情報社会の現代社会、個人でも自由に発言できるようになり、個の発言が影響力を及ぼすようになってきました。
そして今、マーケティングについても個人としてのアプローチができる時代となりました。
というわけで今回は「マーケティング考察論。パーソナルブランディングで生き抜く！」について詳しく説明致します。
マーケティング考察論。パーソナルブランディングで生き抜く！①【パーソナルブランディングとは】
「マーケティング考察論。パーソナルブランディングで生き抜く！」1つ目のテーマとして取り上げるのは「パーソナルブランディングとは」です。
これからの時代は、さらに個人の価値が重用なものとなっていきます。
多くの企業がマーケティング事業に注力する中、その基本は消費者である顧客のニーズに応えることです。
ネット社会となった現代では、誰もが容易に情報発信、取得が可能となりました。それたけにパーソナルニーズが重要に扱われるようになりました。
企業も多くの顧客の意見をネット上から簡単に取得できるようになったことも非常に大きいのです。
そして今、個人の価値観というのが非常に大事になってきます。
これだけ物やサービス、情報が溢れた現代、似たようなものがいくつも存在します。消費者としては、溢れんばかりの情報や商品から、いかに自分にマッチするものがあるかをセレクトする必要があります。
そして企業としては、そんな消費者のパーソナルニーズに対し、応え他社と差別化をはかる必要があります。
しかし、この差別化というものも非常に難しく、商品のクオリティの高さだけでは売れなくなりました。
以前であれば、良いモノは売れるという状況もありましたが、インターネットが発達した現代、どこでも買えるという手軽さから、売る側としては、より難しい時代となりました。
何を買うか？どこから買うか？ということは、重要なことです。
そんな時代、クオリティがほとんど同じならば、顧客は何を基準に商品を購入するのでしょうか？
そうなるとやはり、メジャーな商品を選ぶことも多いでしょう。つまりは、ブランド力です。
では、ばじめに「パーソナルブランディング」とは？その定義について説明致します。
パーソナルブランディングとは、「個人のブランド化」のことを言います。
デジタル化の進む現代社会では、様々なサービスが存在しており、個人であっても比較的簡単にスモールビジネスを展開できる環境が十分に用意されているのです。
ブランディングについては、企業として、組織としてビジネス展開していることは一般的ですが、個人でも同じようにブランディングすることが可能なのです。
時代は、個人主義を尊重する時代になっています。そうした流れもあり、パーソナルブランディングというのは、欠かせないようになってきています。
物が溢れる現代社会では、ある意味自己主張と特化性がないと消費者には、届きにくいということも実情なのです。
消費者の身になってみれば、わかることですが、1つの物を購入する場合でも選択肢は、無数にあるわけです。
どこのものを買うかで、迷った時に、商品やサービスを作った人を基準にすることがあります。
例えば飲食店などで、有名なラーメン屋さんの店主の顔やキャラが見えるからとかという理由です。
もちろん、商品そのもののクオリティも高く、提供するメニューは、どれも顧客を納得させるレベルであることは前提です。
「個」をブランド化するということは、つまり顧客から選ばれるということになるのです。
これは、売り手としては、大きな武器となります。
つまり、「パーソナルブランディング」が確立できれば、他者との差別化をはかることができます。
マーケティング考察論。パーソナルブランディングで生き抜く！②【パーソナルブランディングが必要とされる理由】
「マーケティング考察論。パーソナルブランディングで生き抜く！」2つ目のテーマとして取り上げるのは「パーソナルブランディングが必要とされる理由」です。
次に現代にマッチする「パーソナルブランディング」が、なぜ今、必要とされているのかを説明します。
これは、前述したように買い手である顧客の選択肢が広がったからです。
実際には、様々な物や種類が溢れ過ぎていて顧客としては選びようがないというのが理由です。
さらに物だけでなく情報も溢れかえっており、しかも情報のアップデートも秒刻みで行われてることも1つの要因です。
顧客としても、1つの商品を実際に購入するまでのアクションも変わってきています。
店頭に出向いて商品をいきなり買うより、まずはネットで調べ、品質や機能、使い勝手、メーカーからの情報だけでなく、口コミなどの第三者の意見など購入前にリサーチしてから購入するパターンが増えています。
さらに言えば商品を選定した後、販売価格を調査するなど、出来るだけの情報を消費者は取得します。
これだけの購入までのステップを踏み、数ある中から商品を選定するとなれば、売り手としても意識せざるをえないのです。
買い手としては、選び放題、売り手としては、ライバル多数という構図が描かれるわけです。
売り手としての営業スタイルにとってもブランディング意識のレベルは、異なります。
極端に言えば商店街のリアル店舗を持つ地域密着、生活必需品の小売店ならまだしも、ネットショップやコンサル業など商圏が広い場合には、他との差別化は、より重用なものとなるのです。
差別化を生み出す要素は、様々なことがあります。コンセプト、デザイン性、世界観、キャラクターなど、いくつもの要素があります。
中でもパーソナルブランディングに該当するのが「キャラクター」です。
つまりは、売り手である「あなた自身がどんなキャラクターであるか」ということが重要となるのです。
具体的にこのキャラクターという一面が買い手である顧客から見れば、どこで判断されているのかを上げてみます。
意外と注目されているのがwebサイトにおけるプロフィールのページなんです。
その商品やサービスを生み出した人は、いったいどんな人なのか？というところは、消費者は、意外と気になるもので着目しているのです。
マーケティング考察論。パーソナルブランディングで生き抜く！③【パーソナルブランディングのメリット】
「マーケティング考察論。パーソナルブランディングで生き抜く！」3つ目のテーマとして取り上げるのは「パーソナルブランディングのメリット」です。
パーソナルブランディングの最大のメリットとなるのが「個性」です。つまり、「あの人だから買う」という顧客を増加させることにつきます。
この「あの人だから買う」は、他との決定的な違いを生み出すものとして、ビジネスにおいては、大きな自信であり、魅力的な武器となります。
言ってみれば、『究極の差別化』と言えます。「究極の差別化」＝「ブランド」となるわけです。
さらに「パーソナルブランディング」については、自分自身であり、他にはあり得ない、唯一無二のものであることからオンリーワンという存在価値があるからです。
では、具体的にパーソナルブランディングのメリットとは、いったいどのようなものでしょうか。
次にまとめてみました。
- 価格競争との差別化
- リピート率の高さと維持
- トレンドに左右されない強さ
パーソナルブランディングの確立とは、つまり外的要因を受けにくい強さと魅力があるのです。
ブランド力というのは、独自の力があるからこそ、その商品価値を認めた顧客が信頼して商品を購入するわけです。
つまり一般市場の価値とは、異なるのです。価格競争に巻き込まれないという優位性があり、多少高価でも売れるのです。
他には存在しない唯一無二の商品であれば、顧客は迷うことなく購入するのです。
逆に言えば売り手としては、ブランド力を利用し高い単価で売ることもできるのです。
顧客はパーソナルブランディングの魅力に引き寄せられたファンであり、リピート率も高いのです。
パーソナルブランディングとは、他では真似のできない「個」という存在感なんです。これは、流行りにも左右されない時代を超越したものとなります。
そしてパーソナルブランディングに興味を持った顧客は、ファンであり、その「個」に対し強い興味を持っています。
言わば「憧れ」の存在でもあるわけです。
「憧れ」と「親密性」この2つが構築できれば、究極の差別化を生み出すことができるのです。