多くの店舗や企業が慢性的に悩めることと言えば「集客」です。
やはり売上を伸ばすためには、お客様ありきなのです。そして今、集客手段としてネット集客がもはやあたりまえとなっています。
と言うけで今回は「もはや当たり前の集客!インターネットで顧客を集める方法とは」について詳しく説明致します。
もはや当たり前の集客!インターネットで顧客を集める方法とは①【検索エンジンからの集客】
「もはや当たり前の集客!インターネットで顧客を集める方法とは」というテーマで1つ目に取り上げるのは「検索エンジンからの集客」です。
皆さんは、一日どれだけインターネットを利用していますか？
朝起きてから、枕もとにおいたスマートフォンで、すぐにネットに接続しトレンドやニュースを目にすることも多いのではないでしょうか。
通勤、通学の電車の中での暇つぶし、必要に迫られた情報収集や各種リサーチなど考えてみたら、一日の中でどれだけインターネットに接しているのか考えてみれば、かなりのシーンがあるわけです。
それは、プライベートにおいても仕事においても、どちらにいても見られることではないでしょうか。
そうした身近な存在となったインターネットは、ビジネスの範囲にも広く活用されています。
皆さんは、一般消費者としてインターネットを利用する場合、ECサイトから直接、物を購入したり、美容院やスポーツジムなどのサービス店を探したりするのもインターネットを利用するのがあたり前なのではないでしょうか。
つまり、それだけ消費者の皆さんがネットに触れるシーンが多いということは、企業や店舗がそこに顧客として消費者にアピールするという側面で活用するシーンというのも非常に多くなるというわけです。
店舗や企業が集客をする場合、今ではネット集客があたり前の時代となりました。
特に検索エンジンからの集客というのは、最もポピュラーで効果的なネット集客の方法となります。
皆さんがインターネットで何かを調べる場合、まずは、GoogleやYahoo!、Bingなどの検索エンジンをインターネットのゲートウェイとして利用することが多いからです。
一般的な消費者の立場からたってみれば、皆さんメジャーな検索サイトはあたり前に使っていることでしょう。
これは、単に買い物を個人でするプライベートでも、仕事として何かを調べる時にでも、特に意識せずに「ググる」ことも普通に行なうのではないでしょうか。
皆さんも実用的なところでの普段使いとして検索エンジンを使うのと同じく、企業にとってもそれは全く同じことが言え、検索エンジンからの集客がなくては成り立たないというビジネスモデルも実は数多く存在しているのです。
もはや当たり前の集客!インターネットで顧客を集める方法とは②【ネット集客の手段】
「もはや当たり前の集客!インターネットで顧客を集める方法とは」というテーマで2つ目に取り上げるのは「ネット集客の手段」です。
重要な集客手段である検索エンジンからの集客には、具体的にはどのような方法があるかについてふれていきます。
以下のような集客方法が上げられます。
【検索エンジン最適化（SEO）】
企業サイトの製作や運用に関わる方、または企業でなくとも個人でブログをやられているなど、自社サイトや自身のブログのアクセス数を気にするならSEOは、当然ご存知かと思います。
SEO対策については、用語としてもメジャーとなっており、ネット上でもよく見かけるので、ご存知の方も多いでしょう。
SEOとは、GoogleやYahooなどの大手検索エンジンにサイトを上位表示するための取り組みのことですね。
SEO対策にはコストは基本的にはかかりません。SEO対策をしっかり行なうことができれば、自社のサイトを上位標準させアクセス数を増加させることができます。
上位表示させるためには、質の高いコンテンツを発信する必要があります。
また効果が出るまでには時間がかかります。
【リスティング広告】
リスティング広告もネット集客の手法としては、非常にメジャーな手法であり効果も高い方法です。
GoogleやYahooなどの検索エンジンにて、キーワードを入力すると、そのキーワードに関連したページが自動て表示される仕組みです。
今や消費者にとっての「検索」という行動は、消費者の購買行動の１つとして認識されています。
キーワードにより、消費者の購買意欲を高めることも可能です。
リスティング広告は、クリック単位でのコストが懸かりますが、1クリックでの単価が高いことから、競争も非常にシビアとなります。
【ブログ】
ブログは、企業のみならず、個人単位でも多くの方がブログを立ち上げ様々な条発信をしています。
企業にとってのブログとは、どのような立ち位置にあるのかといえば、企業と顧客との距離感を適切に保つための場所と言えるでしょう。
顧客にとって有意義な情報を発信していくことで、顧客との距離感を保ちます。
ブログは、有益な情報を発信するだけではなく、継続的に発信するということが大切なのです。
【オウンドメディア】
オウンドメディアは、企業にとっての自社サイトです。
自社サイトですから、情報の発信内容は自由に決められ、メディアコントロールが自社で可能なメディアです。
言ってみれば、自社保有型メディアです。
ブログもオウンドメディアの１つに含まれますが、ブログとは、サイトとしての構造が違うため、扱い的には棲み分けがされています。
リスティング広告などは、効果はあるもののコストは常につきまといます。
広告を続けていくほど、コストもかかるのですから、それ以外の集客手段としてオウンドメディアの活用も実用的と言えます。
【サテライトサイト】
サテライトサイトは、メインサイトだけではカバーしきれないことをサブドメインを用いて行なう集客方法です。
企業によっては扱う商品やジャンル毎にサテライトサイトを立ち上げSEO対策を行なっているケースもあります。
ユーザーの検索キーワードに対してのマッチング度を高めるための手法です。
もはや当たり前の集客!インターネットで顧客を集める方法とは③【外部からの集客】
「もはや当たり前の集客!インターネットで顧客を集める方法とは」というテーマで3つ目に取り上げるのは「外部からの集客」です。
ネット上には、集客手段として様々なサイトや情報源が存在します。
自社サイトへの誘導を考慮した際に、外部から自社サイトに誘導する方法と言うのもあるのです。
ターゲットとなるのは、見込み客です。
見込み客をいかにして自社サイトに導くかが重要となるのですが、様々な導線を外部に作っておき、自社サイトにたどり着かせるのです。
【データベースサイトへの登録】
データベースサイトへの登録をすることにより、自社サイトとの結びつけをします。
データベースサイトは、様々な各分野に分類されており、用意されたカテゴリの中から検索することによって特定のサイトを探せるサービスサイトです。
例えば、レストランやパーティー会場、食べたいものを見つけたいなら、食べログなどがあります。
データベースサイトは、基本的には無料で情報登録ができることから、ネット集客としても十分活用できます。
【プレスリリース配信】
プレスリリースとは、自社や事業主の告知をすることです。
プレスリリースサイトは、有料と無料の両方のサービスがあります。
掲載内容によっては、大手メディアへ取り上げられる可能性もあります。
大手メディアに取り上げられた場合の影響力というのは、想像以上の効果があり、反響も非常に大きいです。
もちろんオウンドメディアへの誘導も可能です。
企業が新商品や新サービスを開始する際にはプレスリリースが活用されることはよくあります。
【外部サイトへの寄稿】
様々な外部サイトへ積極的に寄稿することによって、自社サイトへの誘導をすることもできます。
オンライン集客するには、とにかくユーザーの目にふれさせることが重要となるため、外部サイトへの寄稿という地道な作業も必要となります。