直近の効果もまた期待できます。
高価的なマーケティングを行うためには、費用対効果を注視すべきです。
費用対効果の指標を利用する場合には、様々な方法の中から企業こどで、どの方法をチョイスしていくかが非常に重要なポイントとなります。
利益をより上げるための企業にとっての意思決定というのは、非常に重要となります。
具体的な費用対効果は、次のようなものになります。
- 商品価格の決定
- 販売数の決定
- 製造原価の見直し
- 販売管理費の削減
- 広告費の削減
- マーケティング費用の改善
- システム導入の検討
- 利益率の算出
などとなります。
上記の費用対効果を検討することにより、事業の長期的な予測や見通しを立てることができます。