あなたが普段、仕事をしている中でのビジネストークの中には、どれだけマーケティングに関連したキーワードを発することがありますか？
実は意外にもビジネストークの中て使われることが多いのではないでしょうか？
日常の中で皆さんがどれだけマーケティングを理解し意識しているかも重要となります。
というわけで今回は「あなたにもわかる！一番わかりやすいマーケティング入門」について詳しく説明致します。
①あなたにもわかる！一番わかりやすいマーケティング入門【マーケティングの定義と基本】
「あなたにもわかる！一番わかりやすいマーケティング入門」というテーマで最初に取り扱うのは「マーケティングの定義と基本」です。
ビジネスマンにとって「マーケティング」について、どれだけ強く意識し、日々日常の仕事に係わっているのでしょうか？
実際にマーケティングに直接関わる人や専門のマーケティング部門に所属している方、マーケターである方、Webサイトの管理、運営などを行っている方は、日頃からマーケティングを強く意識していることでしょう。
それ以外の職種の方は、実際にはどうでしょうか？皆さんは自分の仕事の専門分野のことでは、よく理解されているかと思いますが、マーケティングに対しては、さほど意識していないというのが、本音ではないでしょうか。
近年、企業にてマーケティングを重視する企業が増加しており、専門のマーケティング部門を設置する企業も増加しています。
マーケティングを行う企業規模も近年では関係なくなったきており、その注目度というのは、日に日に高まるばかりなのです。
企業に属して働く皆さん全員がマーケティングを意識することは、こらから増々重要になってくるのではないでしょうか。
なぜなら、マーケティングは、企業活動の全てのプロセスについて関わるからです。
そのように時代の変化によってビジネストレンドも変化していく今日この頃ですが、マーケティングとは、そもそもどういうこと？と考えたことはありませんか？
一度は考えてみたことはあるものの実際に、マーケティングの本質というとものを理解されていない方も実は多いのではないでしょうか。
マーケティングの定義というのは、市場調査、商品やサービスのプロモーションではないの？と考えている方が多くの割合を占めているかもしれませんが、実際にはそれだけではなく、ぞれらはマーケティングの一部に過ぎないのです。
マーケティングの定義というのは、明確にされていますので、その定義をまずお教えしましょう。
日本マーケティング協会による定義としては、次のように定義されています。
この定義だけを読んで皆さん、「はいはい」と納得できますか？
ちょっとわかりにくい表現ですよね。
もっとシンプルに言うならば、マーケティングとは、「売れる仕組みを作ること」となります。
これをマーケティングの基本として、まずは認識しておきましょう。
現在、マーケティングの手法と言うのは、実に多くの手段があるのです。
具体的には次のようなものがあります。
- プロダクトマネジメント
- 価格戦略
- プロモーション
- コミュニケーション
- マーケティングリサーチ
- ダイレクトマーケティング
上記のような方法がありますが、上記にあげたのも、その内の1つというところであり、マーケティングは常に進化し変化し続けています。
あなたにもわかる！一番わかりやすいマーケティング入門②【マーケティングプロセスと戦略】
「あなたにもわかる！一番わかりやすいマーケティング入門」というテーマで次に取り扱うのは「マーケティングプロセスと戦略」です。
マーケティング活動において、理解しておくべきこととしてプロセスがあります。
マーケティングのプロセスをしっかり理解しておくことによって、よりマーケティングに対しての印象がはっきりしてきます。
マーケティングプロセスの大きな流れとしては、次のようになります。
- 市場調査
- 認知度を高める
- 効果の検証
では、それぞれのプロセスについて詳しくふれていきましょう。
1. 市場調査
マーケティング活動のプロセスとしてまず行うべきこのは、市場調査となります。
市場調査を実施することで、顧客ニーズを把握することができます。
顧客のニーズがわかったら、そのニーズに合わせての商品やサービスを開発へと繋げていきます。
具体的に市場調査とは、何を行えばよいかと言えば、消費者へのアンケートや、公的機関の統計データのリサーチなどを行います。
2. 認知度を高める
市場調査によってニーズを把握し、ニーズを反映した商品やサービスを開発した後に行うのが、広告活動です。
これによって商品やサービスの認知度を高めていきます。
具体的な方法は、テレビ、CMなとのマスメディアへの広告出稿や、ネット広告などへの出稿となります。
3. 効果の検証
プロセスの最後に必ず行うのが効果の検証です。
マーケティングプロセスの一連を実行した結果を見直し、どれだけ売上げに反映されたのかを検証していきます。
マーケティング活動には必ずコストがかかりますから、かかったコストと成果となる売上を算出、分析し費用対効果を把握します。
次にマーケティングにおいて、外すことのできないものとしてマーケティング戦略とマーケティング戦術があります。
マーケティング戦略なくして、マーケティングを語ることはできません。
マーケティング戦略とは、そもそも何なのか？についてふれていきましょう。
そもそも戦略とは、何か？
まず、それについてふれていきましょう。
戦略とは、団体競技などでもよく使われますが、チームとしてどういった方向で進んでいくか、そして最終的には、どのような方法で相手に勝つかということです。
ビジネス上での戦略とは、他社より先んでて売上げ、業績を伸ばすこととなります。
目標を設定し、その目標に向かって方針を決めることをマーケティング戦略と言います。
マーケティング戦略を具体的に言うならば、どのような価値を誰に対して行っていくかの大まかな方針を決定します。
また戦略と似たようなものとして「戦術」があります。
マーケティング戦術は、戦略で定めた大まかな方向性に向かって、いかにして実現していくのかを、より具体的な手段や手法によって決めていきます。
例えば新商品をのプロモーションを行うに際して、ターゲットとする顧客の年齢層、性別、利用するメディアは何を使い、どのような方法で認知させていくのかという具体的なものが戦術となります。
あなたにもわかる！一番わかりやすいマーケティング入門③【高精度なマーケティング戦略】
「あなたにもわかる！一番わかりやすいマーケティング入門」というテーマで最後に取り扱うのは「高精度なマーケティング戦略」です。
今回のメインテーマとなるのが「わかりやすく」、「誰にでも理解できる」ということで、そもそもマーケティングとは、なに？というところから、入っているわけですが、基本を一歩理解したところで、「高精度」なマーケティングを行う方法についてふれていきましょう。
マーケティングにおいて、知っておくべきことの1つとして、フレームワークを活用することがあります。
精度の高いマーケティングとは、それぞれのステップにおいて、「フレームワーク」という手法を活用するのです。
フレームワークとは、課題を解決するための効率良いやり方です。
フレームワークを活用することで、得られるのは自社の強みを知ることで、他社との違い、差別化をはかることになります。
フレームワークにも、いくつもの種類があり、どの手法を活用していくかは、目的によって異なります。
代表的なものとしては、次のようなものがあります。
- 3C
- SWOT
- 4P
- 特性要因図（フィッシュボーン図）
- AIDMA
- AISASどれもマーケティング用語としては、初心者からすれば、難しく感じてしまうかもしれませんが、マーケティングの入門編としては、まずは、フレームワークというものがあり、フレームワークには上記のようなものかあるということを認識しておきましょう。
時代の変化に応じてマーケティングも変わっていきますが、フレームワークそのものも新たなものが開発されていきますので、情報入手は積極的に行いましょう。